Οι καταγγελίες των καταναλωτών αυξάνονται στην Κύπρο, σε ρυθμό κοντά στο 24%, σύμφωνα με τα όσα είπε στο philenews podcast η Βιργινία Χρίστου, νομική σύμβουλος του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών.
Όπως διευκρίνισε, οι τέσσερις κατηγορίες παραπόνων που παρουσιάζουν την μεγαλύτερη αύξηση είναι αυτές που αφορούν τις διαδικτυακές απάτες, τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, την πολιτική επιστροφών των εταιρειών και την ακρίβεια.
Σύμφωνα με την κ. Χρίστου η αύξηση των καταγγελιών οφείλεται στο ότι δεν ασκούνται αποτελεσματικοί έλεγχοι από πλευράς των αρμόδιων εποπτικών αρχών και στο ότι δεν επιβάλλονται αποτελεσματικά πρόστιμα, όπως ορίζονται από την σχετική ευρωπαϊκή οδηγία, με αποτέλεσμα κάποιες επιχειρήσεις ένδυσης, υπόδησης και ηλεκτρικών συσκευών να εκμεταλλεύονται τους καταναλωτές.
Όσον αφορά τους κινδύνους της ψηφιοποίησης, η νομική σύμβουλος του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών έφερε ως παράδειγμα τις ΗΠΑ, στις οποίες οι καταναλωτές έχασαν $2,7 δις από διαδικτυακές απάτες κατά το 2023.
