Συνέντευξη στον Σωκράτη Ιωακείμ
Έμπιστο συνοδοιπόρο κάθε οργανισμού, τόσο ιδιωτικών επιχειρήσεων όσο και δημοσίων οργανισμών, στο ταξίδι τους προς τη ψηφιακή του μεταρρύθμιση αποτελεί η Logicom Solutions. Σε συνέντευξη τους στο Insider ο Managing Director της εταιρείας Χρυσόστομος Κρητιώτης και ο Global Director, Sales & Business Development Πάμπος Χαραλάμπους μιλούν για το όραμα της εταιρείας και τις λύσεις που προσφέρουν.
Έξυπνη πόλη. Πόσο εύκολο είναι η θεωρία να γίνει πράξη;
Κατ’ αρχή να αναφέρω ότι η έννοια της «Έξυπνης Πόλης» δεν είναι στατική – είναι μία δυναμική και διαρκής εξέλιξη διαφόρων διαδικασιών για την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση των σύγχρονων προκλήσεων που καλούνται να διαχειριστούν οι Αρχές Τοπικής Αυτοδιοίκησης, μέσα από την ενσωμάτωση και τη χρήση των ψηφιακών τεχνολογιών. Με τις απαιτήσεις των πολιτών να αυξάνονται συνεχώς, τους προϋπολογισμούς να συρρικνώνονται και τη σημασία της βιωσιμότητας να αναδεικνύεται σαν πρωτεύον θέμα στις ατζέντες των Αρχών, οι Πόλεις εργάζονται για να διασφαλίσουν ένα καλύτερο μέλλον για αυτές και τους πολίτες τους μέσω της αξιοποίησης των δεδομένων, της ψηφιοποίησης και της συνεργασίας και αλληλεπίδρασης όλων των εμπλεκόμενων μερών στο οικοσύστημα τους. Συμφωνώ ότι υπάρχει πάντοτε διάσταση της θεωρίας από την πράξη. Το ίδιο συμβαίνει και με την έννοια της έξυπνης πόλης. Σε αυτή την περίπτωση, πιστεύω, η διάσταση συνεχώς συρρικνώνεται δεδομένου ότι υπάρχουν σήμερα τα μέσα, και συγκεκριμένα η τεχνολογία, και τα απτά παραδείγματα τα οποία η κάθε Αρχή Τοπικής Αυτοδιοίκησης μπορεί εύκολα να «μιμηθεί» για να επιτύχει τον επιθυμητό στόχο.
TO ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΤΗΣ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ
Στο πρόσφατο συνέδριο που διεξήχθη στο Διεθνές Κέντρο Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Ψηφιακών Δεξιοτήτων της CISCO με τίτλο «Οι Πόλεις του Μέλλοντος: Σύγχρονες, Ασφαλείς και Βιώσιμες – Η ώρα της υλοποίησης», έγινε ξεκάθαρο ότι η θεωρία έχει πλέον γίνει πράξη. Για παράδειγμα η Λευκωσία έχει ήδη ολοκληρώσει την εκπόνηση στρατηγικής μελέτης για Έξυπνη Πόλη και προχωρήσει με την υλοποίηση της, η οποία και είναι σε προχωρημένο στάδιο. Ανάλογες πρωτοβουλίες έχουν ληφθεί από πόλεις στην Ελλάδα, όπως τα Τρίκαλα και την Αθήνα αλλά και γενικότερα στην Ευρώπη, όπως τη Βαρκελώνη και τη Ζυρίχη. Οι κορυφαίες πόλεις ανά τον κόσμο σήμερα υιοθετούν πλέον ένα ήθος με επίκεντρο τον πολίτη, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία, ως μέσο για τη δημιουργία φυσικών και ψηφιακών υπηρεσιών κατάλληλων για τον 21ο αιώνα.Η Logicom Solutions, μαζί με τους συνεργάτες της, προσφέρει το πλήρες φάσμα των τεχνολογικών λύσεων και υπηρεσιών για την υποστήριξη της υλοποίησης της ψηφιακής ατζέντας Αρχών Τοπικής Αυτοδιοίκησης και του οράματος μετεξέλιξης κάθε Πόλης σε πιο έξυπνη, βιώσιμη και ασφαλή. Από τις τεχνολογικές υποδομές και την ανάπτυξη του δικτύου δεδομένων και αισθητήρων (Data and IoT Network), την υλοποίηση πλατφόρμας διαχείρισης και την ανάπτυξη διάφορων κάθετων εφαρμογών και υπηρεσιών έξυπνης πόλης, η Logicom Solutions μαζί με τους συνεργάτες της καλύπτει συνολικά και ολοκληρωμένα την ανάπτυξη μιας έξυπνης πόλης.
ΟΛΙΣΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ
Ποια είναι ακριβώς η Logicom Solutions, ποιο είναι το όραμά σας και τι λύσεις προσφέρετε;
Όραμα και επιδίωξή μας, να είμαστε ο έμπιστος συνοδοιπόρος κάθε οργανισμού, τόσο ιδιωτικών επιχειρήσεων όσο και δημόσιων οργανισμών, στο ταξίδι του προς τη ψηφιακή του μεταρρύθμιση. Προσεγγίζουμε το θέμα ολιστικά, προσφέροντας το πλήρες φάσμα υπηρεσιών και λύσεων για να επιτευχθεί επιτυχώς και στο βαθμό που ο κάθε οργανισμός το κρίνει αναγκαίο, ο ψηφιακός του μετασχηματισμός. Είμαστε ένας δυναμικός οργανισμός, ο οποίος συνεχώς εξελίσσεται και μεγαλώνει με την προσφορά καινοτόμων και ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσιών τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών που στοχεύουν στη δημιουργία αξίας και κοινής επιτυχίας για τους πελάτες, τους υπαλλήλους, τους μετόχους, τους συνεργάτες μας και την κοινωνία γενικότερα. H Logicom Solutions είναι μέλος του ομίλου εταιρειών της Logicom, ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους εταιρειών Τεχνολογίας στην ευρύτερη περιοχή, με κύκλο εργασιών κοντά στο $1 δισ., περισσότερους από 850 υπαλλήλους σε 17 χώρες ανά τον κόσμο και δραστηριότητες που καλύπτουν την Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Β. Αφρική και Νοτιοανατολική Ασία. Η Logicom, η οποία είναι εταιρεία εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Κύπρου, δραστηριοποιείται σε τρείς τομείς, τη Διανομή Τεχνολογικών Προϊόντων και Υπηρεσιών, τις Επενδύσεις και την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσιών τεχνολογίας, τομέας κάτω από τον οποίο εμπίπτουν και οι δραστηριότητες της Logicom Solutions.To χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών της Logicom Solutions καλύπτει 4 βασικές περιοχές. Την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, υπηρεσιών και λύσεων λογισμικού και επιχειρηματικών εφαρμογών, υπηρεσιών και λύσεων υποδομών τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών, και τέλος την παροχή Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών (Managed Services). Στο κομμάτι των συμβουλευτικών υπηρεσιών, στο οποίο διαθέτουμε και μια μακροχρόνια συνεργασία με την Accenture, παρέχουμε υπηρεσίες γύρω από τον ψηφιακό μετασχηματισμό των οργανισμών και επιχειρήσεων.
Μπορείτε να γίνετε πιο συγκεκριμένοι;
Για παράδειγμα βοηθήσαμε μεγάλα χρηματοοικονομικά ιδρύματα της χώρας να σχεδιάσουν τη ψηφιακή και ΙΤ στρατηγική τους και να την υλοποιήσουν, βοηθήσαμε στη ψηφιοποίηση κρίσιμων διαδικασιών τους και στον σχεδιασμό της ΙΤ αρχιτεκτονικής τους, καθώς επίσης και στον επαναπροσδιορισμό του λειτουργικού μοντέλου του τμήματος πληροφορικής τους. Επίσης έχουμε αναπτύξει και προσφέρουμε υπηρεσίες σχετικά με τη διαχείριση και ανάλυση δεδομένων μέσα από μια έμπειρη ομάδα από data scientists. Τέλος κάτω από τη συγκεκριμένη περιοχή έχουμε επενδύσει σε μια άρτια καταρτισμένη και πλήρως πιστοποιημένη ομάδα ψηφιακής ασφάλειας, μέσω της οποίας προσφέρουμε το πλήρες φάσμα υπηρεσιών κυβερνοασφάλειας, από penetration testing μέχρι και την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών CISO. Παράλληλα το τμήμα Κυβερνοασφάλειας της εταιρείας μας υποστηρίζει την εφαρμογή ολοκληρωμένων λύσεων κυβερνοασφάλειας, από ηγέτιδες εταιρείες του χώρου, όπως το Microsoft Sentinel, το Darktrace, το KnowBe4 και το Veracode. Στην περιοχή του λογισμικού, με μια ομάδα έμπειρων software architects, developers και αναλυτών, αναπτύσσουμε εξατομικευμένες λύσεις λογισμικού για τους πελάτες μας και υλοποιούμε επιχειρηματικές λύσεις, όπως λύσεις Business Process Management (BPM), Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), καθώς και Mobile εφαρμογές. Σε αυτή την περιοχή έχουμε εκτελέσει σημαντικά έργα όπως την ανάπτυξη της Αριάδνης, της Κυβερνητικής Διαδικτυακής Πύλης, την ανάπτυξη Mobile εφαρμογών τραπεζών, επιχειρήσεων κοινής ωφελείας και ασφαλιστικών εταιρειών, την υλοποίηση ERP συστημάτων μεγάλων επιχειρήσεων και δημόσιων οργανισμών, την ανάπτυξη διόδων πληρωμών χρηματοοικονομικών και δημόσιων οργανισμών και πολλά άλλα. Στρατηγικοί συνεργάτες μας σε αυτή την προσπάθεια είναι, μεταξύ άλλων, η Microsoft και η IBM. Διαθέτουμε μια μεγάλη ομάδα έμπειρων μηχανικών και αρχιτεκτόνων που υποστηρίζουν μεγάλους οργανισμούς στο σχεδιασμό και υλοποίηση των τεχνολογικών τους υποδομών. Οι ομάδες μας εστιάζουν στην υλοποίηση σύνθετων λύσεων στις περιοχές των δικτύων και τηλεφωνίας, στην περιοχή του σχεδιασμού και υλοποίησης Data Centers και Cloud υποδομών και επίσης στην περιοχή της ασφάλειας υποδομών και δικτύων. Σε αυτή την περιοχή η εταιρεία μας έχει υλοποιήσει, μεταξύ άλλων, το έργο του Ενοποιημένου Κυβερνητικού Δικτύου στην Κύπρο, το μεγαλύτερο έργο ψηφιακών υποδομών της Δημοκρατίας και υλοποιεί το ανάλογο έργο στην Ελλάδα για μέρος της Αττικής και τις Κυκλάδες (Σύζευξης II). Παράλληλα έχει ολοκληρώσει την υλοποίηση των υποδομών έξυπνης πόλης του Δήμου Πάφου και είναι στη διαδικασία υλοποίησης των υποδομών έξυπνης πόλης του Δήμου Λευκωσίας. Στο τμήμα υποδομών διατηρούμε μια μακροχρόνια και καθ’ όλα παραγωγική συνεργασία με τη CISCO, με την οποία είμαστε Gold Partner. Παράλληλα είμαστε Gold Partner της Microsoft και Platinum Partner της Dell Technologies.Τέλος έχουμε αναπτύξει υπηρεσίες Managed Services όπου αναλαμβάνουμε πλήρως την «εκτέλεση» συγκεκριμένων υπηρεσιών/λειτουργιών εκ μέρους των πελατών μας. Στο χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών Managed Services περιλαμβάνονται υπηρεσίες για την παρακολούθηση της λειτουργίας των IT υποδομών των οργανισμών και της προληπτικής ανάδειξης προβληματικών περιοχών, όπως και επίσης, οι υπηρεσίες διαχείρισης κέντρου επιχειρήσεων ασφαλείας πληροφοριών (Managed Security Operations Center – SOC) μέσα από συνεργάτες μας.
ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ
Σε ποιες χώρες δραστηριοποιείστε σήμερα ως εταιρεία και ποιοι είναι οι σημαντικότεροι πελάτες;
Ως Όμιλος, όπως έχω αναφέρει, δραστηριοποιούμαστε σε 17 χώρες, με δραστηριότητες που καλύπτουν αγορές στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Β. Αφρική και Νοτιοανατολική Ασία. Ως Logicom Solutions, δραστηριοποιούμαστε στην Κύπρο, την Ελλάδα και την Μάλτα, μέσω των δύο γραφείων μας σε Ελλάδα και Κύπρο, όπου και βρίσκονται τα κεντρικά μας γραφεία. Η εταιρεία μας εξυπηρετεί οργανισμούς από διάφορους τομείς της οικονομίας, με εξειδικευμένες και εξατομικευμένες λύσεις και υπηρεσίες τεχνολογίας που ικανοποιούν τις ιδιαίτερες επιχειρηματικές ανάγκες του καθενός από αυτούς. Όπως αναφέραμε ήδη, οι τεχνικές ομάδες της εταιρείας μας, πλαισιωμένες από ένα δίκτυο έμπιστων συνεργατών, κατέχουν την τεχνογνωσία και τις εμπειρίες για να εξυπηρετήσουν και να προσφέρουν αξία στη λειτουργία κάθε οργανισμού. Γι’ αυτό το λόγο έχουμε καταστεί για πολλούς από τους πελάτες μας, ως ο αποκλειστικός συνεργάτης τους σε θέματα τεχνολογίας, υποστηρίζοντας τα πάντα από τη στρατηγική και το σχεδιασμό, την υλοποίηση έργων τεχνολογίας μέχρι και την καθημερινή υποστήριξη των λειτουργιών του τμήματος πληροφορικής τους. Οι μεγαλύτεροι τομείς της οικονομίας τους οποίους εξυπηρετούμε με καθετοποιημένες λύσεις και υπηρεσίες είναι ο Κυβερνητικός τομέας, o Τραπεζικός και ο τομέας των Τηλεπικοινωνιών.
Μιλήστε μας λίγο για τη συνεργασία σας στους Δήμους Λευκωσίας και Πάφου.
Ήταν μεγάλη τιμή και χαρά η ανάθεση από τους Δήμους Λευκωσίας και Πάφου του έργου της υλοποίησης των υποδομών έξυπνης πόλης και το επιστέγασμα μιας επένδυσης και προσπαθειών αρκετών ετών για την ανάπτυξη εξειδίκευσης στο συγκεκριμένο τομέα. Το έργο του Δήμου Πάφου, ολοκληρώθηκε επιτυχώς και εντός των προβλεπόμενων χρονοδιαγραμμάτων τον προηγούμενο Δεκέμβριο. Στο Δήμο υλοποιήθηκε από τη Logicom Solutions, ασύρματο δίκτυο χαμηλής ισχύος τύπου LoRaWAN®. Το δίκτυο LoRaWAN® αποτελεί ιδανική επιλογή για την ανάπτυξη δικτύου στο οποίο θα βασιστούν οι εφαρμογές Έξυπνης Πόλης. Παρέχει εξαιρετικά χαμηλή ισχύ (ultra low power) και μεγάλη εμβέλεια (long range) εξασφαλίζοντας έτσι τη μεγαλύτερη δυνατή ζωή στη μπαταρία των συσκευών/αισθητήρων, επίσης, επιτρέπει τη διασύνδεση χιλιάδων συσκευών με μικρό αριθμό δρομολογητών, καθώς επίσης, και χαμηλό κόστος λειτουργίας μακροπρόθεσμα. Το αυτόνομο και ανεξάρτητο αυτό δίκτυο του Δήμου αποτελεί την κοινή υποδομή στην οποία θα στηριχτεί η λειτουργία εφαρμογών IoT (Internet of Things) και “Έξυπνης Πόλης” που θα αναπτυχθούν από το Δήμο Πάφου, καθώς θα επιτρέπει τη διασύνδεση και επικοινωνία αισθητήρων/συσκευών που θα εγκατασταθούν με τις αντίστοιχες εφαρμογές τους, οι οποίες θα γίνουν διαθέσιμες στους πολίτες. Παράδειγμα αποτελεί η εφαρμογή που υλοποιεί ήδη ο Δήμος για έξυπνη στάθμευση. Στο έργο του Δήμου Λευκωσίας, το οποίο είναι σε εξέλιξη, η Logicom Solutions, με τους συνεργάτες της, έχει αναλάβει την προμήθεια, εγκατάσταση, λειτουργία και υποστήριξη των Ασύρματων Δικτύων πρόσβασης, των Δικτυακών Υποδομών Οπτικών Ινών, τον εξοπλισμό για τα δύο Κέντρα Δεδομένων του Δήμου και της πλατφόρμας διαχείρισης των υποδομών. Η εταιρεία μας χρησιμοποιώντας CISCO τεχνολογίες, υλοποιεί στην πόλη της Λευκωσίας σύγχρονες υποδομές έξυπνης πόλης όπως δομημένα δίκτυα, δίκτυα οπτικών ινών, LoRaWAN® και Wi-Fi με στόχο την πιο εύκολη και εποικοδομητική εμπλοκή και συμμετοχή των πολιτών στα δρώμενα του Δήμου. Αυτή η δομημένη αρχιτεκτονική υποδομών έξυπνης πόλης είναι η τεχνολογική βάση, όπου με ασφάλεια θα κτιστούν όλες οι κάθετες εφαρμογές της έξυπνης πόλης – πληροφοριακά συστήματα και εφαρμογές, έξυπνος φωτισμός, έξυπνη στάθμευση, έξυπνη διαχείριση/ πληροφόρηση για την ποιότητα του αέρα και άλλων περιβαλλοντικών στοιχείων, έξυπνη διαχείριση αποβλήτων, έξυπνα κιόσκια πληροφόρησης, έξυπνη κινητικότητα και διαδραστικότητα των πολιτών, μέσω εφαρμογών και ανοιχτών δεδομένων.
ΤΟ ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Είχατε πρόσφατα παρουσία και στο Διεθνές Συνέδριο Πόλεων Νοτιοανατολικής Ευρώπης που πραγματοποιήθηκε στη Θεσσαλονίκη. Πόσο σημαντικό ήταν για την εταιρεία σας το συγκεκριμένο συνέδριο;
Το συνέδριο έχει διεξαχθεί με μεγάλη επιτυχία. Η διημερίδα η οποία ήταν αφιερωμένη στις έξυπνες πόλεις διοργανώθηκε από το Διεθνές Κέντρο Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Δεξιοτήτων-DT&S, τη Cisco και τους Δήμους Θεσσαλονίκης και Τρικκαίων με την υποστήριξη της Logicom Solutions, η οποία ήταν και ο κύριος χορηγός της εκδήλωσης. Με κυρίαρχο μήνυμα την ανάγκη για επιτάχυνση του ρυθμού ανάπτυξης αστικών κέντρων, την αξιοποίηση διαθέσιμων πόρων με «έξυπνο» και αποδοτικό τρόπο, τη συμβολή της βελτίωσης της διακυβέρνησης και την προσφορά σύγχρονων και καινοτόμων υπηρεσιών υψηλού επιπέδου προς τους πολίτες και τους επισκέπτες των πόλεων, το διεθνές συνέδριο συγκέντρωσε περισσότερους από 250 συμμετέχοντες από τη θεσμική ηγεσία της Ελλάδας και της Κύπρου, την τοπική αυτοδιοίκηση, αλλά και υψηλούς προσκεκλημένους από άλλες επτά χώρες. Μέσα από το συνέδριο η εταιρεία μας κατάφερε να προβάλει το επιτυχημένο παράδειγμα έξυπνων λύσεων του Δήμου Λευκωσίας και να τονίσει τη σημαντικότητα της τεχνολογία στην εξέλιξη των Πόλεων και Δήμων σε οργανισμούς πιο σύγχρονους, παραγωγικούς, ασφαλείς και βιώσιμους.
