Λογαριασμός ΑΗΚ: Τι να κάνετε σε περίπτωση λάθους

Έπειτα από τους εξαιρετικά υψηλούς λογαριασμούς ρεύματος που καλούνται να πληρώσουν ορισμένα νοικοκυριά, λόγω τεχνικών προβλημάτων που παρουσίασε το νέο σύστημα μέτρησης της ΑΗΚ, η Αρχή μέσω ανακοίνωσης της παρακαλεί το κοινό εάν έχει προσέξει μεγάλη απόκλιση μεταξύ της ένδειξης του μετρητή και του λογαριασμού του και πιστεύει ότι ενδεχομένως να είναι λανθασμένη, όπως στείλει την ένδειξη του μετρητή του στην ΑΗΚ με ένα από τους ακόλουθους τρόπους για διερεύνηση:​

Αποστολή ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ μέσω E-MAIL συμπεριλαμβάνοντας:

1. Ονοματεπώνυμο πελάτη και τηλέφωνο επικοινωνίας πελάτη
2. Την ένδειξη του μετρητή αγνοώντας το/τα δεκαδικό/ά ψηφία στο τέλος και αριθμό μετρητή π.χ. Η ένδειξη είναι: 071062

​Αποστολή ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ μέσω VIBER συμπεριλαμβάνοντας:

1. Φωτογραφία του μετρητή όπου να φαίνεται η ένδειξη κατανάλωσης και ο αριθμός του μετρητή  

        2. Ονοματεπώνυμο πελάτη και αριθμός κινητού τηλεφώνου στο πεδίο “Προσθήκη Περιγραφής” (Add Description)

Αποστολή ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ μέσω WHATSAPP συμπεριλαμβάνοντας:

       1. Φωτογραφία του μετρητή όπου να φαίνεται η ένδειξη κατανάλωσης και ο αριθμός του μετρητή 

       2. Ονοματεπώνυμο πελάτη και αριθμός κινητού τηλεφώνου στο πεδίο “Προσθήκη Επικεφαλίδας” (Add a Caption)

Τα στοιχεία επικοινωνίας με την ΑΗΚ διαφέρουν ανάλογα με την επαρχία που βρίσκεται το εν λόγω υποστατικό και αναρτώνται πιο κάτω:

Τονίζεται ότι πιο πάνω αριθμοί δεν δέχονται εισερχόμενες κλήσεις. Χρησιμοποιούνται μόνο για λήψη μηνυμάτων.