Συνέντευξη στο Insider της Ήβης Νικολάου HR & Training Manager, M&S Symeonides
Μιλώντας στο Insider, η HR & Training Manager Ήβη Νικολάου τονίζει πως για την M&S Symeonides η πιστοποίηση Great Place To Work® Best Workplaces™ for Women 2026 δεν είναι απλώς ένας τίτλος που μπαίνει σε μια ανακοίνωση, είναι η επιβεβαίωση ότι αυτά που λένε ως εταιρεία, τα ζουν στην πράξη όλοι οι εργαζόμενοι.
Τι σημαίνει για τη M&S Symeonides η πιστοποίηση Great Place To Work® Best Workplaces™ for Women 2026 και ποιοι παράγοντες συνέβαλαν περισσότερο στην κατάκτησή της;
Για εμάς, αυτή η πιστοποίηση δεν είναι απλώς ένας τίτλος που μπαίνει σε μια ανακοίνωση, είναι η επιβεβαίωση ότι αυτά που λέμε ως εταιρεία, τα ζούμε κιόλας στην πράξη. Το Great Place To Work® Best Workplaces™ for Women 2026 αντικατοπτρίζει μια πορεία χρόνων, όχι μιας στιγμής. Δεν κάναμε κάτι συγκεκριμένο τον τελευταίο χρόνο για να την κερδίσουμε, αυτά που μας έφεραν εδώ είναι η συνέπεια στις αξίες μας, η διαφάνεια στις διαδικασίες, και η αυθεντική ακρόαση των ανθρώπων μας. Επενδύουμε συστηματικά στην ανάπτυξη των εργαζομένων μας, ζητάμε συνεχώς feedback και, το πιο σημαντικό, ανταποκρινόμαστε σε αυτό. Αυτή η πιστοποίηση ανήκει στους ανθρώπους μας, γιατί αυτοί την αξιολόγησαν και αυτοί την έκαναν πραγματικότητα.
Ποιες είναι οι βασικές αξίες και αρχές που διέπουν την πολιτική ανθρώπινου δυναμικού σας, ειδικά όσον αφορά την ισότητα των φύλων και την ενδυνάμωση των γυναικών;
Στην M&S Symeonides δεν μιλάμε απλώς για ίση μεταχείριση, μιλάμε για δικαιοσύνη. Αυτό σημαίνει ότι αναγνωρίζουμε πως κάθε άνθρωπος έρχεται με διαφορετικές ανάγκες, διαφορετική διαδρομή ζωής και διαφορετικές προκλήσεις. Οι ευκαιρίες πρέπει να είναι ίδιες, αλλά ο δρόμος προς αυτές μπορεί να χρειάζεται διαφορετική υποστήριξη.
Για εμάς, η ενδυνάμωση των γυναικών δεν είναι σύνθημα, είναι καθημερινή πρακτική. Σημαίνει να δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου οι γυναίκες μπορούν να εκφράζουν άποψη, να αναλαμβάνουν ηγετικούς ρόλους, να συνδυάζουν τους πολλαπλούς ρόλους της ζωής τους χωρίς ενοχές, και να εξελίσσονται χωρίς εμπόδια. Ο σεβασμός, η εμπιστοσύνη, η συμπερίληψη και το αίσθημα δικαίου είναι για εμάς μη διαπραγματεύσιμες αξίες, και αυτό φαίνεται στον τρόπο που παίρνουμε αποφάσεις καθημερινά.
Πώς ενσωματώνει η εταιρεία πρακτικές συμπερίληψης και υποστήριξης για τις γυναίκες σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης;
Η συμπερίληψη δεν είναι κάτι που προσθέτεις σαν επιπλέον πρωτοβουλία, ή είναι μέρος του DNA και της κουλτούρας μιας εταιρείας, ή δεν είναι. Στην M&S Symeonides, είναι ενσωματωμένη σε κάθε στάδιο της εργασιακής εμπειρίας. Ξεκινά από τη διαδικασία πρόσληψης, όπου εφαρμόζουμε αντικειμενικά κριτήρια, συνεχίζει με την συνεχή εκπαίδευση, ανατροφοδότηση, αξιολόγηση απόδοσης και φτάνει μέχρι την ανάδειξη ταλέντων.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι ενθαρρύνουμε ενεργά τη γυναικεία παρουσία σε ρόλους ευθύνης, επενδύουμε ουσιαστικό χρόνο σε mentoring καθημερινά, και διατηρούμε ανοιχτούς διαύλους επικοινωνίας με όλα τα καταστήματά μας. Επιζητούμε, η κάθε γυναίκα στην ομάδα μας, να νιώθει ότι η φωνή της ακούγεται και λαμβάνεται σοβαρά υπόψη.
Ποιες πολιτικές ή προγράμματα έχουν αποδειχθεί πιο αποτελεσματικά στη διασφάλιση ισότητας ευκαιριών και επαγγελματικής ανάπτυξης για τις γυναίκες;
Από την εμπειρία μου, τη μεγαλύτερη αξία έχουν οι πρακτικές που αντιμετωπίζουν τον κάθε άνθρωπο ως μοναδική περίπτωση. Γι’ αυτό επενδύουμε σε εξατομικευμένα πλάνα ανάπτυξης μετά από κάθε αξιολόγηση, καθώς και σε στοχευμένα προγράμματα ανάπτυξης ηγεσίας. Παράλληλα, ως εταιρεία, επιλέγουμε συνειδητά τη φιλοσοφία του promote within στις προαγωγές. Δίνουμε στους ανθρώπους μας τη δυνατότητα να δοκιμάζουν νέους ρόλους και να ανακαλύπτουν δυνατότητες που συχνά οι ίδιοι δεν έχουν ακόμη αναγνωρίσει ή εντοπίσει, παρέχοντάς τους την απαραίτητη υποστήριξη και τα εργαλεία που χρειάζονται, ώστε να νιώσουν πραγματική ενδυνάμωση και αυτοπεποίθηση στον νέο τους ρόλο.
Μέσα από τη στενή, καθημερινή επαφή, γνωρίζουμε ουσιαστικά τους ανθρώπους μας και μπορούμε να αναγνωρίζουμε έγκαιρα την προσπάθεια, τη συνέπεια και το ταλέντο τους, επιβραβεύοντάς τα στην πράξη. Σε μια εποχή όπου συχνά κυριαρχούν οι αριθμοί, εμείς επιλέγουμε συνειδητά να ξεκινάμε από τον άνθρωπο, μια επιλογή που αντανακλάται και στη μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης με τους εργαζομένους μας.
Παράλληλα, η διαφάνεια σε θέματα προαγωγών και αμοιβών αποτελεί θεμελιώδη αρχή. Όταν τα κριτήρια είναι ξεκάθαρα, η εμπιστοσύνη ενισχύεται και η ισότητα ευκαιριών γίνεται πράξη.
Με ποιους τρόπους υποστηρίζετε την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής για τις γυναίκες εργαζόμενες;
Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής δεν είναι πολυτέλεια, είναι βασική προϋπόθεση ώστε κάποιος να μπορεί να δίνει τον καλύτερό του εαυτό. Η προσωπική ευημερία και η επαγγελματική απόδοση πάνε, αναπόφευκτα, χέρι-χέρι.
Στην πράξη, προσπαθούμε να είμαστε ευέλικτοι όπου αυτό είναι εφικτό. Παρέχουμε διευκολύνσεις, ιδιαίτερα σε γονείς, γνωρίζοντας ότι οι απαιτήσεις της καθημερινότητας είναι αυξημένες, και προσφέρουμε ουσιαστική υποστήριξη σε απαιτητικές φάσεις ζωής, όπως η εγκυμοσύνη, η μητρότητα και οι οικογενειακές υποχρεώσεις. Ωστόσο, πέρα από τις πολιτικές και τις διαδικασίες, το πιο σημαντικό στοιχείο είναι η κουλτούρα. Επιδιώκουμε να καλλιεργούμε μια νοοτροπία όπου η φροντίδα του εαυτού δεν θεωρείται αδυναμία, αλλά ένδειξη δύναμης και αυτοσεβασμού.
Αυτό που με γεμίζει ιδιαίτερη περηφάνια, ίσως να ακούγεται απλό, αλλά είναι απολύτως ουσιαστικό, είναι το αίσθημα «οικογένειας» που βιώνει κανείς εργαζόμενος στην M&S Symeonides. Το αίσθημα ότι, αν προκύψει κάτι δύσκολο, υπάρχει πίσω του ένας μηχανισμός στήριξης, μια δεύτερη οικογένεια. Και το πιο σημαντικό είναι ότι αυτή η στάση ξεκινά από τη διοίκηση και τους διευθυντές της εταιρείας και διαχέεται φυσικά σε όλα τα επίπεδα.
Σε μια εποχή πιο άκαμπτη και συχνά αποστειρωμένη από συναίσθημα, αυτό το στοιχείο το βρίσκω πραγματικά συγκινητικό. Γιατί όταν μια γυναίκα νιώθει ότι δεν χρειάζεται να απολογηθεί επειδή έφυγε νωρίτερα για το παιδί της, τότε ξέρεις ότι έχεις πετύχει κάτι βαθιά ουσιαστικό.
Τι ρόλο παίζει η εκπαίδευση και η κατάρτιση στην επαγγελματική ανάπτυξη των γυναικών;
Η εκπαίδευση και η κατάρτιση είναι καθοριστικά εργαλεία για την επαγγελματική ανάπτυξη όλων των εργαζομένων, και ιδιαίτερα για εκείνους που επιδιώκουν να διεκδικήσουν ρόλους ευθύνης. Στην M&S Symeonides επενδύουμε σε συστηματικά προγράμματα upskilling και reskilling, που συνδυάζουν τεχνικές δεξιότητες, ηγεσία και soft skills, ώστε οι εργαζόμενοι να αναπτύσσονται ολοκληρωμένα και να αισθάνονται προετοιμασμένοι για τα επόμενα βήματα στην καριέρα τους.
Η εμπειρία μας δείχνει ότι η εκπαίδευση λειτουργεί ως καταλύτης αυτοπεποίθησης και ενδυνάμωσης. Μέσα από στοχευμένα προγράμματα, οι εργαζόμενοι αποκτούν όχι μόνο τις δεξιότητες που χρειάζονται, αλλά και την αυτοπεποίθηση να δοκιμάσουν νέους ρόλους, να αναλάβουν πρωτοβουλίες και να εξελιχθούν χωρίς φόβο.
Έρευνες καταδεικνύουν ότι η συστηματική εκπαίδευση μειώνει το λεγόμενο confidence gap, αυξάνει την εσωτερική κινητικότητα και συμβάλλει στη διατήρηση ταλέντων, αποτελέσματα που βλέπουμε καθημερινά και στην πράξη.
Για εμάς, η πραγματική αξία της εκπαίδευσης βρίσκεται στο ότι δημιουργεί ένα ασφαλές πλαίσιο ανάπτυξης, όπου η δυνατότητα μετατρέπεται σε πράξη, η εξέλιξη γίνεται προσβάσιμη και η επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων, και ιδιαίτερα των γυναικών υποστηρίζεται ουσιαστικά, με συνέπεια και διάρκεια.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις στην προώθηση της ισότητας των φύλων και πώς τις αντιμετωπίζετε;
Η μεγαλύτερη πρόκληση δεν είναι οι πολιτικές, είναι οι νοοτροπίες. Οι ασυνείδητες προκαταλήψεις, οι στερεότυπες αντιλήψεις για το τι «πρέπει» ή τι «μπορεί» να κάνει μια γυναίκα, η αυτολογοκρισία των ίδιων των γυναικών, αυτά δεν αλλάζουν με μια εγκύκλιο.
Τα αντιμετωπίζουμε με υπομονή, διάλογο, δεδομένα και παραδείγματα από την ίδια την ηγεσία. Εκπαιδεύουμε συνεχώς, και φροντίζουμε οι πράξεις μας να είναι συνεπείς με τα λόγια μας. Η πραγματική ισότητα δεν επιβάλλεται, καλλιεργείται. Και αυτό χρειάζεται χρόνο, συνέπεια και αυθεντική δέσμευση, όχι συνθήματα.
