Ένας άνδρας από τη Φλόριντα, ΗΠΑ, κατηγορείται για άγρα πελατών, βομβαρδίζοντάς τους με 97 εκατομμύρια τηλεφωνικές κλήσεις με σκοπό να τους παρασύρει σε ψεύτικες προσφορές για διακοπές. Την περασμένη Τετάρτη, ο Έϊντριεν Αμπράμοβιτς από το Μαϊάμι εμφανίστηκε σε δικαστήριο κατηγορούμενος για απάτη. Αν κριθεί ένοχος, μπορεί να υποστεί πρόστιμο ύψους $120 εκατομμυρίων.
Σύμφωνα με το ειδησεογραφικό πρακτορείο Bloomberg, στην κατάθεσή του κλήθηκε να εξηγήσει πως λειτουργεί με ρομποτικές κλήσεις όλο αυτό το σύστημα της άγρας πελατών. Είπε ότι υπάρχει ένα λογισμικό ανοικτής-πρόσβασης το οποίο επιτρέπει σε χειριστές να πραγματοποιούν χιλιάδες τηλεφωνικές κλήσεις με το πάτημα ενός κουμπιού, σε συνδυασμό με χρήση ηλεκτρονικών πληροφοριών που είναι αποθηκευμένες σε cloud και «με μια σωστή, εκ μεγάλης αποστάσεως εταιρείας» που έχει στηθεί επί τούτου.
Σύμφωνα με την Ομόσπονδη Αρχή Τηλεπικοινωνιών (FCC) που έχει κινήσει την νομική δίωξη εναντίον του, ο Αμπράμοβιτς προσπάθησε να ξεγελάσει τους πολίτες που δέχονταν τα τηλεφωνήματα αυτά να απαντήσουν στη κλήση και αμέσως να ακούσουν το διαφημιστικό του μήνυμα. Το 2016 πραγματοποιούνταν περισσότερα από 1 εκατομμύριο παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις την ημέρα. «Πρόκειται για το πιο σκανδαλώδες πρόγραμμα εξαπάτησης με ρομποτικές κλήσεις προς απλούς ανθρώπους που έχω δει ποτέ», δήλωσε ο Πρόεδρος του FCC Ατζίτ Πάϊ.
Οι κλήσεις εμφανίζονταν ότι γίνονταν από τοπικούς αριθμούς. Όσοι απαντούσαν άκουγαν ένα ηχογραφημένο μήνυμα που τους ζητούσε να πατήσουν το «1» για να ακούσουν «μοναδικές ευκαιρίες για αξέχαστες διακοπές». Ένα το έκαναν αυτό πέφτοντας στην παγίδα, συνδέονταν αυτόματα με τηλεφωνικά κέντρα (call centers) που δεν είχαν καμία σχέση με εταιρείες που αναφέροντναν στο μήνυμα, όπως οι Expedia, Trip Advisor, Marriott International, Hilton κ.ά. Στην πραγματικότητα τα κέντρα αυτά ήταν συνδεδεμένα με μεξικανικές εταιρείες time-sharing.
Πηγή: philenews/ Bloomberg
