«Φροντίδα»: «Η κατ’ οίκον φροντίδα δεν είναι πολυτέλεια. Είναι ανάγκη»

Πολλές οικογένειες θέλουν να φροντίσουν τους ανθρώπους τους, αλλά δεν έχουν πάντα τον χρόνο, τις γνώσεις ή τη δυνατότητα να ανταποκριθούν σε όλες τις ανάγκες. Εκεί έρχεται η οργανωμένη κατ’ οίκον φροντίδα, αναφέρει στο Insider η CEO της εταιρείας «Φροντίδα», Μαρία Πετάση. Εξηγεί πώς η Φροντίδα διασφαλίζει την προσφορά ασφάλειας στον ασθενή, ανακούφισης στην οικογένεια και καλύτερης ποιότητας ζωής σε όλους.

Γιατί η κατ’ οίκον φροντίδα είναι πιο σημαντική από ποτέ;

Η ανάγκη για κατ’ οίκον φροντίδα σήμερα είναι πιο έντονη από ποτέ, καθώς ο αριθμός των ατόμων και των οικογενειών που χρειάζονται υποστήριξη ολοένα και μεγαλώνει. Παραδείγματα ανθρώπων που χρειάζονται τακτική υποστήριξη με συνέπεια, οργάνωση και επαγγελματισμό περιλαμβάνουν αρκετούς ηλικιωμένους, ασθενείς μετά από νοσηλεία, άτομα με κινητικές δυσκολίες ή χρόνια νοσήματα.

Πολλές οικογένειες θέλουν να φροντίσουν τους ανθρώπους τους, αλλά δεν έχουν πάντα τον χρόνο, τις γνώσεις ή τη δυνατότητα να ανταποκριθούν σε όλες τις ανάγκες. Εκεί έρχεται η οργανωμένη κατ’ οίκον φροντίδα: να προσφέρει ασφάλεια στον ασθενή, ανακούφιση στην οικογένεια και καλύτερη ποιότητα ζωής σε όλους.

Για εμάς, το σπίτι δεν είναι απλώς ένας χώρος διαμονής. Είναι το περιβάλλον όπου ο άνθρωπος νιώθει οικειότητα, ηρεμία και αξιοπρέπεια. Και αυτό έχει τεράστια σημασία, ειδικά όταν πρόκειται για άτομα που βιώνουν μια δύσκολη περίοδο με την υγεία τους.

Η εταιρεία σας παρέχει υπηρεσίες και μέσω ΓεΣΥ;

Ναι. Η Φροντίδα είναι συμβεβλημένη με το ΓεΣΥ για την παροχή νοσηλευτικών υπηρεσιών κατ’ οίκον. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους ασθενείς και τις οικογένειές τους, γιατί τους δίνει τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση σε νοσηλευτική φροντίδα στο σπίτι, στο πλαίσιο του Γενικού Συστήματος Υγείας, όταν πληρούνται τα σχετικά κριτήρια.

Η κατ’ οίκον νοσηλευτική φροντίδα μέσω ΓεΣΥ είναι μια πολύ σημαντική παροχή, γιατί αναγνωρίζει ότι η φροντίδα δεν σταματά με την έξοδο από το νοσοκομείο. Πολλοί ασθενείς χρειάζονται παρακολούθηση, αλλαγές τραυμάτων, νοσηλευτική υποστήριξη, καθοδήγηση και συνέχεια της φροντίδας τους μέσα στον δικό τους χώρο.

Ωστόσο, η πραγματικότητα δείχνει ότι σε αρκετές περιπτώσεις οι ανάγκες είναι μεγαλύτερες από τον αριθμό των επισκέψεων που καλύπτει σήμερα το ΓεΣΥ. Υπάρχουν ηλικιωμένοι, χρόνια πάσχοντες, κλινήρεις ασθενείς ή ασθενείς μετά από σοβαρή νοσηλεία, που χρειάζονται πιο συχνή και συστηματική υποστήριξη.

Γι’ αυτό, θεωρούμε ότι το επόμενο σημαντικό βήμα είναι η περαιτέρω ενίσχυση της κατ’ οίκον νοσηλευτικής φροντίδας μέσω του ΓεΣΥ, με κάλυψη περισσότερων επισκέψεων και δραστηριοτήτων όπου υπάρχει τεκμηριωμένη ανάγκη. Αυτό, όχι μόνο θα ανακουφίσει τις οικογένειες, θα στηρίξει τους ασθενείς και θα συμβάλει στη συνέχεια της φροντίδας μετά το νοσοκομείο, αλλά έχει φανεί και σε άλλες χώρες ότι μειώνει τα ανεπιθύμητα συμβάντα και τις ανάγκες για νοσηλεία.

Τι σημαίνει για εσάς «σωστή φροντίδα στο σπίτι»;

Σωστή φροντίδα στο σπίτι σημαίνει πρώτα απ’ όλα σεβασμός. Σεβασμός στον άνθρωπο, στην προσωπικότητά του, στις ανάγκες του, στις συνήθειές του και στην οικογένειά του.

Δεν αντιμετωπίζουμε όλους τους ανθρώπους με τον ίδιο τρόπο, γιατί κάθε περίπτωση είναι διαφορετική. Άλλος χρειάζεται καθημερινή υποστήριξη στην προσωπική του φροντίδα, άλλος χρειάζεται νοσηλευτική φροντίδα μετά από χειρουργείο, άλλος χρειάζεται συνοδεία, παρακολούθηση ή απλώς μια σταθερή παρουσία που του δίνει ασφάλεια.

Γι’ αυτό και στη Φροντίδα δίνουμε μεγάλη σημασία στην εξατομίκευση. Ακούμε την οικογένεια, εκτιμούμε την κατάσταση, καταγράφουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες και προτείνουμε ένα πλάνο φροντίδας που ταιριάζει στον κάθε άνθρωπο ξεχωριστά. Η σωστή φροντίδα δεν είναι μόνο η εκτέλεση μιας πράξης. Είναι η συνέπεια, η επικοινωνία, η πρόληψη, η παρατήρηση και η ανθρώπινη προσέγγιση.

Σε ποιους απευθύνονται οι υπηρεσίες σας;

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ηλικιωμένους, σε άτομα με κινητικές δυσκολίες, σε ασθενείς που επιστρέφουν στο σπίτι μετά από νοσηλεία ή χειρουργική επέμβαση, σε χρόνια πάσχοντες, σε κατακεκλιμένους ασθενείς, αλλά και σε οικογένειες που χρειάζονται πρακτική και ουσιαστική στήριξη.

Πολύ συχνά, η οικογένεια βρίσκεται μπροστά σε μια δύσκολη κατάσταση, χωρίς να γνωρίζει από πού να ξεκινήσει. Ένας γονιός που δεν μπορεί πλέον να αυτοεξυπηρετηθεί, ένας ασθενής που χρειάζεται βοήθεια μετά την έξοδο από το νοσοκομείο, ένας άνθρωπος που ζει μόνος και χρειάζεται καθημερινή υποστήριξη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η σωστή οργάνωση κάνει μεγάλη διαφορά.

Ο στόχος μας είναι να προσφέρουμε λύσεις με ευαισθησία, συνέπεια και αξιοπιστία, είτε η ανάγκη αφορά νοσηλευτική φροντίδα μέσω ΓεΣΥ, είτε πρόσθετη ιδιωτική υποστήριξη, ανάλογα με την περίπτωση.

Ποια είναι η μεγαλύτερη αγωνία των οικογενειών που σας προσεγγίζουν;

Η μεγαλύτερη αγωνία είναι η εμπιστοσύνη. Οι οικογένειες θέλουν να ξέρουν ότι ο άνθρωπός τους βρίσκεται σε καλά χέρια. Θέλουν καλή και τακτική επικοινωνία, ασφάλεια, αξιοπρέπεια, συνέπεια και ανθρώπινη συμπεριφορά.

Δεν είναι εύκολο να εμπιστευτεί κάποιος τη φροντίδα ενός δικού του ανθρώπου. Το κατανοούμε απόλυτα. Γι’ αυτό και για εμάς η επικοινωνία με την οικογένεια είναι πολύ σημαντική. Θέλουμε οι συγγενείς να αισθάνονται ότι έχουν δίπλα τους έναν αξιόπιστο συνεργάτη και όχι απλώς έναν πάροχο υπηρεσιών.

Η φροντίδα είναι σχέση. Και αυτή η σχέση χτίζεται με συνέπεια, υπευθυνότητα και σεβασμό.

Τι διαφοροποιεί τη Φροντίδα με τις άλλες εταιρείες;

Αυτό που μας διαφοροποιεί είναι η φιλοσοφία μας. Δεν βλέπουμε την κατ’ οίκον φροντίδα ως μια τυπική υπηρεσία. Τη βλέπουμε ως αποστολή. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε φροντίδα που να είναι ανθρώπινη αλλά και οργανωμένη. Κάθε πρόγραμμα φροντίδας, προσφέρει ευελιξία ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε ανθρώπου.

Η Φροντίδα επενδύει στην ποιότητα, στη σωστή επιλογή και καθοδήγηση των συνεργατών της, στην επικοινωνία με την οικογένεια και στη δημιουργία ενός πλαισίου φροντίδας που εμπνέει εμπιστοσύνη. Αυτός ακριβώς είναι και ο λόγος που έχουμε προχωρήσει στην πιστοποίηση της εταιρείας μας με το πρότυπο ISO 9001, ενώ παράλληλα συνεχίζουμε και ενισχύουμε το δυναμικό μας με εξειδικευμένους και ειδικά εκπαιδευμένους επαγγελματίες υγείας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η Φροντίδα έχει δικό της ιδιωτικό στόλο οχημάτων, προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα, ενώ ο σχεδιασμός της φροντίδας για όλους τους ασθενείς μας υποστηρίζεται ιατρικά από το δίκτυο των συνεργατών ιατρών της εταιρείας.

Για εμάς, κάθε άνθρωπος που αναλαμβάνουμε δεν είναι «περιστατικό». Είναι ένας άνθρωπος με ιστορία, ανάγκες, συναισθήματα και δικαίωμα στην αξιοπρέπεια.

Οι υπηρεσίες μας

Η Φροντίδα παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες κατ’ οίκον φροντίδας, προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε ατόμου και κάθε οικογένειας.

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

• Κατ’ οίκον νοσηλευτικές υπηρεσίες μέσω ΓεΣΥ, όπου πληρούνται τα σχετικά

κριτήρια

• Νοσηλευτική φροντίδα στο σπίτι

• Ενδοφλέβια χορήγηση υγρών

• Ψυχολογική υποστήριξη

• Κατ’ οίκον φυσιοθεραπεία και εργοθεραπεία

• Υποστήριξη από κλινικό διαιτολόγο

• Φροντίδα τραυμάτων και βασική νοσηλευτική παρακολούθηση

• Υποστήριξη ασθενών μετά από νοσηλεία ή χειρουργική επέμβαση

•Φροντίδα ηλικιωμένων

• Φροντίδα κατακεκλιμένων ασθενών

• Υποστήριξη χρόνια πασχόντων

• Βοήθεια στην καθημερινή υγιεινή και προσωπική φροντίδα

• Υποστήριξη στην κινητικότητα και στην καθημερινή δραστηριότητα

• Συνοδεία σε ιατρικά ραντεβού ή εξετάσεις

• Παρουσία και συντροφιά για άτομα που ζουν μόνα

•Στήριξη οικογένειας και φροντιστών

• Εξατομικευμένο πλάνο φροντίδας ανάλογαμε τις ανάγκες κάθε ασθενή.

Η φροντίδα ως συνέχεια της υγείας

Η έξοδος από το νοσοκομείο δεν σημαίνει πάντα ότι τελειώνει η ανάγκη για φροντίδα. Αντίθετα, πολλές φορές τότε αρχίζει μια νέα, απαιτητική περίοδος για τον ασθενή και την οικογένεια.

Η κατ’ οίκον νοσηλευτική φροντίδα και η οργανωμένη υποστήριξη στο σπίτι μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στη σωστή ανάρρωση, στην αποφυγή επιπλοκών, στη μείωση της ανασφάλειας και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής. Παράλληλα, βοηθούν την οικογένεια να διαχειριστεί την καθημερινότητα με περισσότερη ηρεμία και σιγουριά.

Το ΓεΣΥ έχει κάνει ένα σημαντικό βήμα, εντάσσοντας τη νοσηλευτική φροντίδα κατ’ οίκον. Το επόμενο βήμα είναι η ενίσχυση αυτής της παροχής, ώστε να καλύπτονται περισσότερες επισκέψεις για τους ασθενείς που πραγματικά τις χρειάζονται. Η επένδυση στην κατ’ οίκον φροντίδα δεν στηρίζει μόνο τον ασθενή και την οικογένεια· μπορεί να συμβάλει και στην καλύτερη αξιοποίηση των υπηρεσιών υγείας συνολικά.

Στη Φροντίδα, πιστεύουμε ότι η φροντίδα δεν πρέπει να σταματά στην πόρτα του νοσοκομείου. Πρέπει να συνεχίζεται στο σπίτι, με τρόπο οργανωμένο, ασφαλή και ανθρώπινο.

Ένα μήνυμα προς τις οικογένειες

Σε κάθε οικογένεια που αναζητά στήριξη, το μήνυμά μας είναι απλό: δεν χρειάζεται να τα αντιμετωπίζετε όλα μόνοι σας.

Η φροντίδα ενός ηλικιωμένου, ενός ασθενή ή ενός ατόμου με αυξημένες ανάγκες είναι μια ευθύνη που απαιτεί χρόνο, γνώσεις, ψυχική δύναμη και σωστή οργάνωση. Η Φροντίδα βρίσκεται δίπλα σας για να προσφέρει στήριξη με επαγγελματισμό, διακριτικότητα και σεβασμό.

Γιατί, η πραγματική φροντίδα δεν αφορά μόνο την υγεία. Αφορά την αξιοπρέπεια, την ασφάλεια και την ποιότητα ζωής.