Ο τομέας της Διαχείρισης Έργων έχει τα τελευταία χρόνια μια ιδιαίτερα ανοδική πορεία και δυναμική, που τον καθιστά ως μία ανερχόμενη υπηρεσία. Αυτό αντικατοπτρίζει τη συνεχή ανάγκη για έμπειρους Διαχειριστές Έργων (Project Managers), καθώς και την αυξημένη ζήτηση από τους οργανισμούς για σχετικές υπηρεσίες. Πλέον, οι πλείστοι οργανισμοί καλούνται να αντιμετωπίσουν μεγάλες προκλήσεις και συνεχόμενες αλλαγές, ενώ παρατηρείται μια γενική τάση προς τον ψηφιακό, εργασιακό και λειτουργικό μετασχηματισμό, γεγονός το οποίο εντείνει παράλληλα και την ανάγκη για διαχείριση της αλλαγής.
Η Διαχείριση Έργων (Project Management) έχει πια ζωτική σημασία για την αποτελεσματική ολοκλήρωση έργων εντός χρονοδιαγράμματος, προϋπολογισμού και βάσει των προτύπων ποιότητας και αναμενόμενων αποτελεσμάτων των ενδιαφερόμενων μερών. Για έναν οργανισμό, κάθε έργο είναι και μια καινούρια πρόκληση και οδηγεί σε μια αλλαγή, καθώς αποτελεί ένα μοναδικό εγχείρημα, το οποίο έρχεται σε αντίθεση με την καθημερινότητα των πλείστων οργανισμών, οι οποίοι λειτουργούν βάσει διαδικασιών οι οποίες έχουν μόνιμο και σταθερό χαρακτήρα.
Όπως αναφέρεται πιο πάνω, ο τομέας της Διαχείρισης Έργων αναπτύσσεται ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια και προσελκύει ενδιαφέρον τόσο από τον ιδιωτικό όσο και από τον δημόσιο τομέα. Ενώ υπάρχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον και αυξημένη ανάγκη για Διαχειριστές Έργων ανά το παγκόσμιο, μέχρι στιγμής στην Κύπρο δεν υπήρχαν ποιοτικά ή ποσοτικά δεδομένα, τα οποία θα μπορούσαν να λειτουργήσουν ως σημείο αναφοράς και σύγκρισης για την εξαγωγή διάφορων συμπερασμάτων.
Με στόχο την κάλυψη αυτής της ανάγκης, η KPMG Κύπρου και το Project Management Institute (PMI) Κύπρου συνεργάζονται για δεύτερη φορά για τη διεξαγωγή της μοναδικής έρευνας στον τομέα Διαχείρισης Έργων για την κυπριακή αγορά. Συγκεκριμένα, αυτό το εγχείρημα εκφράζει την ανάγκη εντοπισμού των τάσεων του επαγγέλματος και του τομέα, την κατανόηση του πόσο ώριμοι είναι οι οργανισμοί στον τομέα της Διαχείρισης Έργων αλλά και το τι ζητούν από τους υπεύθυνους έργων και ποιο είναι το ιδανικό και επιθυμητό προφίλ των σχετικών ατόμων στην κυπριακή αγορά.
Μέσα από τη συλλογή των δεδομένων και την ανάλυση των αποτελεσμάτων, έχουν προκύψει πολύτιμες πληροφορίες οι οποίες δεν υπήρχαν μέχρι στιγμής. Η έρευνα περιλαμβάνει πληροφορίες για το ποσοστό των έργων που συμπληρώνονται με επιτυχία, το πώς η μετα-covid εποχή και οι πρόσφατες παγκόσμιες εξελίξεις επηρεάζουν τον τομέα, ποια είναι τα απαραίτητα προσόντα που πρέπει να έχει ένας καλός Διαχειριστής Έργου και ποιες δεξιότητες θα πρέπει να αναπτύξει στο μέλλον.
Η έρευνα απευθύνθηκε σε επαγγελματίες Διαχειριστές Έργων και στα εταιρικά στελέχη τα οποία έχουν την ανάγκη για υπηρεσίες Διαχείρισης Έργων, τις οποίες είτε καλύπτουν εσωτερικά είτε ανατρέχουν στη λύση των εξωτερικών συνεργατών. Στην έρευνα συμμετείχαν 201 άτομα, εκ των οποίων το 37 τοις εκατό βρίσκεται σε εκτελεστική θέση και το 63 τοις είναι Διαχειριστές Έργων. Από αυτά τα άτομα, το 77 τοις εκατό προέρχονται από τον ιδιωτικό τομέα, το 10 τοις εκατό από τον δημόσιο τομέα και το 13 τοις εκατό εργοδοτείται στον ημικρατικό τομέα.
Τα αποτελέσματα της έρευνας έφεραν στην επιφάνεια τις απόψεις και των δύο μερών και πλέον αρχίζει να σχηματίζεται μια πιο ξεκάθαρη εικόνα του τι πιστεύουν οι Διαχειριστές Έργων ότι ζητείται από αυτούς αλλά και τι ουσιαστικά είναι αυτό που ψάχνουν οι οργανισμοί.
Για ακόμη μια φορά, διά μέσου των ευρημάτων της έρευνας, διαφαίνεται η σημαντικότητα της επένδυσης για τη δημιουργία ενός κεντρικού γραφείου Διαχείρισης Έργων (Project Management Office) σε έναν οργανισμό, το οποίο θα προσφέρει στήριξη στους Διαχειριστές Έργων και θα ενισχύει την ικανότητα των ανώτερων Διοικητικών Στελεχών για παρακολούθηση των έργων σε ολιστικό επίπεδο.
Ένα άλλο σημαντικό εύρημα αφορά τη Διαχείριση της Αλλαγής, η οποία προκύπτει από την υλοποίηση Έργων, ειδικά αυτών που αφορούν οποιοδήποτε είδος μετασχηματισμού. Οργανισμοί οι οποίοι υιοθετούν καταρτισμένες διαδικασίες διαχείρισης της αλλαγής και επενδύουν στη διαχείριση της πλευράς των ανθρώπινων πόρων και κουλτούρας θα επιτύχουν μακροπρόθεσμη επιτυχία στα έργα που υλοποιούν.
Επιπρόσθετα, η τάση η οποία έχει αρχίσει να αναγνωρίζεται στην Κύπρο και παρουσιάζεται φέτος για πρώτη φορά, αφορά τον ρόλο του χορηγού (Project Sponsor), ο οποίος κρίνεται ως θεμελιώδης για την ομαλή διεκπεραίωση των έργων και όταν υπάρχει ενεργή συμμετοχή, αυτό αυξάνει σημαντικά τα ποσοστά επιτυχίας ενός έργου.
Tέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι φέτος, ρωτήσαμε ξανά τους συμμετέχοντες ποιες μεθοδολογίες (waterfall, agile, ή καμιά) χρησιμοποιούν περισσότερο, και έχουμε εντοπίσει αλλαγές σε σύγκριση με πέρυσι. Παρατηρείται ότι μειώνονται οι οργανισμοί οι οποίοι υλοποιούν έργα χωρίς καμία μεθοδολογία, ενώ μειώνεται παράλληλα και οι προτίμηση σε καθαρά agile μεθοδολογίες.
Συνοπτικά, τα αποτελέσματα της έρευνας καταλήγουν στην ανάγκη των Διαχειριστών Έργων να συνεχίζουν να αναπτύσσουν τις τεχνικές και μαλακές δεξιότητες (soft skills) τους και ταυτόχρονα να συμβαδίζουν με το στρατηγικό όραμα ανάπτυξης του κάθε οργανισμού. Καταλυτικός παράγοντας επιτυχίας, οι Διαχειριστές Έργων να υπολογίζονται ως στρατηγικοί εταίροι από τους οργανισμούς.
* Transformational Program and Project Management Services Lead, ΚPMG Κύπρου
