Από τον φροντιστή που δεν βρίσκουν στα €200 για αναλώσιμα – Ποιες δυσκολίες αναφέρουν οι ίδιοι οι ασθενείς

Η αναζήτηση φροντιστή για παιδί που υποστηρίζεται από αναπνευστήρα, τα €200 τον μήνα που πληρώνει

για προϊόντα που χρειάζεται και η πεντάωρη αναμονή κλινήρους ασθενούς για ασθενοφόρο περιλαμβάνονται στα παράπονα που καταγράφηκαν από το Παρατηρητήριο Δικαιωμάτων των Ασθενών της ΟΣΑΚ τον Αύγουστο.

Στη λίστα παραπόνων και η αγωνία οικογένειας για το πώς θα συνεχιστεί με ασφάλεια η φροντίδα ασθενούς που ενδέχεται να λάβει εξιτήριο, ενώ χρειάζεται αναπνευστική υποστήριξη, με την ΟΣΑΚ να τονίζει την ανάγκη για κάλυψη ενός τεράστιου κενού που παρά τις συνεχείς διαβεβαιώσεις παραμένει ακάλυπτο.

Συνολικά, 30 παράπονα υποβλήθηκαν στο Παρατηρητήριο Ασθενών τον περασμένο μήνα με τα περισσότερα να έχουν καταχωριστεί στην κατηγορία της πρόσβασης σε υπηρεσίες υγείας, ενώ ακολουθούν ζητήματα δαπανών.

Αναζητά φροντιστή για το παιδί της

Μητέρα παιδιού με εγκεφαλική παράλυση και σπαστική τετραπληγία, το οποίο υποστηρίζεται από αναπνευστήρα, απευθύνθηκε στην ΟΣΑΚ αναζητώντας άτομο που θα μπορούσε να αναλάβει τη φροντίδα του στην επαρχία όπου διαμένουν. Το αίτημά της αφορά μια σταθερή ανάγκη της καθημερινότητας, για την οποία η οικογένεια χρειάζεται κατάλληλο πρόσωπο.

Η Ομοσπονδία ενημέρωσε τη μητέρα ότι δεν διαθέτει κατάλογο φροντιστών ώστε να της προτείνει συγκεκριμένα άτομα. Επικοινώνησε, ωστόσο, με οργάνωση ασθενών και της μετέφερε το αίτημα προκειμένου να δοθεί όλη η απαραίτητη βοήθεια στη μητέρα.

Ασθενείς πληρώνουν από την τσέπη τους

Διαφορετική δυσκολία αντιμετωπίζει ασθενής που, μετά από θεραπείες για καρκίνο, αναφέρει ότι έχει σοβαρό πρόβλημα ακράτειας. Σύμφωνα με το παράπονό του, τα προϊόντα που λαμβάνει μέσω ΓεΣΥ δεν καλύπτουν επαρκώς τις ανάγκες του. Για τον λόγο αυτό αγοράζει άλλο προϊόν, καταβάλλοντας περίπου €200 κάθε μήνα.

Η ΟΣΑΚ τον καθοδήγησε να συζητήσει με τον θεράποντα γιατρό του εάν μπορεί να λάβει μέσω του Συστήματος διαφορετικό, καταλληλότερο προϊόν.

«Το θέμα της καταλληλότητας των αναλωσίμων ειδών και άλλων προϊόντων που οι ασθενείς χρειάζονται προκειμένου να καλύψουν σημαντικές ανάγκες για την αξιοπρεπή διαβίωση τους, έχει απασχολήσει την ΟΣΑΚ πολύ έντονα και έχουμε προβεί σε αρκετές παραστάσεις και στον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας», ανέφερε στον «Φ» ο γραμματέας της ΟΣΑΚ, Χαράλαμπος Παπαδόπουλος.

Επεσήμανε, παράλληλα, ότι το τελευταίο διάστημα η Ομοσπονδία έχει ενημερωθεί και για άλλους ασθενείς που πληρώνουν οι ίδιοι για αναλώσιμα: Είτε για να τα εξασφαλίσουν ιδιωτικά, είτε μέσω υψηλών συνεισφορών.

«Πρόκειται για ένα ζήτημα ιδιαίτερα σοβαρό το οποίο αφορά διαφόρων ειδών αναλώσιμα αλλά και ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό και σίγουρα διαπιστώνουμε ότι, ενδεχομένως, να χρειάζονται σημαντικές διαφοροποιήσεις στις διαδικασίες που ακολουθούνται, όταν αυτές έχουν ως αποτέλεσμα να επιβαρύνονται οι ασθενείς», σημείωσε.

Σε εκκρεμότητα παραμένει –σύμφωνα με τον ίδιο– και το θέμα των διατροφικών σκευασμάτων που χρειάζονται ασθενείς αλλά δεν λαμβάνουν μέσω ΓεΣΥ. Η Ομοσπονδία έχει υποβάλει γραπτό αίτημα στον ΟΑΥ, ζητώντας να εξεταστεί το ζήτημα.

Τι θα γίνει μετά το εξιτήριο;

Την ανάγκη ασφαλούς συνέχισης της φροντίδας έθεσε στην ΟΣΑΚ πατέρας ασθενούς που υποστηρίζεται από αναπνευστήρα, φέρει τραχειοστομία και βρίσκεται σε λίστα αναμονής για μεταμόσχευση πνευμόνων. Όπως ανέφερε, η οικογένεια ενημερώθηκε ότι ενδέχεται να εκδοθεί εξιτήριο. Προηγούμενη προσπάθεια μεταφοράς του ασθενούς σε κέντρο αποκατάστασης δεν κατέστη δυνατή λόγω της πολυπλοκότητας της περίπτωσής του.

Οι συγγενείς δηλώνουν ότι δεν μπορούν να του παρέχουν με ασφάλεια στο σπίτι τη φροντίδα και τη συνεχή παρακολούθηση που χρειάζεται. Η ΟΣΑΚ διευκρίνισε στον πατέρα ότι η απόφαση για συνέχιση της νοσηλείας ή έκδοση εξιτηρίου είναι ιατρική. Τον καθοδήγησε, όμως, να ζητήσει από τη θεραπευτική ομάδα και τη διεύθυνση του νοσηλευτηρίου συγκεκριμένο σχέδιο για την ασφαλή έξοδο και τη μετέπειτα φροντίδα. Εάν η επιστροφή στο σπίτι δεν μπορεί να γίνει με ασφάλεια, του υπέδειξε ότι πρέπει να διερευνηθεί κατάλληλη εναλλακτική δομή ή υπηρεσία.

Ακόμη και η μεταφορά στο σπίτι μετά από μια εξέταση αποδείχθηκε δύσκολη, σύμφωνα με άλλο παράπονο. Κλινήρης ασθενής ανέφερε ότι, αφού ολοκληρώθηκε η εξέτασή της σε ΤΑΕΠ, περίμενε περίπου πέντε ώρες για ασθενοφόρο, επειδή δεν υπήρχε διαθέσιμο όχημα. Εξέφρασε, επίσης, δυσαρέσκεια για τις συνθήκες και τη φροντίδα κατά την αναμονή της.

Η ΟΣΑΚ την καθοδήγησε να απευθυνθεί στον Λειτουργό Δικαιωμάτων Ασθενών του νοσηλευτηρίου για το μέρος του παραπόνου που αφορά την παραμονή της στο ΤΑΕΠ και στην Υπηρεσία Ασθενοφόρων για την καθυστέρηση της μεταφοράς.

Ερωτήματα για τη διακομιδή και καταγγελία σε ΤΑΕΠ

Ζήτησε να μεταφερθεί σε συγκεκριμένο νοσηλευτήριο, αλλά διακομίστηκε σε άλλο. Συγγενής ασθενούς ανέφερε στην ΟΣΑΚ ότι, μετά την εμφάνιση συμπτωμάτων που περιέγραψε ως ελαφρύ εγκεφαλικό επεισόδιο, ζητήθηκε από το πλήρωμα ασθενοφόρου μεταφορά σε συγκεκριμένο ΤΑΕΠ. Κατά τον ίδιο, ο ασθενής μεταφέρθηκε τελικά στο πλησιέστερο νοσηλευτήριο. Ζήτησε να διευκρινιστούν τα κριτήρια επιλογής του προορισμού και κατά πόσο λαμβάνεται υπόψη η επιθυμία του ασθενούς. Είχε ήδη υποβάλει το παράπονο στον αρμόδιο φορέα και ανέμενε ενημέρωση.

Πολύωρη αναμονή παρά την αιμορραγία καταγγέλλει ασθενής. Γυναίκα ανέφερε ότι προσήλθε σε ΤΑΕΠ με τραυματισμό και αιμορραγία και ενημέρωσε το προσωπικό ότι λαμβάνει αντιπηκτική αγωγή. Υποστήριξε ότι περίμενε πολλές ώρες πριν αντιμετωπιστεί το τραύμα της και εξέφρασε παράπονο ότι άλλοι ασθενείς εξυπηρετήθηκαν νωρίτερα. Η ΟΣΑΚ την καθοδήγησε να υποβάλει επίσημη καταγγελία στον Λειτουργό Δικαιωμάτων Ασθενών του νοσηλευτηρίου.

Καθυστερήσεις και ελλείψεις φαρμάκων

Συγγενής ογκολογικού ασθενούς απευθύνθηκε στην ΟΣΑΚ, ζητώντας ενημέρωση για αίτημα έγκρισης θεραπείας που είχε υποβάλει ο θεράπων γιατρός, χωρίς η οικογένεια να γνωρίζει την εξέλιξή του. Η Ομοσπονδία προώθησε το παράπονο και ενημερώθηκε από τον αρμόδιο φορέα ότι το αίτημα είχε εξεταστεί και η αγωγή εγκρίθηκε.

Σε άλλη περίπτωση, καρδιοπαθής ασθενής ανέφερε ότι δεν έβρισκε στα φαρμακεία σκεύασμα που χρειάζεται για τη θεραπεία της. Σύμφωνα με όσα μετέφερε, ο γιατρός της την είχε ενημερώσει ότι δεν υπήρχε υποκατάστατο, γεγονός που ενέτεινε την ανησυχία της για ενδεχόμενη διακοπή της αγωγής. Μετά την προώθηση του παραπόνου, η ΟΣΑΚ ενημερώθηκε ότι το φάρμακο είχε αφιχθεί στην Κύπρο και αναμενόταν να διατεθεί στις φαρμακευτικές αποθήκες.

Ερωτήματα προκάλεσε και η διακοπή διάθεσης φαρμάκου που λάμβανε νεφροπαθής ασθενής. Η κόρη της ανέφερε ότι μετά την αλλαγή της θεραπείας παρατήρησε επιδείνωση της υγείας της μητέρας της. Σύμφωνα με την ενημέρωση που έλαβε η ΟΣΑΚ, η διακοπή συνδεόταν με το κλείσιμο της παραγωγικής μονάδας και την εξάντληση του αποθέματος.