Οι οικογενειακές επιχειρήσεις καταγράφουν τους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης των τελευταίων 15 ετών, σύμφωνα με την 11η Παγκόσμια Έρευνα Οικογενειακών Επιχειρήσεων της PwC. Η έρευνα περιλαμβάνει συνεντεύξεις που λήφθηκαν μεταξύ 20 Οκτωβρίου 2022 και 22 Ιανουαρίου 2023 σε 82 χώρες.

Σύμφωνα με την έρευνα, η οποία βασίζεται σε 25λεπτες συνεντεύξεις με 2.043 βασικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε οικογενειακές επιχειρήσεις, το 71% των οικογενειακών επιχειρήσεων κατέγραψε ανάπτυξη το τελευταίο οικονομικό έτος, με το 43% να δηλώνει ότι αυτή ανήλθε σε διψήφιο ποσοστό, ενώ το 77% αναμένει ανάπτυξη τα επόμενα δύο χρόνια.

Οι οικογενειακές επιχειρήσεις με στρατηγική επικεντρωμένη στα θέματα Περιβάλλοντος, Κοινωνίας & Διακυβέρνησης (ESG) χαίρουν μεγαλύτερης εμπιστοσύνης από τους πελάτες τους, ωστόσο, το 67% των οικογενειακών επιχειρήσεων εστιάζουν ελάχιστα έως καθόλου στο ESG, αναφέρει η PWC σε ανακοίνωση με την οποία ανακοινώνει τα ευρήματα της έρευνας.

Επιπλέον, σημειώνει ότι τα δύο τρίτα των οικογενειακών επιχειρήσεων δηλώνουν ότι η εμπιστοσύνη των εργαζομένων είναι απαραίτητη, ωστόσο μόνο το 36% επικεντρώνονται στην προσέλκυση και  διατήρηση ταλέντων.

Σύμφωνα με την έρευνα, το 53% των οικογενειακών επιχειρήσεων υψηλών επιδόσεων το 2023 φαίνεται ότι διαθέτουν κίνητρα για τους εργαζόμενους, το 52% διοικητικά συμβούλια επικεντρωμένα στη διαφορετικότητα και το 47% ισχυρές ψηφιακές δυνατότητες.

«Καθώς οι μακροοικονομικές αντιξοότητες επηρεάζουν τις επιχειρήσεις παγκοσμίως, οι οικογενειακές επιχειρήσεις το 2023 επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους στην αυτοπροστασία τους καθώς προσπαθούν να καλύψουν το αυξημένο κόστος και να επιβιώσουν, αντί να επιδιώξουν ενίσχυση των ψηφιακών τους δυνατοτήτων και να εισάγουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες», αναφέρει η PWC.

Επιπλέον, θεμελιώδους σημασίας για τη διαχείριση των πρωτόγνωρων προκλήσεων στις οικογενειακές επιχειρήσεις είναι η ύπαρξη ενός συγκεκριμένου σκοπού. Οι οικογενειακές επιχειρήσεις που λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο, καταγράφουν υψηλότερα επίπεδα εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών της οικογένειας.

Επιπλέον, περισσότερες επιχειρήσεις που εργάζονται σκληρά για να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη στις εταιρείες τους, παρουσίασαν υψηλότερο επίπεδο ανάπτυξης την ίδια περίοδο. Ωστόσο, μόνο ένα μικρό ποσοστό οικογενειακών επιχειρήσεων αναλαμβάνει τακτική δράση για να διασφαλίσει ότι ο σκοπός παρακολουθείται αποτελεσματικά, με το 46% των ερωτηθέντων να το δημοσιεύουν στο διαδίκτυο και το 36% να το κοινοποιούν στα ενεργά μέλη της οικογένειας.

Σημειώνεται δε ότι παρά τον συσχετισμό μεταξύ ESG, διαφορετικότητας και εμπιστοσύνης με τους πελάτες, μόνο το 22% των οικογενειακών επιχειρήσεων παγκοσμίως επικεντρώνεται επί του παρόντος σε αυτά, με τη συντριπτική πλειοψηφία (95%) να θεωρούν τους πελάτες τους την πιο ουσιαστική πτυχή της επιχείρησης.

Οι ψηφιακές δεξιότητες είναι καθοριστικής σημασίας για την υποστήριξη δομών διακυβέρνησης και τη διαχείριση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο οι οποίες τροφοδοτούν τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, αναφέρει η έκθεση. Σχεδόν 10% περισσότερες οικογενειακές επιχειρήσεις διαθέτουν πλέον ισχυρές ψηφιακές δυνατότητες και αυτές κατέγραψαν διψήφια ανάπτυξη το περασμένο έτος, σημειώνεται. Επίσης, διευκολύνοντας τις διαδικασίες συλλογής σχολίων από πελάτες και εργαζόμενους, οι οικογενειακές εταιρείες που εμπιστεύονται πλήρως αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη τείνουν να είναι πιο προηγμένες ψηφιακά.

Ωστόσο, μόνο το 42% πιστεύει ότι διαθέτουν ισχυρές ψηφιακές δυνατότητες ενώ το ποσοστό των εταιρειών που επικεντρώνονται στη βελτίωση τους, έχει μειωθεί από το 2021. Το 52%, των οικογενειακών επιχειρήσεων, κατατάσσει τις ψηφιακές δυνατότητες ως πρώτη προτεραιότητα για τα επόμενα δύο χρόνια.

Τέλος, ο σχεδιασμός των θεμάτων κληρονομιάς και διαδοχής είναι κορυφαίας προτεραιότητας για τις οικογενειακές επιχειρήσεις το 2023, σύμφωνα με την PWC. Όπως αναφέρει, όσοι υιοθετούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό τείνουν να έχουν διαφοροποιημένο Διοικητικό Συμβούλιο. «Στη φετινή έκθεση, η ύπαρξη περισσότερων από δύο μη οικογενειακών μελών στη σύνθεση του διοικητικού συμβουλίου συνδέθηκε έντονα με διψήφια ποσοστά ανάπτυξης», σύμφωνα με την έρευνα.

Αυτές οι εταιρείες τείνουν επίσης να είναι πιο προηγμένες σε τομείς όπως η συμβολή στην κοινωνία, στο περιβάλλον και στη διαφορετικότητα, στην ισότητα και στην ένταξη, ζητήματα που επίσης συνδέονται με ισχυρότερες οικονομικές επιδόσεις. Ωστόσο, το 1/3  των ερωτηθέντων έχει μόνο μέλη της οικογένειας στο διοικητικό συμβούλιο, το ένα τέταρτο δεν έχει κανέναν με  διαφορετικό υπόβαθρο και μόνο το 9% θεωρούνται διαφοροποιημένα.