Δες περισσότερα άρθρα του philenews όταν αναζητάς ειδήσεις στην Google
Add philenews.com on Google
Την υποχρέωση εφαρμογής του ομοιόμορφου ωραρίου εξυπηρέτησης του κοινού στη Δημόσια Υπηρεσία από τις 8 π.μ. μέχρι τις 3 μ.μ. τονίζει ο διευθυντής του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης και Προσωπικού.
Μάλιστα, καλεί τους οικείους γενικούς διευθυντές υπουργείων και προϊσταμένους ανεξάρτητων υπηρεσιών όπως «διασφαλίζουν ότι τα τμήματα εφαρμόζουν πιστά το ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού που υιοθέτησε η Κυβέρνηση, ώστε να μη διαταράσσεται η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών και να μη διακυβεύεται η εικόνα και το κύρος της Δημόσιας Υπηρεσίας».
Το πρόβλημα με την απαξίωση της Δημόσιας Υπηρεσίας από τους πολίτες δεν έγκειται στο εάν αργήσει ο υπάλληλος να πάει μισή ώρα στη δουλειά του επειδή π.χ. του έσκασε το λάστιχο ή θα πρέπει να φύγει μισή ώρα πιο νωρίς γιατί αρρώστησε το παιδάκι του. Είμαστε άνθρωποι. Θα έπρεπε όμως όλοι οι δημόσιοι υπάλληλοι να έχουν τους μηχανισμούς να δουν τα τηλεφωνήματα που δέχτηκαν και να τα απαντήσουν την άλλη μέρα το πρωί. Η πρώτη τους μέριμνα, πριν ακόμα πιουν τον πρωινό καφέ, θα πρέπει να είναι η εξυπηρέτηση του πολίτη.
Δεν είναι η μη τήρηση του ωραρίου 8 π.μ. – 3 μ.μ. που ενοχλεί τον πολίτη, και δεν αναφέρομαι σε συστηματικές συμπεριφορές και αργοπορίες. Είναι η αδιαφορία που οδηγεί τους πολίτες στην αγανάκτηση και στην απαξίωση της Δημόσιας Υπηρεσίας.
