To Top
22:02 Παρασκευή
6 Δεκεμβρίου 2019
Επόμενο
Προηγούμενο
Ο καταναλωτής έχει δικαιώματα
ΑΡΧΙΚΗΑΠΟΨΕΙΣΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΤΟΝ "Φ" • Ο καταναλωτής έχει δικαιώματα
  18 Νοεμβρίου 2019, 10:15 πμ  
Το Δίκαιο Προστασίας των Καταναλωτών τα τελευταία χρόνια ακολουθεί εξελικτική πορεία όπως εκείνη που καταγράφεται στο εμπόριο και στον τομέα των επιχειρήσεων. Νέες μέθοδοι διάθεσης των προϊόντων έχουν παρουσιαστεί στην αγορά (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο). Η προστασία των καταναλωτών βρίσκεται στο επίκεντρο των αποφάσεων και των πολιτικών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των κρατών–μελών της. Οι νομοθεσίες που αφορούν το Δίκαιο Προστασίας των Καταναλωτών συνεχώς εκσυγχρονίζονται και προσαρμόζονται στα δεδομένα της σύγχρονης εποχής. Πάντα στις αποφάσεις λαμβάνεται υπόψη η τεχνολογική πρόοδος και γενικά η εξέλιξη της απαιτητικής σύγχρονης κοινωνίας που ζούμε. Στόχος είναι πάντοτε η διατήρηση του υγιούς ανταγωνισμού, η διαφάνεια και γενικά η προστασία του καταναλωτή ο οποίος είναι ο ασθενέστερα συμβαλλόμενος στις συναλλαγές. Ο καταναλωτής έχει δικαιώματα τα οποία θα πρέπει να διεκδικεί. Θα πρέπει να αποφεύγονται αθέμιτες τιμολογιακές ή εμπορικές πρακτικές από πλευράς των εταιρειών και δεν πρέπει να υπάρχουν καταχρηστικές ρήτρες συμβάσεων, δηλαδή θα πρέπει να υπάρχουν δίκαιοι όροι στις συμφωνίες. Αυτά είναι δικαιώματα τα οποία μπορεί πλέον να διεκδικήσει ο καταναλωτής έχοντας μάλιστα μεγάλες απαιτήσεις, οι οποίες σήμερα θεωρούνται σε πολλές περιπτώσεις και αυτονόητες. Πριν από μερικά χρόνια ούτε καν περνούσε από το μυαλό των καταναλωτών να διεκδικήσουν για παράδειγμα την αναγραφή της τιμής των προϊόντων ώστε να έχουν τη δυνατότητα της επιλογής για να κάνουν συγκρίσεις. Το δικαίωμα της αναγραφής της τιμής των προϊόντων αποτελεί ένα μικρό παράδειγμα της ραγδαίας εξέλιξης που έχει το Δίκαιο Προστασίας των Καταναλωτών. Σήμερα, ζούμε στην εποχή της εξέλιξης της τεχνολογίας, συνεπώς το Δίκαιο της Προστασίας του Καταναλωτή είναι εκ των ων ουκ άνευ αναγκαίο να εκσυγχρονίζεται και να προσαρμόζεται στα νέα δεδομένα. Οι επιθετικές πρακτικές που σκοπό έχουν την άσκηση πίεσης για αγορά προϊόντος απαγορεύονται από τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το ενωσιακό δίκαιο προστατεύει τον καταναλωτή ο οποίος και αυτός από πλευράς του θα πρέπει κατά τη διάρκεια των αγορών του να έχει τα μάτια του ανοικτά, να ρωτά, να διερευνά και να διεκδικεί, επιδιώκοντας το καλύτερο για τον ίδιο αποτέλεσμα. Μέσα στο παγκόσμιο ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον που ζούμε αναπόφευκτα υπάρχουν και οι επιτήδειοι για τους οποίους ο καταναλωτής οφείλει να λάβει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να αποφύγει, να μην μπλεχθεί σε περιπέτειες και μετά να αναζητά να βρει το δίκαιο του μπαίνοντας σε διαδικασίες οι οποίες θα του επιφέρουν κόστος, είτε χρηματικό είτε άλλο. Η πρόληψη είναι καλύτερη της θεραπείας. Οι καταναλωτές είναι καλύτερα να απορρίψουν ένα προϊόν αν υποψιαστούν ότι κάτι δεν πάει καλά πριν το αγοράσουν, παρά στη συνέχεια να αναζητούν ευθύνες, να ψάχνουν για αντικατάσταση του ή ακόμα και να τρέχουν στα δικαστήρια διεκδικώντας αποζημιώσεις.  

*Δημοσιογράφος – Μεταπτυχιακός Φοιτητής στο Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
 
  Ανδρέας Ιωσήφ   
Σχολιάστε ή διαβάστε πατώντας εδώ...