Είμαι ιδιοκτήτης μικρού ταξιδιωτικού γραφείου και αυτή την περίοδο, όπως κάθε χρόνο εξάλλου, πουλώ οργανωμένα ταξίδια για το εξωτερικό, κυρίως για Ευρώπη και Ασία. Τα περισσότερα από αυτά τα οργανωμένα ταξίδια, τα διοργανώνουν μεγαλύτερα από το δικό μου γραφεία και εγώ απλώς τα μεταπουλώ σε πελάτες του γραφείου μου. Ταυτόχρονα όμως, πουλώ και οργανωμένα ταξίδια που διοργανώνει το γραφείο μου για παλιούς πελάτες μας. Πρόσφατα πληροφορήθηκα από συνάδελφο που επίσης είναι ιδιοκτήτης τουριστικού γραφείου, ότι από φέτος, πρέπει να έχουμε τραπεζική εγγύηση ή ασφάλεια για τους πελάτες μας, ώστε σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, να πληρωθούν τα έξοδα επαναπατρισμού τους και να τους επιστραφούν τα λεφτά που πλήρωσαν.
Μπορεί κάποιος να μας πει τι ακριβώς προνοεί η σχετική νομοθεσία και πότε τίθεται – εάν τίθεται – σε εφαρμογή, ώστε και οι πελάτες μας, να ταξιδεύουν χωρίς ρίσκο και εμείς να πουλάμε νόμιμα;
Ιωάννης Μ.
Σύμφωνα με τον συνεργάτη της στήλης Γιάννη Βιολάρη, διευθυντή της Solutions4U η νέα νομοθεσία που τιτλοφορείται «Ο περί οργανωμένων ταξιδιών και συνδεδεμένων ταξιδιωτικών διακανονισμών» νόμος του 2017 τίθεται σε εφαρμογή από την 1η Ιουλίου 2018, σε δέκα περίπου μέρες από σήμερα.
Σύμφωνα με αυτήν, ο κάθε τουριστικός πράκτορας θα πρέπει, εφόσον πουλά πέραν του ενός προϊόντος, δηλαδή εάν εκτός από το αεροπορικό εισιτήριο πουλά και διαμονή σε ξενοδοχείο, ενοικίαση αυτοκινήτου κ.ά. όλα αυτά δηλαδή που ονομάζονται συνδεδεμένοι ταξιδιωτικοί διακανονισμοί, θα πρέπει να καταθέσει ανάλογη τραπεζική εγγύηση ή να έχει ασφαλιστική κάλυψη από εταιρεία που πουλά τέτοιες ασφάλειες.
Με την τραπεζική εγγύηση ή την ασφαλιστική κάλυψη, το άτομο που λαμβάνει μέρος στην οργανωμένη εκδρομή, διασφαλίζει ότι σε περίπτωση που ο διοργανωτής καθίσταται αφερέγγυος για οποιοδήποτε λόγο, τότε με χρήματα της εγγυητικής ή της ασφαλιστικής, θα επαναπατριστεί και θα του επιστραφούν τα χρήματα που κατέβαλε χωρίς να επωφεληθεί για τις υπηρεσίες που πλήρωσε.
Όπως εξήγησε στη στήλη ο ασφαλιστικός μας συνεργάτης, σχετικά προγράμματα ασφάλισης που έχουν εγκριθεί από την πολιτεία και είναι σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διατίθενται ήδη στην αγορά από δύο ασφαλιστικές εταιρείες.
Η νέα νομοθεσία λειτουργεί σαφώς υπέρ των ατόμων που συμμετέχουν σε οργανωμένα ταξίδια αλλά και υπέρ των ταξιδιωτών που αγοράζουν αεροπορικά εισιτήρια και ταυτόχρονα άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες από ταξιδιωτικά γραφεία.
