Προσφέροντας ευρεία γκάμα ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, η Τράπεζα Κύπρου πρωτοπορεί, καινοτομεί και απλοποιεί την επαφή με τους πελάτες της, παρέχοντάς τους μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης.
Αφουγκραζόμενη τις ανάγκες τους, φροντίζει να δηλώνει παρούσα σε κάθε επόμενη τους κίνηση. Η επένδυση στα ψηφιακά κανάλια έχει αγκαλιαστεί από τους πελάτες της, γεγονός το οποίο αποτυπώνεται με τον πλέον ξεκάθαρο τρόπο στον αριθμό των ενεργών συνδρομητών σε Internet Banking και BoC Mobile Αpp, οι οποίοι ανήλθαν στις 456.315 την 29η Φεβρουαρίου 2024, καταγράφοντας αύξηση 8,63%, σε σύγκριση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο.
Αδιαμφισβήτητα, το BoC Mobile Αpp μπορεί να χαρακτηριστεί ως η ναυαρχίδα της ψηφιακής εξυπηρέτησης των πελατών της τράπεζας, η οποία φροντίζει να ανανεώνει, να ενισχύει, να εξελίσσει και να προσθέτει νέα προϊόντα και υπηρεσίες με το πάτημα ενός κουμπιού. Στο τέλος Φεβρουαρίου 2024 οι ενεργοί συνδρομητές ανήλθαν στις 417.968, αυξημένοι κατά 12,95% σε σύγκριση με πέρυσι.
Quick Loans: Δάνειο χωρίς χρονοτριβή
Μία από τις πρόσφατες ψηφιακές καινοτομίες, τα QuickLoans, διαθέσιμα τόσο μέσω της εφαρμογής BoC Mobile App όσο και μέσω Internet Banking. Η Τράπεζα Κύπρου παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα να έχουν άμεση απόφαση για αίτημα πιστωτικής διευκόλυνσης, χωρίς να χρειάζεται επίσκεψη στο κατάστημα. Η νέα σειρά προϊόντων της Τράπεζας έχει αγκαλιαστεί από τους πελάτες της κάτι το οποίο επιβεβαιώνεται από το γεγονός ότι κατά τη διάρκεια του 2023 και συγκεκριμένα από τις 13 Ιανουαρίου μέχρι την 31η Δεκεμβρίου 2023 παραχωρήθηκαν Quick Loans περίπου €100 εκατ. Το επαναστατικό για τα κυπριακά τραπεζικά δρώμενα εργαλείο είναι διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες της τράπεζας, οι οποίοι μπορούν να αιτηθούν και να εξασφαλίσουν δάνειο χωρίς προσωπικές εγγυήσεις ή άλλες εξασφαλίσεις, xωρίς αρχικά τραπεζικά έξοδα, έως και €15.000 εύκολα και γρήγορα από τον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή ή το κινητό τους τηλέφωνο. Η διαδικασία είναι εύκολη, γρήγορη και απλή. Οι πελάτες μπορούν, όποτε θελήσουν, να υποβάλουν αίτηση για σύναψη προσωπικού δανείου από €500 μέχρι €15.000 για κάλυψη προσωπικών και έκτακτων αναγκών, να λάβουν άμεση απόφαση και με την έγκριση τους δίδεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής υπογραφής, χωρίς επίσκεψη στο κατάστημα. Για ποσά κάτω των €3.000 η περίοδος αποπληρωμής είναι τρία χρόνια και για ποσά άνω των €3.000 επτά χρόνια. Το επιτόκιο είναι κυμαινόμενο για όλη τη διάρκεια του δανείου. Με την ίδια ευκολία μπορούν να αιτηθούν και να εξασφαλίσουν δάνειο Quick Car από €2.500 μέχρι €15.000 για την αγορά αυτοκινήτου, έχοντας και την επιλογή σταθερού ή κυμαινόμενου επιτοκίου. Το επιτόκιο είναι το ίδιο με αυτό που προσφέρεται στο κατάστημα.
Τις επιλογές των Quick Loans συμπληρώνουν ο τρεχούμενος λογαριασμός με όριο (Quick Overdraft) και η πιστωτική κάρτα (QuickCard: Classic Visa Credit, Classic Mastercard Credit και Aegean Mastercard), που δίνουν τη δυνατότητα εξασφάλισης €500 μέχρι €5.000.
Μοιράσου τον λογαριασμό
Το QuickPay εξελίσσεται συνεχώς. Στις έξυπνες υπηρεσίες που παρέχει έχει προστεθεί η νέα δυνατότητα του χρήστη να επιλέξει «Μοίρασμα Λογαριασμού» (Split the Bill). Στην πράξη, οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται το ποσό μιας αγοράς τους μέχρι και 10 άτομα, ενώ η υπηρεσία «Αίτημα Πληρωμής» (Request Payment) έρχεται να πλαισιώσει τη νέα καινοτομία για αποστολή αιτήματος πληρωμής σε ένα άτομο. Αρκεί να προσθέσει από τον κατάλογο των επαφών του τα άτομα με τα οποία θα μοιραστεί τον λογαριασμό και προσαρμόσει τα ποσά που αναλογούν στο κάθε ένα από αυτά. Οι επαφές που έχει προσθέσει θα λάβουν ειδοποίηση push με το ποσό που θα πληρώσουν, ενώ ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί μέσω του app τις πληρωμές που ολοκληρώθηκαν κι αυτές που εκκρεμούν, ενώ μπορεί να στέλνει υπενθυμίσεις ή/και να ακυρώσει το αίτημα.
Κατάθεση επιταγής μέσω κινητού
Η κατάθεση επιταγής μπορεί πλέον να γίνει εύκολα και γρήγορα από το BoC Mobile App. Η νέα καινοτόμος υπηρεσία, που προσφέρεται μόνο από την Τράπεζα Κύπρου στην κυπριακή αγορά, τέθηκε στη διάθεσή των πελατών της από τον Αύγουστο του 2022 και έκτοτε αξιοποιείται από τους πελάτες της σε μεγάλο βαθμό. Το 2023 κατατέθηκαν συνολικά 31.386 επιταγές, ενώ κατά τους πρώτους δύο μήνες του 2024 κατατέθηκαν 5.706 επιταγές. Η υπηρεσία προσφέρει στους ιδιώτες πελάτες τη δυνατότητα να καταθέτουν επιταγές της Τράπεζας Κύπρου, για ποσό μέχρι €2.000, στον λογαριασμό τους μέσω του BoC Mobile App, με ασφάλεια, χωρίς κόστος και με ταχύτητα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να φωτογραφήσουν το μπροστινό και το πίσω μέρος της επιταγής. Το ποσό είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό τους την επόμενη εργάσιμη μέρα, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Πέρασε πια ο καιρός που για να γίνεις πελάτης της τράπεζας έπρεπε να περάσεις από το κατάστημα. Και αυτή η διαδικασία δεν θα μπορούσε να λείπει από τις υπηρεσίες των ψηφιακών καναλιών της Τράπεζας Κύπρου. Η διαδικασία είναι πολύ απλή, εφόσον το μόνο που χρειάζεται είναι να να κατεβάσουν οι ενδιαφερόμενοι το BoC Mobile Αpp, να επιλέξουν εγγραφή και να ακολουθήσουν μερικά απλά βήματα για να γίνουν νέοι πελάτες, ανοίγοντας λογαριασμό με μηδενικές χρεώσεις και χρεωστική κάρτα. Αφού ολοκληρωθούν όλα τα απαραίτητα βήματα και με την παραλαβή της καινούριας τους κάρτας, μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και προϊόντα που είναι διαθέσιμα στα Ψηφιακά Κανάλια της Τράπεζας Κύπρου.
Ασφάλεια από το κινητό
Η εύκολη αγορά ασφάλειας μέσω του BoC Μobile Αpp, με την αξιοπιστία των Γενικών Ασφαλειών, αποτελεί άλλο ένα καινοτόμο εγχείρημα, το οποίο παρέχει στους πελάτες της η Τράπεζα Κύπρου. Πλέον μπορούν να διευθετήσουν από το κινητό τους τηλέφωνο την ασφάλεια τόσο του αυτοκινήτου τους όσο και της οικίας τους και να λάβουν το ασφαλιστικό τους συμβόλαιο μέσω email. Όλα αυτά, με την εγγύηση και τη σφραγίδα των ολοκληρωμένων σχεδίων ασφάλισης που προσφέρουν οι Γενικές Ασφάλειες.
Στόχος της Τράπεζας Κύπρου είναι να προσφέρει ένα μέλλον όπου η τραπεζική δεν θα αποτελεί απλά μια εύκολη διαδικασία αλλά ένα απρόσκοπτα ενσωματωμένο μέρος της καθημερινότητας των πελατών της. Το ταξίδι προς την καινοτομία συνεχίζεται με στόχο επαναπροσδιορισμό των τραπεζικών συναλλαγών στον ψηφιακό κόσμο.
