O Παναγιώτης Πολύδωρος, Country Manager της Mastercard σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, αναφέρεται στον στρατηγικό στόχο της Mastercard, που είναι η βιώσιμη ανάπτυξη και η οικονομική συμπερίληψη.
Ο Παναγιώτης Πολύδωρος, Country Manager της Mastercard σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, εξηγεί, μέσω του Φιλελευθέρου, γιατί οι υπηρεσίες που προσφέρει ο οργανισμός συνθέτουν και για τους Κύπριους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις την πιο ολοκληρωμένη εμπειρία πληρωμής, που κατοχυρώ- νει τον πιο εύκολο, γρήγορο και ασφαλή τρόπο να πληρώσει κάποιος.
Πώς σχολιάζετε την αύξηση στη χρήση των καρτών πληρωμής στην Κύπρο;
Στην Κύπρο, τα τελευταία χρόνια οι ψηφιακές πληρωμές παρουσιάζουν αυξητική τάση και υγιείς ρυθμούς ανάπτυξης. Αξιοσημείωτο είναι πως η χρήση καρτών ως ποσοστό της καταναλωτικής δαπάνης φαίνεται να ξεπερνά τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Με βάση εκτιμήσεις της Mastercard, η αύξηση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και τα επόμενα χρόνια, ως αποτέλεσμα εμπέδωσης της κάρτας ως καταναλωτικής συνήθειας.
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο παρατηρήθηκε μία αναμενόμενη διόρθωση στα ποσοστά ανάπτυξης μετά την άρση των περιορισμών λόγω covid. Πλέον, οι ρυθμοί αύξησης έχουν εναρμονιστεί με τους αντίστοιχους για τις συναλλαγές με τον φυσικό κόσμο. Τα επίπεδα απάτης στις ηλεκτρονικές συναλλαγές παραμένουν χαμηλά, ενώ οι δείκτες που μετρούν την εμπειρία πελάτη βρίσκονται κοντά στον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Οι εφαρμογές Apple Pay και Google Pay μπορούν να «προσπεράσουν» τις παραδοσιακές τράπεζες και γενικά τους παραδοσιακούς παρόχους χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών;
Η χρήση των ψηφιακών πορτοφολιών είναι ανοδική, με την αγορά πλέον να διαθέτει σημαντικό αριθμό και ποικιλία «ψηφιακών πορτοφολιών». To Apple Pay και το Google Pay αποτελούν παραδείγματα συνεργασίας μεταξύ τεχνολογικών κολοσσών και τραπεζικών ιδρυμάτων, με σημαντική προστιθέμενη αξία για τον τελικό καταναλωτή. Με τον τρόπο αυτό, η συσκευή κινητού τηλεφώνου αναβαθμίζεται και καθίσταται ένα πραγματικό πολυ-εργαλείο, ενώ ταυτόχρονα η τράπεζα και η Mastercard διατηρούν τη σύνδεση με τον καταναλωτή. Η ανάπτυξη παρόμοιων συνεργασιών και η δημιουργία οικοσυστημάτων αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής μας.
Ποιες τάσεις παρατηρούνται στο περιβάλλον των πληρωμών;
Στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον πληρωμών ολοένα και περισσότερες τάσεις και καινοτόμες εφαρμογές αναδύονται στην αγορά, με αυτήν του Buy Now Pay Later (BNPL) να προσελκύει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Το BNPL είναι μία υπηρεσία που τη γνωρίζουμε καλύτερα ως «αναβαλλόμενες πληρωμές».
Η πρακτική αυτή εφαρμόζεται κυρίως από εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας (fintech). Μέχρι πρόσφατα, ο μηχανισμός αναβαλλόμενων πληρωμών ήταν διαθέσιμος με διαφορετικούς τρόπους: από γραμμάτια και επιταγές, μέχρι προγράμματα δόσεων σε εμπόρους. Ωστόσο, ο κύριος εκφραστής «αναβαλλόμενων πληρωμών» ήταν και παραμένει οι δόσεις μέσω πιστωτικών καρτών.
Μία άλλη αναδυόμενη τάση, γύρω από την οποία έχει προκύψει έντονο ενδιαφέρον και συζήτηση, είναι αυτή των ψηφιακών νομισμάτων και του οικοσυστήματος που τα πε- ριβάλλει. Βάσει της ταξονομίας που έχουμε υιοθετήσει, μπορούμε να κατατάξουμε τα ψηφιακά νομίσματα σε 3 κατηγορίες: Ψηφιακά Νομίσματα Κεντρικών Τραπεζών (CBDCs), Stablecoins και Κρυπτονομίσματα. Ήδη παρατηρούμε έντονη δραστηριότητα στο χώρο των CBDCs, με κάποιες Κεντρικές Τράπεζες να έχουν ήδη λανσάρει το δικό τους ψηφιακό νόμισμα, άλλες να βρίσκονται σε δοκιμαστικό στάδιο και άλλες να έχουν εκδηλώσει επιθυμία να εντάξουν την έκδοση ενός ψηφιακού νομίσματος στον στρατηγικό τους σχεδιασμό.
Ποιοι οι στόχοι της Mastercard για την Κύπρο;
Η συνεχής και πολυεπίπεδη υποστήριξη για τη μετάβαση της Κύπρου σε μία ψηφιακή οικονομία, που θέτει στο επίκεντρό της τη βιώσιμη ανάπτυξη και την οικονομική συμπερίληψη, αποτελεί τον κύριο στρατηγικό στόχο της Mastercard.
Με τις πληρωμές να διεισδύουν όλο και περισσότερο στην καθημερινότητα, ο οργανισμός συνεχίζει να προσφέρει την πιο ολοκληρωμένη εμπειρία πληρωμής τόσο στον καταναλωτή όσο και στην επιχείρηση, μέσα από ένα όραμα που περιλαμβάνει τη δημιουργία νέων οικοσυστημάτων, που στοχεύουν στην καινοτόμο ανάπτυξη, με γνώμονα την αειφορία και τη βιωσιμότητα. Ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα παραμένει ότι είμαστε ο πιο γρήγορος, εύκολος και ασφαλής τρόπος να πληρώσει κάποιος.
