Η Cyta αξιοποιεί τα δίκτυα και τις υποδομές της, προσφέροντας λύσεις με απεριόριστες δυνατότητες επικοινωνίας, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να είναι συνεχώς συνδεδεμένες με τους πελάτες, τους εργαζομένους και τους προμηθευτές τους, τονίζει σε συνέντευξη στο Insider η Διευθύντρια της Cyta business, Μαρία Δάμαλου Χατζηγεωργίου
H πανδημία κατέδειξε την ανάγκη των επιχειρήσεων για ψηφιακές λύσεις που θα τις βοηθούν να μπουνμε αξιοπιστία στην νέα εποχή. Κάθε επιτυχημένος επιχειρηματίας θέλει να έχει στο πλευρό του ένα αξιόπιστο και έμπειρο συνεργάτη.
Πώς ικανοποιεί η Cyta Business την ανάγκη αυτή των επιχειρήσεων και ποιες λύσεις προσφέρει;
Ως Cyta Business, αναγνωρίζουμε ότι η ανάγκη για να προχωρήσει όσο το δυνατό νωρίτερα ο ψηφιακός μετασχηματισμός του επιχειρηματικού κόσμου της Κύπρου είναι επιτακτική. Η ανάγκη αυτή αναδείχτηκε έντονα κατά τη διάρκεια της πανδημίας αφού οι επιχειρήσεις κλήθηκαν να ανταποκριθούν σε ελάχιστο χρόνο και να λειτουργήσουν σε ένα νέο, πιο ψηφιακό περιβάλλον. Στο περιβάλλον αυτό των συνεχών αλλαγών και των αυξημένων απαιτήσεων, ο δικός μας ρόλος είναι να θέσουμε στη διάθεση των επιχειρήσεων εκείνα τα εργαλεία που θα τους επιτρέπουν να προχωρήσουν μπροστά με σίγουρα και σταθερά βήματα. Αξιοποιούμε τα δίκτυα και τις υποδομές μας και προσφέρουμε λύσεις με απεριόριστες δυνατότητες επικοινωνίας. Οι εταιρείες μπορούν πλέον να είναι συνεχώς συνδεδεμένες με τους πελάτες, τους εργαζόμενους και τους προμηθευτές τους, ενώ ταυτόχρονα με τις υπερυψηλές ταχύτητες διαδικτύου μπορούν να αξιοποιούν τις εφαρμογές που χρησιμοποιεί μία σύγχρονη επιχείρηση, με τη μέγιστη ασφάλεια. Με τα χαρακτηριστικά αυτά η Cyta Business γίνεται ο έμπειρος και αξιόπιστος συνεργάτης που χρειάζεται ο επιχειρηματικός κόσμος.
Ποια θεωρείτε πώς είναι τα πλεονεκτήματα της Cyta Business σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό;
Η Cyta Βusiness παρέχει σήμερα όλα όσα χρειάζονται οι επιχειρήσεις για να λειτουργούν αποτελεσματικά, και κερδοφόρα. Τα υπερσύγχρονα, με τεχνολογική υπεροχή, δίκτυα και οι υποδομές που διαθέτει η Cyta, όπως το παγκύπριο δίκτυο οπτικών ινών Fiber και το πρώτο δίκτυο 5G στην Κύπρο, την κατατάσσουν ανάμεσα στις πρώτες εταιρίες παγκοσμίως που μπορούν να παρέχουν GB ταχύτητες σε σταθερό και κινητό δίκτυο. Τα δίκτυα αυτά, τα απαιτητικά επίπεδα ασφάλειας με τα οποία έχει συνδέσει τις υπηρεσίες της, το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό και το ψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης στους πελάτες αποτελούν τα κύρια πλεονεκτήματά της. Όλα τα πιο πάνω συνδυάζονται στις υπηρεσίες που προσφέρουμε, οι οποίες αποτελούν ένα ολοκληρωμένο φάσμα υπηρεσιών αφού περιλαμβάνουν Σταθερή και Κινητή Τηλεφωνία, Ίντερνετ, Cloud, Δικτύωση και Φιλοξενία.
Σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνεστε ως Cyta Business;
Ως Cyta Business απευθυνόμαστε σε κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τομέα δραστηριοποίησης και προσφέρουμε λύσεις που χαρακτηρίζονται από ασφάλεια, ταχύτητα, εξυπηρέτηση και υποστήριξη σε όλα τα επίπεδα. Οι υπηρεσίες που παρέχουμε καλύπτουν τις ανάγκες όλων των επιχειρήσεων αφού είναι δομημένες ώστε να εξελίσσονται όπως αναπτύσσεται μια επιχείρηση, χωρίς να την επιβαρύνουν με αχρείαστο κόστος στο ξεκίνημα ή στα επόμενα βήματα της. Οι ψηφιακές υπηρεσίες Cloud, όπως Business Cloud Storage και Backup, Cloud Servers, Powerosft365 και Microsoft365 for Business βασίζονται στη σύγκλιση των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής και παρέχονται με ένα επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο βοηθά τις επιχειρήσεις αφού αντί της παραδοσιακής αγοράς προϊόντων και εξοπλισμού με αυξημένες κεφαλαιουχικές δαπάνες, παρέχονται με το μοντέλο της εξασφάλισης των υπηρεσιών αυτών με μηνιαία συνδρομή, με βάση τη χρήση τους. Ακόμη και οι «παραδοσιακές» μορφές επικοινωνίας όμως, όπως η σταθερή τηλεφωνία, αλλάζουν και εξελίσσονται στη Cyta Business, με υπηρεσίες όπως το Business Telephony το οποίο αντικαθιστά ουσιαστικά το ιδιωτικό τηλεφωνικό κέντρο μιας εταιρίας μειώνοντας σημαντικά το κόστος της.
Με παρόμοιο σκεπτικό στηρίζουμε ιδιαίτερα τις επιχειρήσεις στο ξεκίνημά τους. Το σχέδιο Business Start απευθύνεται στις νέες επιχειρήσεις και προσφέρει, σε πολύ ελκυστικές τιμές, λύσεις σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, internet και cloud. Προϊόντα σταθερής όπως το Business Telephony, κινητής όπως το RED και Freedom καθώς και υπηρεσίες cloud όπως Powersoft365 και Microsoft365 for Business μπορούν να συνδυαστούν για να καλύψουν τις ανάγκες κάθε εταιρείας. Και επειδή κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική, το Business Start είναι ευέλικτο και προσαρμόζεται. Ακολουθεί το μοντέλο “pay as you grow” που περιέγραψα πιο πάνω και προσαρμόζεται στις ανάγκες μια επιχείρησής καθώς αυτή αναπτύσσεται.
Τα θέματα ασφάλειας είναι κρίσιμης σημασίας για κάθε επιχείρηση. Πώς τα αντιμετωπίζετε;
Τα θέματα ασφάλειας είναι όντως κρίσιμης σημασίας για κάθε επιχείρηση και η Cyta Business τα τοποθετεί στην κορυφή της επιχειρησιακής στρατηγικής της, εφαρμόζοντας διαδικασίες πρόληψης, έγκαιρου εντοπισμού και αποτελεσματικής διαχείρισης των κακόβουλων επιθέσεων. Η ομάδα ασφάλειας της Cyta παρακολουθεί και ελέγχει τα δίκτυα και τις υποδομές σε 24ωρη βάση, έχοντας στη διάθεση της τα πιο εξελιγμένα και εξειδικευμένα συστήματα εντοπισμού και διαχείρισης τηλεπικοινωνιακής απάτης, με βασικότερο το Fraud Management System που μπορεί να εντοπίσει σε πραγματικό χρόνο κάθε ύποπτη δραστηριότητα.
Η αποτελεσματική αντιμετώπιση των απειλών του κυβερνοχώρου επεκτείνεται σε τεχνικά και διαδικαστικά μέτρα που καλύπτουν θέματα επιχειρησιακής συνέχειας, ασφάλειας εγγράφων, φυσικής ασφάλειας, αλλά και ασφάλειας ηλεκτρονικής πρόσβασης. Τα μέτρα ασφάλειας και προστασίας των υποδομών και συστημάτων παροχής των υπηρεσιών της στα Κέντρα Δεδομένων (Data Centers) θεωρούνται υποδειγματικά τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο, γεγονός που έχει επιβεβαιωθεί με την πιστοποίηση κατά το πολύ απαιτητικό πρότυπο ISO27001. Όλα τα πιο πάνω σε συνδυασμό με την επικοινωνία μέσω του Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Επιχειρηματικών Πελατών στον αριθμό 150 και την ολοκληρωμένη και συνεχή εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο μέσω του Κέντρου Διαχείρισης Δικτύων παρέχουν την απαραίτητη επικοινωνία και επιχειρησιακή συνέχεια κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες.
Το ισχυρό δίκτυο της Cyta θεωρείται πως από μόνο του αποτελεί κέρδος για τις επιχειρήσεις. Πώς το σχολιάζετε;
Η συνεχής αναβάθμιση των δικτύων και των υποδομών μας αποτελεί έναν από τους βασικούς άξονες της στρατηγικής της Cyta. Με τη νέα γενιά των GB δικτύων, η Cyta, για ακόμη μια φορά, πρώτη αλλάζει δραστικά τα δεδομένα ταχύτητας, ποιότητας, και αξιοπιστίας στην επικοινωνία και οδηγεί την επιχειρηματικότητα μπροστά με ταχύτητα φωτός. Το παγκύπριο δίκτυο οπτικών ινών, Cyta Fiber, προσφέρει στις επιχειρήσεις υπερυψηλές ταχύτητες διαδικτύου δημιουργώντας νέα δεδομένα όχι μόνο στην επικοινωνία και την ψηφιακή τους πρόοδο, αλλά και στην αποτελεσματικότητα και την οικονομική τους ανάπτυξη. Το δίκτυο Cyta Fiber επιταχύνει την αποστολή και λήψη μεγάλων αρχείων, ενώ παράλληλα παρέχει γρήγορη και συνεχή πρόσβαση στις σύγχρονες επιχειρηματικές εφαρμογές. Με ταχύτητες που φθάνουν το 1Gbps, διασφαλίζει σταθερή και αδιάλειπτη σύνδεση ενισχύοντας την λειτουργικότητα των επιχειρήσεων και μειώνοντας παράλληλα το κόστος.Παράλληλα, οι δυνατότητες του δικτύου νέας γενιάς 5G για τις επιχειρήσεις είναι εντυπωσιακές! Το δίκτυο 5G χτίζει σταδιακά γύρω του ένα ολόκληρο οικοσύστημα εφαρμογών και λύσεων υποστηρίζοντας προηγμένες και διασυνδεδεμένες τεχνολογίες. Ανάμεσα στα πολλά οφέλη που μπορεί να προσφέρει στις επιχειρήσεις είναι: απόκριση σε πραγματικό χρόνο, καλύτερη διαχείριση των πόρων για βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων που παρέχονται, μείωση της χρήσης των πρώτων υλών, βελτίωση και αύξηση της παραγωγικότητας σε όλους τους τομείς της αγοράς. H πραγματική μεταμόρφωση της ζωής μας θα προκύψει από την ψηφιοποίηση των καθημερινών υπηρεσιών που θα προσφέρονται και κυρίως μέσω των νέων τεχνολογιών που θα αναδειχθούν.
Tι περιλαμβάνει ο προγραμματισμός σας και ποιες αλλαγές να αναμένουμε στο προσεχές μέλλον;
Βρισκόμαστε στην αρχή μιας δεκαετίας, που την χαρακτηρίζουν, όσο καμιά άλλη δεκαετία, η ταχύτητα, οι συνεχείς αλλαγές και η ψηφιακή μεταμόρφωση. Η Cyta Business αξιοποιεί αυτά τα νέα δεδομένα για να παρέχει νέες καινοτόμες λύσεις που επιτρέπουν στην κάθε επιχείρηση ανεξαρτήτως τομέα δραστηριοποίησης και μεγέθους, να τις ωφεληθεί για να γίνει πιο αποδοτική και ευέλικτη εστιασμένη πάντοτε στο αποτέλεσμα. Πρωταρχικός μας στόχος είναι να είμαστε δίπλα σε κάθε επιχείρηση από την αρχή ως ο αξιόπιστος συνεργάτης που θα την ενισχύσει σε ό,τι χρειάζεται για να εξελιχτεί και να αναπτυχθεί κάνοντας εύκολα γρήγορα και με ασφάλεια κάθε δραστηριότητά της. Σήμερα η Cyta Business είναι η πρώτη επιλογή στον επιχειρηματικό κόσμο της Κύπρου και θέλουμε να παραμείνει.
