Δες περισσότερα άρθρα του philenews όταν αναζητάς ειδήσεις στην Google
Add philenews.com on Google
Όραμα μας είναι να καταστεί η Κύπρος ένας τουριστικός προορισμός παγκόσμιας κλάσης και μια από τις ελκυστικότερες χώρες στο κόσμο. Ένα όραμα που μπορεί να γίνει πραγματικότητα μέσα από τη δημιουργία του έξυπνου τουριστικού Κράτους. Ενός Κράτους που θα μπορεί να προβλέπει και σχεδιάζει το μεσοπρόθεσμο και μακροπρόθεσμο μέλλον με σοφία και προνοητικότητα. Ταυτόχρονα δε, θα διαχειρίζεται άμεσα και αποτελεσματικά τις τρέχουσες προκλήσεις, προβλήματα και κρίσεις της τουριστικής βιομηχανίας (effective crisis management).
Η πορεία όμως προς το έξυπνο τουριστικό κράτος και η διαδικασία επίλυσης προβλημάτων που ακόμα μας ταλανίζουν πρέπει να είναι παράλληλες και ταυτόχρονες. Η παράλληλη αυτή πορεία είναι επιβεβλημένη. Επιβεβλημένη, αφού έχουν συσσωρευτεί σοβαρές προκλήσεις με αρνητικές επιπτώσεις, όπως η εξάρτηση μας από τις αγορές του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ρωσίας, η ανεπάρκεια πτήσεων από την Κεντρική και Βόρεια Ευρώπη, η μη επίλυση της εποχικότητας. Επιβεβλημένη είναι επίσης και η αντιμετώπιση τρεχουσών προβλημάτων όπως το Βrexit, η έλλειψη ειδικευμένου προσωπικού, η ορθολογιστική διαχείριση κλινών, η επάνοδος της Τουρκίας στις αγορές και η αναπλήρωση απολεσθέντων αεροπορικών πτήσεων λόγω cobalt και Germania.
Ταυτόχρονα θα πρέπει να γίνουν κατανοητές οι τεχνολογικές, οικονομικές και πολιτικοοικονομικές αλλαγές που συντελούνται και επηρεάζουν άμεσα την τουριστική βιομηχανία. Μέσω της τεχνολογικής επανάστασης είμαστε πλέον ανταγωνιστές με όλο τον πλανήτη, όπου ο χρόνος και τα στάδια κρατήσεων έχουν ελαχιστοποιηθεί, οι αποστάσεις έχουν σμικρυνθεί και οι επιλογές προορισμών έχουν πολλαπλασιαστεί.
Οι πολιτικοοικονομικές και κοινωνικές ανακατατάξεις και οι νέες ταξιδιωτικές τάσεις έχουν δημιουργήσει νέες ταξιδιωτικές ομάδες (digital nomads, millennial,generation-z) με νέες προτιμήσεις και ανάγκες αναφορικά με τον τρόπο, και το είδος διακοπών που επιλέγουν. Αυτό τον νέο κόσμο είναι που πρέπει να κατανοήσουμε και να διαχειριστούμε με στόχο την επιβίωση μας τουριστικά και όχι μόνο.
Και μιλώντας για επιβίωση, καίρια θέματα όπως τα πιο κάτω θα πρέπει να παρακολουθούνται και μελετούνται αφού πολύ πιθανόν να δημιουργήσουν κρίσεις η ευκαιρίες για τον τουρισμό μας:
● Πώς θα επηρεάσει τον τουρισμό της Κύπρου η αυξανόμενη δύναμη της LUFTHANSA;
● Αναμένεται να επηρεάσει το γεγονός ότι το ΤUI GROUP επεκτείνετε παγκοσμίως στα ιδιόκτητα ξενοδοχεία και κρουαζιερόπλοια της;
● Πώς μας επηρεάζει η περαιτέρω διεύρυνση εξαγορών παγκοσμίως από την EXPEDIA και TRAVELLINE, και πως προετοιμαζόμαστε για ένα ολιγοπωλιακό καθεστώς;
● Πώς προετοιμαζόμαστε αφού με μαθηματική ακρίβεια οι Amazon, Google και Facebook θα εξελιχθούν στους μεγαλύτερους πωλητές διακοπών μέχρι το 2023;
Προφανώς, ακόμα δεν είμαστε προετοιμασμένοι για να διαχειριστούμε και να δώσουμε απαντήσεις σε τέτοια θέματα και εδώ είναι που υπεισέρχεται ο ρόλος του έξυπνου τουριστικού Κράτους. Μέσα σε αυτό το μεταβαλλόμενο γίγνεσθαι καλούμαστε να αναδεικνύουμε συνεχώς την Κύπρο μας ως ένα ανταγωνιστικό προορισμό παγκόσμιας κλάσης. Σαν ΠΑ.ΣΥ.ΔΙ.ΞΕ πιστεύουμε στη δημιουργία του έξυπνου τουριστικού Κράτους και καταθέτουμε την δέσμευση μας για την πραγμάτωση του.
Ως εκ τούτου, ο Παγκύπριος Σύνδεσμος Διευθυντών Ξενοδοχείων προτείνει τις πιο κάτω εισηγήσεις με σκοπό την υλοποίηση του οράματος:
1: Τη δημιουργία του «Έξυπνου τουριστικού ραντάρ». Ενός «τέρατος» συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών από όλους τους τομείς ενδιαφέροντος.
2: Τη δημιουργία του «Travel brain centre». Μιας βάσης δεδομένων και στατιστικής ανάλυσης που θα αποτυπώνει, σε πραγματικό χρόνο τα αποτελέσματα αεροπορικών εταιρειών, tour operator, τουριστικών εταιρειών, ξενοδοχείων και ταξιδιωτικών τάσεων που αφορούν τόσο την Κύπρο όσο και τον ανταγωνισμό.
3: Τη δημιουργία «Εθνικού Ινστιτούτου Μελετών», για τη διεξαγωγή ερευνών και μελετών για τον τουρισμό με ορίζοντα το μέλλον. Θα είναι σε συνεργασία με το Υφυπουργείο Τουρισμού για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων και θα λειτουργεί ως η μόνιμη και ανεξάρτητη γραμματεία του Συμβούλιου Στρατηγικής, σύμφωνα με τα πρότυπα των καλυτέρων think tanks παγκοσμίως.
4: Την ίδρυση του «Hospitality Tech Cntre», κέντρου τεχνολογίας το οποίο θα παρακολουθεί τις τελευταίες έρευνες στις τεχνολογικές τάσεις και εφαρμογές. Ταυτόχρονα θα μεριμνά για την επιχειρησιακή εφαρμογή και υιοθέτηση τους στην κυπριακή τουριστική και ξενοδοχειακή βιομηχανία.
5: Τη δημιουργία πανεπιστημιακής σχολής τουρισμού και ξενοδοχειακών σπουδών, σε συνεργασία με εγνωσμένου παγκοσμίου κύρους σχολές για στελέχωση της τουριστικής βιομηχανίας.
6: Tη δημιουργία του «Intelligence Centre». Κέντρου επιμόρφωσης το οποίο συνεχώς θα εκπαιδεύει και θα καταρτίζει όλους τους επαγγελματίες της ξενοδοχειακής βιομηχανίας για τις τελευταίες τάσεις και εξελίξεις.
Ας αποτελέσουν, λοιπόν, οι πιο πάνω εισηγήσεις την κατάθεση του θεμέλιου λίθου για τη δημιουργία του έξυπνου τουριστικού κράτους. Ως ΠΑΣΥΔΙΞΕ θα αναλάβουμε πρωτοβουλίες για την εκπόνηση μελετών, οργάνωση εργαστηρίων και συζητήσεων προς επίτευξη αυτού του στόχου σε συνεργασία με όλους τους φορείς. Ενός στόχου που θα καταστήσει την Κύπρο μας σε ένα παγκόσμιας κλάσης προορισμό. Δεν θα μπορούσαμε να φανταστούμε ένα καλύτερο στόχο για τη νέα εθνική στρατηγική του Υφυπουργείου μας για τον τουρισμό μας.
Η πορεία όμως προς το έξυπνο τουριστικό κράτος και η διαδικασία επίλυσης προβλημάτων που ακόμα μας ταλανίζουν πρέπει να είναι παράλληλες και ταυτόχρονες. Η παράλληλη αυτή πορεία είναι επιβεβλημένη. Επιβεβλημένη, αφού έχουν συσσωρευτεί σοβαρές προκλήσεις με αρνητικές επιπτώσεις, όπως η εξάρτηση μας από τις αγορές του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ρωσίας, η ανεπάρκεια πτήσεων από την Κεντρική και Βόρεια Ευρώπη, η μη επίλυση της εποχικότητας. Επιβεβλημένη είναι επίσης και η αντιμετώπιση τρεχουσών προβλημάτων όπως το Βrexit, η έλλειψη ειδικευμένου προσωπικού, η ορθολογιστική διαχείριση κλινών, η επάνοδος της Τουρκίας στις αγορές και η αναπλήρωση απολεσθέντων αεροπορικών πτήσεων λόγω cobalt και Germania.
Ταυτόχρονα θα πρέπει να γίνουν κατανοητές οι τεχνολογικές, οικονομικές και πολιτικοοικονομικές αλλαγές που συντελούνται και επηρεάζουν άμεσα την τουριστική βιομηχανία. Μέσω της τεχνολογικής επανάστασης είμαστε πλέον ανταγωνιστές με όλο τον πλανήτη, όπου ο χρόνος και τα στάδια κρατήσεων έχουν ελαχιστοποιηθεί, οι αποστάσεις έχουν σμικρυνθεί και οι επιλογές προορισμών έχουν πολλαπλασιαστεί.
Οι πολιτικοοικονομικές και κοινωνικές ανακατατάξεις και οι νέες ταξιδιωτικές τάσεις έχουν δημιουργήσει νέες ταξιδιωτικές ομάδες (digital nomads, millennial,generation-z) με νέες προτιμήσεις και ανάγκες αναφορικά με τον τρόπο, και το είδος διακοπών που επιλέγουν. Αυτό τον νέο κόσμο είναι που πρέπει να κατανοήσουμε και να διαχειριστούμε με στόχο την επιβίωση μας τουριστικά και όχι μόνο.
Και μιλώντας για επιβίωση, καίρια θέματα όπως τα πιο κάτω θα πρέπει να παρακολουθούνται και μελετούνται αφού πολύ πιθανόν να δημιουργήσουν κρίσεις η ευκαιρίες για τον τουρισμό μας:
● Πώς θα επηρεάσει τον τουρισμό της Κύπρου η αυξανόμενη δύναμη της LUFTHANSA;
● Αναμένεται να επηρεάσει το γεγονός ότι το ΤUI GROUP επεκτείνετε παγκοσμίως στα ιδιόκτητα ξενοδοχεία και κρουαζιερόπλοια της;
● Πώς μας επηρεάζει η περαιτέρω διεύρυνση εξαγορών παγκοσμίως από την EXPEDIA και TRAVELLINE, και πως προετοιμαζόμαστε για ένα ολιγοπωλιακό καθεστώς;
● Πώς προετοιμαζόμαστε αφού με μαθηματική ακρίβεια οι Amazon, Google και Facebook θα εξελιχθούν στους μεγαλύτερους πωλητές διακοπών μέχρι το 2023;
Προφανώς, ακόμα δεν είμαστε προετοιμασμένοι για να διαχειριστούμε και να δώσουμε απαντήσεις σε τέτοια θέματα και εδώ είναι που υπεισέρχεται ο ρόλος του έξυπνου τουριστικού Κράτους. Μέσα σε αυτό το μεταβαλλόμενο γίγνεσθαι καλούμαστε να αναδεικνύουμε συνεχώς την Κύπρο μας ως ένα ανταγωνιστικό προορισμό παγκόσμιας κλάσης. Σαν ΠΑ.ΣΥ.ΔΙ.ΞΕ πιστεύουμε στη δημιουργία του έξυπνου τουριστικού Κράτους και καταθέτουμε την δέσμευση μας για την πραγμάτωση του.
Ως εκ τούτου, ο Παγκύπριος Σύνδεσμος Διευθυντών Ξενοδοχείων προτείνει τις πιο κάτω εισηγήσεις με σκοπό την υλοποίηση του οράματος:
1: Τη δημιουργία του «Έξυπνου τουριστικού ραντάρ». Ενός «τέρατος» συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών από όλους τους τομείς ενδιαφέροντος.
2: Τη δημιουργία του «Travel brain centre». Μιας βάσης δεδομένων και στατιστικής ανάλυσης που θα αποτυπώνει, σε πραγματικό χρόνο τα αποτελέσματα αεροπορικών εταιρειών, tour operator, τουριστικών εταιρειών, ξενοδοχείων και ταξιδιωτικών τάσεων που αφορούν τόσο την Κύπρο όσο και τον ανταγωνισμό.
3: Τη δημιουργία «Εθνικού Ινστιτούτου Μελετών», για τη διεξαγωγή ερευνών και μελετών για τον τουρισμό με ορίζοντα το μέλλον. Θα είναι σε συνεργασία με το Υφυπουργείο Τουρισμού για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων και θα λειτουργεί ως η μόνιμη και ανεξάρτητη γραμματεία του Συμβούλιου Στρατηγικής, σύμφωνα με τα πρότυπα των καλυτέρων think tanks παγκοσμίως.
4: Την ίδρυση του «Hospitality Tech Cntre», κέντρου τεχνολογίας το οποίο θα παρακολουθεί τις τελευταίες έρευνες στις τεχνολογικές τάσεις και εφαρμογές. Ταυτόχρονα θα μεριμνά για την επιχειρησιακή εφαρμογή και υιοθέτηση τους στην κυπριακή τουριστική και ξενοδοχειακή βιομηχανία.
5: Τη δημιουργία πανεπιστημιακής σχολής τουρισμού και ξενοδοχειακών σπουδών, σε συνεργασία με εγνωσμένου παγκοσμίου κύρους σχολές για στελέχωση της τουριστικής βιομηχανίας.
6: Tη δημιουργία του «Intelligence Centre». Κέντρου επιμόρφωσης το οποίο συνεχώς θα εκπαιδεύει και θα καταρτίζει όλους τους επαγγελματίες της ξενοδοχειακής βιομηχανίας για τις τελευταίες τάσεις και εξελίξεις.
Ας αποτελέσουν, λοιπόν, οι πιο πάνω εισηγήσεις την κατάθεση του θεμέλιου λίθου για τη δημιουργία του έξυπνου τουριστικού κράτους. Ως ΠΑΣΥΔΙΞΕ θα αναλάβουμε πρωτοβουλίες για την εκπόνηση μελετών, οργάνωση εργαστηρίων και συζητήσεων προς επίτευξη αυτού του στόχου σε συνεργασία με όλους τους φορείς. Ενός στόχου που θα καταστήσει την Κύπρο μας σε ένα παγκόσμιας κλάσης προορισμό. Δεν θα μπορούσαμε να φανταστούμε ένα καλύτερο στόχο για τη νέα εθνική στρατηγική του Υφυπουργείου μας για τον τουρισμό μας.
* Πρόεδρος Παγκύπριου Συνδέσμου Διευθυντών Ξενοδοχείων – ΠΑΣΥΔΙΞΕ
