Η ποιότητα για τον τουρισμό δεν είναι πάντα αυτονόητη

 

Η χώρα μας είναι αναγκασμένη να επενδύσει στη βαριά βιομηχανία, τον τουρισμό και από αυτό τον τομέα να δουλέψει η οικονομία και χιλιάδες οικογένειες. Επειδή κάθε χρόνο λέμε πολλά για τον τουρισμό και επικεντρωνόμαστε κυρίως πόσες νέες κλίνες έχουμε, τι επεκτάσεις έχουν γίνει, πόσες αεροπορικές εταιρείες έχουν σύνδεση με την Κύπρο ας αναφέρουμε και τα απλά πράγματα που μπορεί να είναι αυτονόητα αλλά τα προσπερνάνε.

 

Είναι αυτά που δημιουργούν την ιδανική διαμονή, τον ποιοτικό τουρισμό και οι πολυτελείς έξτρα υπηρεσίες αποτελούν το κερασάκι στην τούρτα. Το θέμα του τουρισμού δεν είναι μόνο κάτι που πρέπει να απασχολεί την κεντρική κυβέρνηση αλλά και τους τοπικούς φορείς. Το πρόβλημα είναι ότι στα μέρη που θα έχουν τη μεγαλύτερη τουριστική κίνηση, οι υποδομές πρέπει να είναι τέτοιες ώστε να υπάρχουν καθαροί  δρόμοι, τα συστήματα αποχέτευσης, ύδρευσης και απορριμμάτων να μπορούν να αντεπεξέλθουν στη συνεχή αύξηση ξενοδοχείων και τουριστών.

Σε αυτές τις περιοχές, στις παράλιες και στα κεντρικά σημεία, που συγκεντρώνουν και τον περισσότερο κόσμο θα πρέπει οι τοπικές αρχές να επικεντρωθούν στην καθαριότητα. Θα πρέπει να δούμε πως κινούνται οι χώρες του ανταγωνισμού και τι κάνουμε εμείς. Είναι σημαντικό ο τουρίστας να επιστρέφει στη χώρα του και να μιλά για την καθαριότητα που συνάντησε σε όλους τους χώρους. Φυσικά αυτό αφορά και τους επιχειρηματίες, καφέ, εστιατόρια για την εικόνα που παρουσιάζουν στους κοινόχρηστους χώρους υγιεινής. Δεν μπορεί να γίνονται καμπάνιες για σεβασμό στο περιβάλλον και οι κάδοι απορριμμάτων, μικροί και μεγάλοι να είναι γεμάτοι. 

Ακόμη και να θέλεις να πετάξεις τα σκουπίδια να μην έχει άδειους κάδους, με αποτέλεσμα είτε να ξεχειλίζουν είτε να πέφτουν κάτω, δημιουργώντας εικόνες τριτοκοσμικής χώρας. Καθαριότητα σημαίνει ποιότητα και πολιτισμός. Πολιτισμός δεν είναι μόνο οι αρχαιότητες και τα μουσεία. Είναι και η αίσθηση που έχει ο καθένας για την καθαριότητα αλλά και για τον θόρυβο. Είναι η πολεοδομική τάξη που πρέπει να υπάρχει στις παραθαλάσσιες πόλεις και όχι η άναρχη δόμηση. Επίσης, μεγάλο θέμα είναι και η ετοιμότητα των νοσοκομείων κάθε περιοχής να αντιμετωπίσουν μικρά ή μεγάλα περιστατικά σε ανθρώπους που επισκέφτηκαν τη χώρα μας για διακοπές. 

Η ποιότητα ποτέ δεν τελειώνει, είναι κινούμενος στόχος. Η ποιότητα δημιουργεί αύξηση της ζήτησης, πληρότητας, τιμής, μειώνει το κόστος διαφήμισης και αυξάνει τα έσοδα του προορισμού και των εργαζομένων.  Οι συγκοινωνίες και ειδικά τα λεωφορεία υπεραστικά και τοπικά πρέπει να είναι καθαρά τόσο μέσα όσο και έξω. Σημασία πρέπει και μπορεί να δοθεί στη γαστρονομία. Η Κύπρος προσφέρει άκρως ανταγωνιστικές εμπειρίες σε επίπεδο ποικιλίας και επιλογής φαγητού, φτιαγμένα με τοπικά προϊόντα που να δίνουν την αίσθηση του φρέσκου και του νόστιμου και όχι του κακομαγειρεμένου. Ακόμη και αν το κρέας ή το ψάρι ή οι πατάτες δεν είναι φρέσκιες αλλά κατεψυγμένες, οφείλει ο καταναλωτής να το γνωρίζει και οι τιμές να προσαρμοστούν αναλόγως προς τα κάτω. 

Έννοιες όπως φιλοξενία, καθαριότητα, χαμόγελο πρέπει να γίνουν κατανοητές από όλους. Ο ήλιος, η θάλασσα, ο πολιτισμός και οι φυσικές ομορφιές είναι τα βασικά μας πλεονεκτήματα. Στα πλαίσια όμως του ανταγωνισμού οφείλουμε να λειτουργούμε διαδραστικά και με βάση τις σύγχρονες απαιτήσεις. Η φιλικότητα των κατοίκων, η εξυπηρέτηση των επισκεπτών από το ανθρώπινο δυναμικό στα καταλύματα, στα καταστήματα εστίασης, στα μουσεία, στις δημόσιες μεταφορές, αλλά και η αίσθηση ασφάλειας και η καλή σχέση ποιότητας – τιμής, είναι οι βασικοί άυλοι παράγοντες για την Κύπρο που θέλει να είναι ανταγωνιστικός προορισμός.