Πάνω από 128.000 κλήσεις για ασθενοφόρα σε 18 μήνες: Το 37,1% των περιστατικών ήταν μη επείγοντα – Ποιος είναι ο χρόνος ανταπόκρισης

Συνολικά 128.178 περιστατικά διαχειρίστηκε το Κέντρο Ελέγχου Κλήσεων Ασθενοφόρων από τον Ιανουάριο του 2025 έως τον Ιούνιο του 2026, με τους πρώτους μήνες του τρέχοντος έτους να καταγράφουν αύξηση σε σχέση με το αντίστοιχο χρονικό διάστημα.

Η αύξηση των περιστατικών, βάσει των διαθέσιμων δεδομένων, δεν φαίνεται να επηρέασε ουσιαστικά τον χρόνο ανταπόκρισης των ασθενοφόρων, καθώς ο μηνιαίος διάμεσος χρόνος ανταπόκρισης κυμάνθηκε μεταξύ 9,67 και 10,82 λεπτών, με συνολική διάμεση τιμή 10,33 λεπτά για την περίοδο Ιανουαρίου 2025 – Ιουνίου 2026.

Ωστόσο, η επιδημιολογική και επιχειρησιακή έκθεση της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, που λειτουργεί  υπό τον ΟΚΥπΥ, (από τον Ιανουάριο του 2027 θα λειτουργεί υπό το υπουργείο Υγείας ως Εθνικός Φορέας Ασθενοφόρων), αναδεικνύει, για ακόμη μία φορά, το ιδιαίτερα υψηλό ποσοστό των απλών διακομιδών, δηλαδή των μεταφορών ασθενών από και προς τα νοσοκομεία, ιδρύματα και άλλες δομές παροχής υπηρεσιών υγείας, οι οποίες, κατά το υπό εξέταση χρονικό διάστημα αφορούσαν σχεδόν τέσσερα στα δέκα περιστατικά.

Μάλιστα, στην έκθεση οι διακομιδές χαρακτηρίζονται ως παράγοντας ο οποίος περιορίζει την «ελαστικότητα του στόλου» αφού οι προγραμματισμένες και μη επείγουσες μεταφορές εκτελούνται από ασθενοφόρα τα οποία ανταποκρίνονται και σε επείγοντα περιστατικά.

Αύξηση 2,4% το πρώτο εξάμηνο του 2026

Κατά τη διάρκεια του 2025 το Κέντρο Ελέγχου Κλήσεων Ασθενοφόρων διαχειρίστηκε 85.213 περιστατικά και κατά το πρώτο εξάμηνο του 2026 καταγράφηκαν άλλα 42.965.

Σε σύγκριση με το αντίστοιχο εξάμηνο του 2025, όταν είχαν καταγραφεί 41.947 περιστατικά, προκύπτει αύξηση κατά 1.018 περιστατικά ή 2,4%.

Η μεγαλύτερη ετήσια αύξηση σημειώθηκε τον Απρίλιο του 2026 αφού τα περιστατικά αυξήθηκαν από 6.415 το 2025 σε 7.027, με την αύξηση να φθάνει το 9,5%.

Ακολούθησε ο Ιούνιος του 2026 με αύξηση 5,3%, (από 7.061 το 2025 σε 7.433 το 2026).

Ο Ιανουάριος ήταν ο μόνος μήνας του πρώτου εξαμήνου του 2026 κατά τον οποίο καταγράφηκε μείωση σε σχέση με το 2025. Συγκεκριμένα, τα περιστατικά περιορίστηκαν από 7.627 το 2025 σε 7.341, με τη μείωση να υπολογίζεται στο 3,7%.

Η αύξηση όμως, όπως προκύπτει από την έκθεση, δεν προήλθε μόνο από τις επείγουσες κλήσεις.

Η αύξηση για αυτές μεταξύ των δύο ετών, έφθασε το περίπου 1,6% και συγκεκριμένα από 26.341 το πρώτο εξάμηνο του 2025 έφθασα τις 26.761, το 2026.

Η μεγαλύτερη αύξηση παρατηρήθηκε στις υπόλοιπες κατηγορίες περιστατικών κατά περίπου 3,8%, (από 15.606 το 2025 σε 16.204).

Από τη συνολική αύξηση των 1.018 περιστατικών, περίπου το 41% αφορούσε επείγουσες κλήσεις και το 59% τις υπόλοιπες κατηγορίες, στις οποίες περιλαμβάνονται οι απλές και επείγουσες διακομιδές.

89 διακομιδές τη ημέρα

Από τα 128.178 περιστατικά της συνολικής περιόδου, τα 80.455, ποσοστό 62,8%, καταγράφηκαν ως επείγουσες κλήσεις.

Οι απλές διακομιδές ανήλθαν σε 47.437 ή 37% του συνολικού έργου των ασθενοφόρων. Με απλά λόγια, σχεδόν τέσσερα στα δέκα περιστατικά που διαχειρίστηκε η Υπηρεσία Ασθενοφόρων αφορούσαν μεταφορά ασθενούς.

Κατά το 2025 πραγματοποιήθηκαν 31.334 απλές και επείγουσες διακομιδές, περίπου 86 ημερησίως. Στο πρώτο εξάμηνο του 2026 καταγράφηκαν 16.103, δηλαδή κατά μέσο όρο περίπου 89 την ημέρα.

Το ποσοστό των διακομιδών αυξήθηκε ελαφρά, από 36,8% το 2025 σε 37,5% κατά το πρώτο εξάμηνο του 2026.

Η μεγαλύτερη κατηγορία διακομιδών αφορά μεταφορές προς οικίες ή ιδρύματα. Στους 18 μήνες καταγράφηκαν 18.061 τέτοιες περιπτώσεις.

Σταθερός χρόνος ανταπόκρισης παρά την πίεση

Παρά την αύξηση των περιστατικών, οι βασικοί διάμεσοι χρόνοι, όπως προκύπτει από τα δεδομένα του Κέντρου, παρέμειναν σχετικά σταθεροί.

Για ολόκληρη την περίοδο των 18 μηνών ο διάμεσος χρόνος ενεργοποίησης ήταν 3,21 λεπτά και ο διάμεσος χρόνος ανταπόκρισης 10,33 λεπτά.

Τα πληρώματα παρέμεναν στο περιστατικό για διάμεσο χρόνο 9,70 λεπτών, ενώ η μεταφορά διαρκούσε 11,13 λεπτά και η παράδοση του ασθενούς 4,52 λεπτά.

Ο χρόνος ανταπόκρισης κινήθηκε γύρω στα 10 λεπτά σε όλη την περίοδο. Κατά το πρώτο εξάμηνο του 2026 η καλύτερη επίδοση καταγράφηκε τον Απρίλιο, με διάμεσο χρόνο 9,67 λεπτών, και η υψηλότερη τον Μάιο, με 10,82 λεπτά.

Ωστόσο, όπως επισημαίνεται και στην έκθεση, μόνο το 34,7% των περιστατικών πέτυχε ενεργοποίηση εντός δύο λεπτών, ενώ το 37,4% έλαβε ανταπόκριση εντός οκτώ λεπτών.

Διαφορετικοί χρόνοι ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή

Η γεωγραφία, όπως διαπιστώνεται από την έκθεση, φαίνεται να επηρεάζει σημαντικά την ταχύτητα ανταπόκρισης.

·   Ο καλύτερος διάμεσος χρόνος καταγράφηκε στην Πάφο, με 8,25 λεπτά, και ακολούθησε η Λάρνακα με 9,13 λεπτά.

·   Στη Λεμεσό ο διάμεσος χρόνος ήταν 10,37 λεπτά, στην Αμμόχωστο 10,75 και στη Λευκωσία 11,68 λεπτά.

·   Στις ορεινές περιοχές καταγράφηκε ο μεγαλύτερος διάμεσος χρόνος, 12,82 λεπτά. Η διαφορά από την Πάφο φτάνει τα 4,57 λεπτά.

Στην έκθεση πάντως επισημαίνεται το γεγονός ότι οι σταθμοί με τον μεγαλύτερο όγκο περιστατικών δεν εμφανίζουν κατ’ ανάγκην και τους υψηλότερους χρόνους ανταπόκρισης.

Συγκεκριμένα, σταθμοί όπως των Λατσιών, Στροβόλου, Έγκωμης, Πολεμιδιών, παρά το γεγονός ότι διαχειρίζονται μεγάλο αριθμό περιστατικών, φαίνεται να διατηρούν χρόνους συγκρίσιμους με άλλους αστικούς σταθμούς.

Σχεδόν έξι στα δέκα περιστατικά σε κίτρινη ή κόκκινη προτεραιότητα

Η «κίτρινη» κατηγορία, δηλαδή επείγοντα ή δυνητικά επείγοντα, αφορούσε το 46,3% του συνόλου των περιστατικών (59.388).

Η «μωβ», που αφορά κυρίως διακομιδές, αφορούσε 47.559 (37,1%).

Τα «κόκκινα», δηλαδή απειλητικά για τη ζωή περιστατικά ήταν 17.715 ή 13,8%.

Συνολικά, κίτρινη και κόκκινη κατηγορία αντιστοιχούσαν σε 80.455 επείγουσες κλήσεις, δηλαδή περίπου έξι στα δέκα. Το στοιχείο υπογραμμίζει ότι μεγάλο μέρος της καθημερινής δραστηριότητας αφορά περιστατικά με επείγοντα ή δυνητικά επείγοντα χαρακτηριστικά.

Πτώσεις, δύσπνοια και τροχαία στην πρώτη γραμμή

Οι κλήσεις που δέχθηκε το Κέντρο κατά τη διάρκεια των 18 μηνών, αφορούσαν «άτομα που δεν νιώθουν καλά» και ο αριθμός τους έφθασε τις 21.554.

Ακολούθησαν οι πτώσεις με 10.703 περιστατικά, τα αναπνευστικά προβλήματα και η δύσπνοια με 9.286, οι τροχαίες συγκρούσεις με 7.169 και τα λιποθυμικά επεισόδια με 5.576.

Στις συχνότερες κατηγορίες περιλαμβάνονται επίσης περιστατικά υψηλής κλινικής βαρύτητας, όπως πόνος στο στήθος, αναισθησία, αιμορραγίες, εγκεφαλικά επεισόδια και σπασμοί.

Το επιδημιολογικό προφίλ παρέμεινε σχετικά σταθερό μεταξύ του 2025 και του πρώτου εξαμήνου του 2026.

Πολύ ψηλά ποσοστά επιτυχίας κατά τη διαλογή

Η συνολική συμφωνία μεταξύ του αρχικού πρωτοκόλλου τηλεφωνικής διαλογής και του τελικού πρωτοκόλλου που κατέγραψαν τα πληρώματα ανήλθε σε 98%.

Κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025 η συμφωνία παρέμεινε σταθερά πάνω από 99%. Παρόμοια εικόνα καταγράφηκε μέχρι τον Απρίλιο του 2026, με τιμές από 97,99% έως 99,20%.

Τον Μάιο του 2026, όμως, η συμφωνία μειώθηκε στο 87,94% και τον Ιούνιο στο 89,37%.

Η έκθεση θεωρεί πιθανό η πτώση να σχετίζεται με αλλαγές στην κωδικοποίηση, διαφορετικές ονομασίες παρόμοιων πρωτοκόλλων ή προβλήματα ποιότητας και ομοιογένειας των καταγραφών.