Γραφεί Η Δρ. Άννα Παυλίνα Χαραλάμπους professional certified coach (PCC)
Η πανδημία covid-19 εξακολουθεί να απειλεί τη δημόσια υγεία και ασφάλεια. Παρόλο που η πανδημία βρίσκεται σε εξέλιξη, τα μέτρα για τη μείωση της εξάπλωσης του ιού προκάλεσαν σημαντικές προκλήσεις στην τρέχουσα εργασία των ανθρώπων καθώς και στη σταδιοδρομία τους γενικότερα. Από το ξέσπασμα του covid-19 και την επακόλουθη ανάγκη για κοινωνική απόσταση, πολλοί οργανισμοί έχουν εφαρμόσει πολιτικές εξ αποστάσεως εργασίας που απαιτούν από άτομα να εργάζονται στο σπίτι θολώνοντας σταδιακά τις γραμμές μεταξύ οικογενειακών και εργασιακών ρόλων. Ταυτόχρονα, το κλείσιμο των παιδικών σταθμών και των σχολικών εγκαταστάσεων ανάγκασε πολλούς εργαζόμενους γονείς να αναλάβουν απότομα ευθύνες πλήρους απασχόλησης και φροντίδας για το σπίτι στο σχολειό, προσαρμόζοντας παράλληλα τις νέες τους ρυθμίσεις εργασίας από το σπίτι. Ο αντίκτυπος αυτών των αλλαγών δεν μπορεί να υποτιμηθεί, καθώς η διατήρηση των ορίων της οικογένειας και της εργασίας έγινε κατά διαστήματα πιο δύσκολη από ποτέ, καθώς οι άνθρωποι χρειάστηκε να αναλάβουν διάφορους ρόλους (ASHFORTH, KREINER, & FUGATE, 2000).
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Εκπαίδευση προσωπικού: Κόστος ή επένδυση;
Αν και τα διαπερατά όρια της οικογένειας και της εργασίας μπορεί να είναι ευεργετικά (Kossek & Lautsch, 2012; Olson-Buchanan & Boswell, 2006), η θέσπιση τμηματικών ρόλων που ανταγωνίζονται για την υπεροχή (π.χ., ως γονέας και ως εργαζόμενος) μπορεί να οδηγήσει σε σύγκρουση μεταξύ των ρόλων , στην ανάμειξη οικογένειας-εργασίας και σε συναισθηματική καταπόνηση (Allen, Cho, & Meier, 2014; Kossek, Ruderman, Braddy, & Hannum, 2012). Οι εγκλεισμοί που επιβάλλονται από την κυβέρνηση σε όλο τον κόσμο επιτείνουν ακόμη περισσότερο αυτές τις προκλήσεις καθώς τα άτομα έχουν λίγες ευκαιρίες να αναπληρώσουν τους γνωστικούς και τους συναισθηματικούς τους πόρους που έχουν εξαντληθεί λόγο της ικανοποίησης των οικογενειακών και εργασιακών απαιτήσεων. Η ανάγκη εξισορρόπησης των απαιτητικών εργασιακών και οικογενειακών απαιτήσεων όχι μόνο μπορεί να προκαλέσει υπολειτουργία των ατόμων τόσο στον εργασιακό όσο και στον οικογενειακό τομέα, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυξημένη συναισθηματική εξάντληση, άγχος και εξουθένωση (Sonnentag, Kuttler, & Fritz, 2010).
ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΡΝΗΤΙΚΩΝ ΣΥΝΕΠΕΙΩΝ
Μπροστά στις προκλήσεις που περιγράφονται παραπάνω, τι μπορούν να κάνουν τα εργαζόμενα άτομα για να βελτιώσουν τις αρνητικές συνέπειες που απορρέουν από αυτά; Έχοντας περιγράψει αλληλένδετες συνθήκες που πολλά εργαζόμενα άτομα είναι πιθανό να βιώσουν κατά τη διάρκεια της πανδημίας, είναι σημαντικό να μιλήσουμε για το ρόλο της διαχείρισης των συναισθημάτων στην ανακούφιση των αρνητικών επιπτώσεων. Οι ψυχολόγοι αναφέρονται στη διαχείριση των συναισθημάτων ως τη διαδικασία έναρξης, διατήρησης και τροποποίησης της συναισθηματικής εμπειρίας και έκφρασης (Côté, DeCelles, McCarthy, Van Kleef, & Hideg, 2011; Gross, 2014). Εντυπωσιακά στοιχεία αποκαλύπτουν ότι η αποτελεσματική ρύθμιση των συναισθημάτων δεν σχετίζεται μόνο με μυριάδες οφέλη για την υγεία και με τα κοινωνικο-ψυχολογικά οφέλη, αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει τους εργαζόμενους να διαχειριστούν πολλές προκλήσεις που σχετίζονται με την εργασία και την καριέρα (Joseph & Newman, 2010; van der Linden et al., 2017). Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωρίσουμε και να εκτιμήσουμε τη δύναμη της διαχείρισης των συναισθημάτων ενόψει του COVID-19.
Η αποτελεσματική ρύθμιση των συναισθημάτων είναι ζωτικής σημασίας για τη μείωση των αρνητικών συναισθημάτων και την ενίσχυση της ευημερίας τόσο εντός όσο και εκτός της εργασίας. Σε μια μελέτη 260 απασχολούμενων μαθητών, οι Diefendorff, Richard και Yang (2008) διαπίστωσαν ότι οι απασχολούμενοι νέοι ενήλικες χρησιμοποιούν διάφορες στρατηγικές ρύθμισης συναισθημάτων για να διαχειριστούν τα αρνητικά τους συναισθήματα, όπως: α) το να αναζητούν και προσεγγίζουν άλλους για να τους κάνουν να νιώσουν καλά β) η απασχόληση/εργασία με άλλα πράγματα γ) η συμμετοχή σε απολαυστικές δραστηριότητες για τη βελτίωση της διάθεσης και δ) η προσπάθεια επίλυσης προβλημάτων. Ωστόσο, εντόπισαν επίσης μια σημαντική διαφορά μεταξύ των πιο συνηθισμένων και λιγότερο συχνά αναφερόμενων στρατηγικών. Οι πιο συχνά αναφερόμενες στρατηγικές περιλαμβάνουν μια ενεργή προσέγγιση για την αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων και αρνητικών συναισθημάτων. Αντίθετα, οι λιγότερο συχνά χρησιμοποιούμενες στρατηγικές αντικατοπτρίζουν μια παθητική και προσανατολισμένη στην αποφυγή προσέγγιση στη διαχείριση δύσκολων καταστάσεων και αρνητικών συναισθημάτων. Έτσι οι συγγραφείς προτείνουν ότι οι πιο προληπτικές, προσανατολισμένες στη λύση του προβλήματος στρατηγικές ρύθμισης των συναισθημάτων είναι πιθανό να είναι πιο αποτελεσματικές για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να διαχειριστούν τα αρνητικά τους συναισθήματα από τις στρατηγικές αποφυγής. Με άλλα λόγια, ο ενεργός έλεγχος των συναισθημάτων του ατόμου, όπως η παρακολούθηση των συναισθημάτων του και η ενεργός αναζήτηση τρόπων βελτίωσής τους (με τη βοήθεια ειδικών/επαγγελματιών) οδηγεί σε θετικά ψυχολογικά αποτελέσματα.
ΑΥΤΟΦΡΟΝΤΙΔΑ
Σε μια ξεχωριστή μελέτη, βασισμένη σε πάνω από 600 εβδομαδιαία ημερολόγια που ολοκληρώθηκαν από πάνω από 200 κοινωνικούς λειτουργούς υπό κατάρτιση, οι Pekaar, Bakker, van der Linden, Born και Sirén (2018) βρήκαν υποστήριξη για τις πιο πάνω ιδέες. Στη μελέτη τους, οι φοιτητές που εκπαιδεύονται για να γίνουν κοινωνικοί λειτουργοί σε τομείς όπως η νοσηλευτική και η εξάρτηση ανέφεραν μειωμένο άγχος και αυξημένη ενέργεια κατά τη διάρκεια της πρακτικής τους άσκησης, όταν παρακολουθούσαν τη δική τους συναισθηματική εμπειρία στην εργασία και ξεκίνησαν προσπάθειες για τη βελτίωση της συναισθηματικής αυτοφροντίδας τους (Pekaar et al., 2018). Αυτά τα ευρήματα της έρευνας υποδηλώνουν ότι είναι σημαντικό να αναλάβει ενεργά τον έλεγχο των συναισθημάτων κατά τη διάρκεια αυτής της τρέχουσας πανδημίας. Ενώ πιθανόν να επιβάλλονται πολλές πιεστικές απαιτήσεις εργασίας και οικογένειας στους εργαζόμενους, η τακτική και ενεργητική εκτίμηση των συναισθημάτων – ή ο χρόνος για να «τσεκάρει» τον εαυτό του – μπορεί να οδηγήσει σε λιγότερο άγχος και στη προστασία από δυσλειτουργικά συναισθήματα. Αυτό με τη σειρά του μπορεί να επιτρέψει στους εργαζόμενους να διατηρούν τη ψυχολογική τους υγεία και τη ψυχική τους ανθεκτικότητα μακροπρόθεσμα.
Η αποτελεσματική διαχείριση των συναισθημάτων μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει μερικές από τις αρνητικές επιπτώσεις της υπερφόρτωσης της οικογενειακής εργασίας στην αποτελεσματικότητα της εργασίας και στην ψυχολογική ευημερία των εργαζομένων (Diestel & Schmidt, 2010; Tangney, Baumeister, & Boone, 2004). Πρώτον, η ικανότητα να αντίστασης στους συναισθηματικούς περισπασμούς και παρορμήσεις επιτρέπει στα άτομα να επικεντρωθούν και να επιμείνουν στην επιδίωξη δύσκολων στόχων και να ανακάμψουν από συναισθηματικά απαιτητικές εργασίες (Sanz-Vergel, Demerouti, Moreno-Jiménez, & Mayo, 2010). Επομένως, οι εργαζόμενοι που μπορούν να ρυθμίσουν επιτυχώς τα συναισθήματά τους μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικοί και αποδοτικοί στην ολοκλήρωση των εργασιακών τους στόχων παρά το γεγονός ότι πρέπει ξαφνικά να μεταφέρουν τη δουλειά τους σε ένα περιβάλλον στο σπίτι όπου μπορεί να υπάρχουν πολλοί άλλοι περισπασμοί και απαιτήσεις (Muraven & Baumeister, 2000).
