Apple: Ποιες οι πιθανότητες επιτυχίας στις πιστωτικές κάρτες;

Εστιάζει στην απλότητα και μεγαλύτερη διαφάνεια  

Την ίδια ώρα που η αγορά πιστωτικών καρτών γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστική, η Apple φαίνεται να δίνει έμφαση στην ευκολία της χρήσης, στα χαμηλότερα κόστη και στη μεγαλύτερη διαφάνεια προκειμένου να πουλήσει το προϊόν της. Για παράδειγμα η εταιρεία δεν θα χρεώνει καθυστερημένα τέλη ή ετήσια τέλη στην κάρτα. Επίσης, τα επιτόκια είναι πιθανόν να είναι χαμηλότερα από τους ανταγωνιστές που κυμαίνονται μεταξύ 13,24% και 24,24%.

Η Apple επίσης προσφέρει μεγαλύτερη ευκολία με το iPhone’s Wallet app, το οποίο δείχνει στους χρήστες πόσα ξοδεύουν, πού τα ξοδεύουν και διάφορες επιλογές αποπληρωμής καθώς και πόσο επιτόκιο θα πληρώσουν εάν δεν διευθετήσουν τους λογαριασμούς τους άμεσα. Η εξυπηρέτηση πελατών απλοποιείται επίσης μέσω της εφαρμογής μηνυμάτων της Apple.   

Το πρόγραμμα ανταμοιβών της Αpple είναι αρκετά απλό καθώς προσφέρει μετρητά που πιστώνονται καθημερινά αν και οι συγκεκριμένες ανταμοιβές απέχουν αρκετά από άλλες καλύτερες που δίνονται στην αγορά. Η κάρτα θα προσφέρει 2% επιστροφή μετρητών σε πληρωμές που γίνονται μέσω των iPhones στο ApplePay. Παρόλο που αυτό συμβαδίζει σχεδόν με αυτό που προσφέρουν οι περισσότερες κάρτες, η Τράπεζα των ΗΠΑ διαθέτει κάρτα που προσφέρει 3% επιστροφή μετρητών στο Apple Pay. Η ανταμοιβή για όποιον χρησιμοποιεί στις συναλλαγές του την κανονική κάρτα ανέρχεται στο 1%, χαμηλότερα δηλαδή από άλλες κάρτες. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα ζήτημα καθώς η Apple Pay δεν γίνεται αποδεκτή από όλα τα μηχανήματα POS (μέχρι τις αρχές του 2019 η Apple Pay κάλυπτε το 65% των καταστημάτων λιανικής πώλησης). Η επιστροφή μετρητών θα ανέρχεται στο 3% για προϊόντα και υπηρεσίες της Apple.   

Τα έξοδα προσέλκυσης πελατών είναι συνήθως πολύ υψηλά στη βιομηχανία των πιστωτικών καρτών με τις μεγάλες τράπεζες να δαπανούν πολλά για τη διαφήμισή τους ενώ ταυτόχρονα προσφέρουν μπόνους εγγραφής και προσφορές στις νέες κάρτες προκειμένου να συγκεντρώσουν πελάτες. Ωστόσο για την Apple η εγγραφή νέων πελατών θα μπορούσε να είναι ευκολότερη και φθηνότερη δεδομένου ότι η κάρτα απευθύνεται σε χρήστες iPhone, που συνήθως είναι πιο εύποροι. Η Apple έχει περίπου 190 εκατ. ενεργούς χρήστες iPhone στις ΗΠΑ και μια απλή και σχεδόν άμεση διαδικασία εγγραφής μέσω της εφαρμογής iPhone Wallet θα μπορούσε να δελεάσει τους χρήστες απλά για να τη δοκιμάσουν.

Η διείσδυση των πιστωτικών καρτών στις ΗΠΑ είναι ήδη υψηλή και υπολογίζεται πως περίπου 7 στους 10 Αμερικανούς κατέχουν τουλάχιστον μία πιστωτική κάρτα και οι χρήστες των iPhones συνήθως έχουν και άλλες κάρτες πολλές από τις οποίες προσφέρουν υψηλές ανταμοιβές και οφέλη. Οι χρήστες θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν κάποιες από τις παροχές της Apple Card χρησιμοποιώντας όμως τις κάρτες που ήδη έχουν με την Apple Pay, ενώ θα εξακολουθούν να επωφελούνται από τα υφιστάμενα προγράμματα επιβράβευσης που είναι πιθανότατα πιο κερδοφόρα.   

Της Trefis Team   

ΠΗΓΗ: Forbes