Το πρόβλημά μου είναι με το γραφείο εργασίας. Τον περασμένο Φεβρουάριο, αρχές του μηνός, πέθανε ο πατέρας μου. Όταν πήγαμε στο αρμόδιο γραφείο για να καταθέσουμε τα χαρτιά μας και να διεκδικήσουμε το επίδομα για την κηδεία, μας είπαν ότι δικαιούμαστε να λάβουμε και τη σύνταξη του πατέρα μας για τον Φεβρουάριο η οποία όπως μας είπαν, θα μας καταβληθεί τέλος Μαΐου. Το επίδομα κηδείας όντως το πήραμε, όμως η σύνταξη του Φεβρουαρίου ακόμη να μας καταβληθεί. Τηλεφωνούμε και μας λένε ότι η αίτησή μας εξετάζεται. Μας κοροϊδεύουν. Μήπως υπάρχουν χρονικά όρια για καταβολή της σύνταξης και καθυστερούν να μας την καταβάλουν, ώστε να εκπνεύσουν και έτσι να χάσουμε τη σύνταξη; Εάν δεν δικαιούμαστε τη σύνταξη, γιατί δεν μας το είπαν από την αρχή, να το ξέρουμε και να μην περιμένουμε;
Μαρία Χ.
Ο διευθυντής των Κοινωνικών Ασφαλίσεων Θεοφάνης Τρύφωνος, στον οποίο θέσαμε χθες τα ερωτήματα της αναγνώστριάς μας, είπε καταρχάς ότι δεν τίθεται θέμα μη καταβολής της σύνταξης του μηνός Φεβρουαρίου. Ωστόσο, όμως, όπως συμπλήρωσε στη συνέχεια, πολλές φορές οι αιτήσεις που υποβάλλονται στις Κοινωνικές Ασφαλίσεις, δεν συνοδεύονται από τα σχετικά έγγραφα ή αυτά που υποβάλλονται είναι λανθασμένα, γι’ αυτό και παρατηρείται καθυστέρηση στις σχετικές καταβολές. «Η αναγνώστρια της στήλης όπως και άλλοι πολίτες που πιθανότατα έχουν παρόμοιες απορίες, μπορούν να επικοινωνούν με το αρμόδιο τμήμα των Κοινωνικών Ασφαλίσεων, μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 22401607», μας είπε.
Στη συνέχεια, ο επικεφαλής των Κοινωνικών Ασφαλίσεων, ανέφερε στη στήλη ότι η υπηρεσία του έχει ενταχθεί στην Κυβερνητική Διαδικτυακή Δίοδο Ασφαλείας (Αριάδνη) που επιτρέπει στους πολίτες να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες από την Κυπριακή Δημοκρατία μέσω διαδικτύου. Απαραίτητη προϋπόθεση όμως για να γίνει κάτι τέτοιο, είναι η εγγραφή στην Αριάδνη.
Όπως μας τόνισε ο Θεοφάνης Τρύφωνος, εάν η αναγνώστριά μας ήταν εγγεγραμμένη στην «Αριάδνη» θα μπορούσε να παρακολουθεί μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή την πορεία εξέτασης της αίτησής της. Με την ευκαιρία, κάλεσε τόσο την αναγνώστριά μας όσο και άλλους πολίτες που δεν έχουν εγγραφεί ακόμη στην «Αριάδνη» να το πράξουν το συντομότερο δυνατό, διότι είναι προς το συμφέρον τους.
