Σύστημα για καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης (Support Ticketing System), εφαρμόζει το Συμβούλιο Αποχετεύσεων Λάρνακας (ΣΑΛ).

Σε γραπτή ανακοίνωση του ΣΑΛ αναφέρεται ότι «το Support Ticketing System είναι ένα σύστημα καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης με την μορφή Tickets. Το Συμβούλιο Αποχετεύσεων Λάρνακας, στα πλαίσια του εκσυγχρονισμού του καθώς και της συνεχιζόμενης αναβάθμισης στην ποιότητα εξυπηρέτησης του κοινού, προχωρά στην εφαρμογή του λογισμικού συστήματος το οποίο προσφέρεται μέσω της ιστοσελίδας του  www.lsdb.org.cy».

Προστίθεται ότι «το συγκεκριμένο σύστημα αποτελεί ένα μέσο αμφίδρομης επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των χρηστών. Συγκεκριμένα, προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να υποβάλουν το δικό τους αίτημα υποστήριξης (ticket) αλλά και να αναζητήσουν το αίτημα τους στη βάση γνώσεων».

Σημειώνεται ότι «κάθε ζήτημα απαντάται ξεχωριστά και διατηρείται στο ιστορικό κάθε χρήστη μέλους».

ΤΟ ΣΑΛ καλεί το κοινό να χρησιμοποιήσει το Support Ticketing System υποβάλλοντας τα στοιχεία του και για περαιτέρω βοήθεια να επικοινωνήσει στο τηλέφωνο με τα γραφεία του Συμβουλίου, Δευτέρα – Παρασκευή 7:30 –15:00 στο τηλέφωνο 24815235.