Δες περισσότερα άρθρα του philenews όταν αναζητάς ειδήσεις στην Google
Add philenews.com on Google
Καλοκαίρι, ήλιος, θάλασσα, τουρίστες εγχώριοι και ξένοι φαίνεται πως είναι ο κατάλληλος συνδυασμός για να αυξηθούν τα κρούσματα αισχροκέρδειας από «επιτήδειους» επαγγελματίες. Ορισμένοι επιχειρούν να επωφεληθούν της κατάστασης και να αυξήσουν το κέρδος τους εν όψει τουριστικής περιόδου.
Δεν είναι λίγες οι φορές που μέσα στο καλό κλίμα των διακοπών πέφτουμε θύματα αισχροκέρδειας, εκνευριζόμαστε, θυμώνουμε και γενικά είναι κάτι που μπορεί να μας χαλάσει τη διάθεση. Προκειμένου να αποφευχθούν τέτοια περιστατικά σε μέρες χαλάρωσης, πρέπει να είμαστε προσεκτικοί, απαιτητικοί και να υπερασπιζόμαστε τα δικαιώματά μας ως καταναλωτών. Δεν χρειάζεται να ντρεπόμαστε ή να αφήνουμε να μας εκμεταλλεύονται για να μη χαλάσουμε το κλίμα των διακοπών. Να διεκδικούμε αυτό που πρέπει ως καταναλωτές.
Στα εστιατόρια, οι ιδιοκτήτες οφείλουν να παρέχουν έναν τιμοκατάλογο ο οποίος πρέπει να είναι γραμμένος στα ελληνικά και σε κάποια ξένη γλώσσα. Παράλληλα, το μενού πρέπει να είναι αναρτημένο και στην είσοδο του καταστήματος εστίασης, ώστε ο πελάτης να είναι προετοιμασμένος για τις τιμές. Στο μενού αναγράφονται οι τελικές τιμές, στις οποίες περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ. Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» ή να ενημερώνεται ο πελάτης. Δηλαδή να μην πληρώνεις το κατεψυγμένο ψάρι για φρέσκο, αλλά από την αρχή να ξέρεις τι θα φας και τι θα πληρώσεις. Είναι απαραίτητο να γίνεται έλεγχος στις αποδείξεις, τι μας χρέωσαν, πόσα μας χρέωσαν και αν όλα που καλούμαστε να πληρώσουμε τα έχουμε καταναλώσει. Ακόμη και η ποιότητα των υπηρεσιών είναι μέρος των διεκδικήσεων που πρέπει να απαιτήσουν οι καταναλωτές.
Αισχροκέρδεια δεν υπάρχει μόνο όταν ακριβοπληρώνεις έναν καφέ, ένα γεύμα, ένα ποτό. Υπάρχει όταν και η τιμή για υπηρεσίες δεν είναι η ανάλογη. Γνωρίζοντας τα βασικά μας δικαιώματα ως καταναλωτών, μπορούμε να είμαστε οχυρωμένοι έναντι του χειρότερου ενδεχομένου. Μπορεί ο τουρισμός να πηγαίνει καλά δίνοντας μία οικονομική ανάσα στους επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, όμως σε αρκετές περιπτώσεις η ακρίβεια, η κακή ποιότητα φαγητού και ποτού, αλλά και η μέτρια παροχή υπηρεσιών δείχνουν ότι κάποιοι αντιμετωπίζουν τη σεζόν σαν αρπαχτή. Στον αντίποδα υπάρχουν οι επιχειρηματίες που ξέρουν ότι ο τουρισμός είναι ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο κι όχι ένα πυροτέχνημα. Οι επαγγελματίες είναι αυτοί που κάνουν τη διαφορά, είτε στο φαγητό είτε στο ξενοδοχείο είτε στην παραλία είτε στον χώρο της διασκέδασης.
Το θέμα δεν είναι τα δικαιώματά μας να τα εξαντλήσουμε στην Κύπρο, αλλά και σε οποιονδήποτε προορισμό επιλέξουμε για το καλοκαίρι να κάνουμε τις διακοπές μας. Ο καθένας από εμάς πρέπει να γνωρίζει τα δικαιώματά του ως καταναλωτή. Στο διαδίκτυο μπορεί να βρει κανείς αναρτημένα όλα τα δικαιώματά του ως καταναλωτή, ως επιβάτη, ως ασθενούς, ως εργαζόμενου, ως Ευρωπαίου πολίτη γενικότερα. Ένας ταξιδιώτης θα πρέπει να ξέρει: για τα αεροπορικά ταξίδια (άρνηση επιβίβασης, καθυστέρηση πτήσης, ματαίωση πτήσης, αποσκευές, άτομα με αναπηρία). Για βραχυχρόνια μίσθωση ακινήτου πώς λειτουργεί, πολιτική ακύρωσης κράτησης. Για διαμονή σε ξενοδοχεία, υποχρεώσεις ξενοδόχου, προκαταβολή, ακύρωση κράτησης, ευθύνη για κλοπή, κατοικίδια ζώα.
Για μετακίνηση με ταξί, υποχρεώσεις οδηγού, υποχρεώσεις ιδιοκτήτη, τιμολόγιο. Για μίσθωση αυτοκινήτου, απαραίτητα έγγραφα, σύμβαση μίσθωσης, ασφαλιστική κάλυψη και εξαιρέσεις. Δεν χρειάζεται να ντρεπόμαστε να διεκδικήσουμε τα δικαιώματά μας. Απλά κάθε φορά που θα γινόμαστε πιο απαιτητικοί, το σύστημα θα βελτιώνεται γιατί η αντίδραση και η διεκδίκηση των δικαιωμάτων μας ως καταναλωτών πάντα φέρνουν αλλαγές και σταδιακά βελτιώσεις. Οι καταναλωτές επιβραβεύουν ή τιμωρούν αντίστοιχα τον καλό ή κακό επιχειρηματία.
