Ραγδαία ανάπτυξη στη χρήση ψηφιακών πλατφορμών στον τραπεζικό τομέα και τις πληρωμές της ΕΕ βλέπει η Ευρωπαϊκή Τραπεζική Αρχή (European Banking Authority), με αποτέλεσμα να αυξάνονται οι ευκαιρίες στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις. Στη χθεσινή έκθεση που κυκλοφόρησε η ΕΤΑ, «εντοπίζει μια ταχεία ανάπτυξη στη χρήση ψηφιακών πλατφορμών, για να «γεφυρώσει» πελάτες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, μια τάση που αναμένεται να επιταχυνθεί με την ευρύτερη ψηφιοποίηση του χρηματοπιστωτικού τομέα της ΕΕ». Η πλατφόρμα παρουσιάζει μια σειρά πιθανών ευκαιριών τόσο για τους πελάτες της ΕΕ όσο και για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Ωστόσο, εμφανίζονται νέες οικονομικές και λειτουργικές αλληλεξαρτήσεις και η ΕΑΤ προσδιορίζει βήματα για την ενίσχυση της εποπτικής ικανότητας για την παρακολούθηση των εξελίξεων της αγοράς.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Μειώθηκε αισθητά ο κόσμος στα τραπεζικά ταμεία
Στο πλαίσιο της αντίδρασης στην κρίση του COVID-19, η ΕΤΑ εντόπισε μια απότομη επιτάχυνση της ψηφιοποίησης τόσο των διαδικασιών front-back όσο και back-office, με τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να αναπτύσσουν ή να εμπλέκουν, όλο και περισσότερο, τεχνολογίες τρίτων για να διευκολύνουν τους πελάτες στην πρόσβαση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω ψηφιακών μέσων. Περίπου το 54% της χρήσης της ψηφιακής πλατφόρμας προορίζεται για σκοπούς μάρκετινγκ, ενώ το υπόλοιπο για την σύναψη σύμβασης. Όσον αφορά τα οικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται στο εμπόριο ή διανέμονται χρησιμοποιώντας ψηφιακές πλατφόρμες, φαίνεται να υπάρχει ευρεία χρήση σε σχέση με τις υπηρεσίες πληρωμών, την έκδοση ηλεκτρονικού χρήματος, καταθέσεις λιανικής και ΜΜΕ, πιστωτικά και επενδυτικά προϊόντα.
Σημειώνει, επίσης, ότι η χρήση ψηφιακών πλατφορμών παρουσιάζει μια σειρά από πιθανές ευκαιρίες τόσο για τους πελάτες της ΕΕ όσο και για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και προσφέρει σημαντικό μετασχηματιστικό δυναμικό. Για παράδειγμα, οι ψηφιακές πλατφόρμες μπορούν να διευκολύνουν την πρόσβαση σε χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των διασυνοριακών προϊόντων και υπηρεσιών. Ωστόσο, αναδύονται νέες μορφές οικονομικής, λειτουργικής και φήμης αλληλεξαρτήσεων, για τις οποίες οι επόπτες έχουν περιορισμένη προβολή.
Επιπλέον, η ΕΤΑ προτείνει να συνεχιστούν οι προσπάθειες για την προώθηση της ανταλλαγής εποπτικών γνώσεων και εμπειριών σχετικά με τις ψηφιακές πλατφόρμες και τις δυνατότητες σε τομεακή και πολυεπιστημονική βάση. Στόχος η ενίσχυση του αποτελεσματικού διαλόγου μεταξύ των αρχών που είναι υπεύθυνες για την εποπτεία του χρηματοπιστωτικού τομέα, την προστασία των καταναλωτών, την προστασία δεδομένων και ανταγωνισμού, υπό τον συντονισμό του FinTech Knowledge Hub της Ευρωπαϊκής Τραπεζικής Αρχής. Κατά προτεραιότητα, το 2022 η ΕΤΑ θα βοηθήσει τις αρμόδιες αρχές να εμβαθύνουν την κατανόησή τους για επιχειρηματικά μοντέλα που βασίζονται σε πλατφόρμες και τις ευκαιρίες και τους κινδύνους που προκύπτουν.
