Το SET Protocol είναι η λύση σε ένα τεράστιο πρόβλημα, το οποίο οι διοργανωτές εκδηλώσεων αντιμετωπίζουν πολύ συχνά κατά την έναρξη των πώλησης εισιτηρίων των εκδηλώσεων τους. Το πρόβλημα προκύπτει όταν άτομα, οργανωμένα σύνολα ή και software bots σπεύδουν να αγοράσουν όσο το δυνατόν περισσότερα εισιτήρια κατά την έναρξη των πωλήσεων, με απώτερο σκοπό να τα μεταπωλήσουν αργότερα σε πολύ υψηλότερο κόστος για να αποκομίσουν κέρδος ή άλλα οφέλη. Η μεταπώληση γίνεται συνήθως όταν πλησιάζει η ημερομηνία της εκδήλωσης ή όταν εξαντληθούν τα εισιτήρια των διοργανωτών, και τα επανακυκλοφορούν σε δευτερεύουσες αγορές εισιτηρίων.

Αυτό είναι ένα τεράστιο πρόβλημα που επηρεάζει πολλούς καλλιτέχνες αλλά και δημιουργούς περιεχομένου καθώς οι πραγματικοί συμμετέχοντες καλούνται να πληρώσουν πολύ πιο ακριβά εισιτήρια, τα οποία σε αρκετές περιπτώσεις μπορεί να είναι πλαστά ή και άκυρα. Ήδη καλλιτέχνες όπως η Taylor Swift αλλά και διοργανωτές όπως η FIFA έχουν αρχίσει να κινούνται νομικά εναντίων τέτοιων ενεργειών.

Ποια είναι η πραγματικότητα πίσω από τις μεταπωλήσεις εισιτηρίων και πώς επηρεάζει τους διοργανωτές εκδηλώσεων και τους δημιουργούς περιεχομένου;

Το ticket scalping, όπως ονομάζεται αυτή η πρακτική, συμβαίνει όταν κάποιος (άτομο ή λογισμικό υπολογιστή που ονομάζεται “bot”) αγοράζει ένα ή περισσότερα εισιτήρια στην αρχική αξία από τον διοργανωτή της εκδήλωσης ή τον επίσημο πράκτορα έκδοσης εισιτηρίων, προκειμένου να μεταπωλήσει τα ίδια εισιτήρια αργότερα σε μια δευτερεύουσα αγορά σε υψηλότερη τιμή. Ο σκοπός του ticket scalping είναι, σαφώς, η δημιουργία εσόδων από άτομα ή εταιρείες που δεν έχουν συνεισφέρει καθόλου στη διοργάνωση της εκδήλωσης, και οι μέθοδοι τους καθιστούν τα εισιτήρια πολύ πιο ακριβά για τους συμμετέχοντες της εκδήλωσης. Το ticket scalping εμφανίζεται συνήθως σε αθλητικές και μουσικές εκδηλώσεις υψηλού προφίλ γνωστών καλλιτεχνών ή αγώνων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το ticket scalping είναι παράνομο σε αρκετές χώρες και παράγει περισσότερα από 15 δισεκατομμύρια δολάρια έσοδα ετησίως σε παγκόσμιο επίπεδο.

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του ticket scalping λόγω του Covid-19;

Η αλήθεια είναι ότι η πανδημία έχει χτυπήσει τόσο σκληρά το ticket scalping, ώστε η κα. Sukhinder Singh Cassidy (πρόεδρος του StubHub) είπε: «Δεδομένης της μοναδικής περίστασης που περιβάλλει τον κοροναϊό, προσφέρουμε μια εναλλακτική επιλογή. Εάν μια εκδήλωση ακυρωθεί, έχετε την επιλογή να λάβετε ένα κουπόνι StubHub, αξίας 120% της αρχικής αγοράς σας, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε μια εκδήλωση της επιλογής σας στο μέλλον”.

Αυτό σημαίνει ότι οι δευτερεύουσες αγορές εισιτηρίων δεν έχουν την οικονομική ευχέρεια για να επιστρέψουν τα χρήματα στους αγοραστές των εισιτηρίων, επομένως τους προσφέρουν κουπόνια για μελλοντική χρήση.

Δεδομένου ότι εκατοντάδες εκδηλώσεις υψηλού προφίλ, είτε ακυρώνονται είτε αναβάλλονται, οι ticket scalpers που έχουν ήδη αγοράσει χιλιάδες εισιτήρια έχουν στην κατοχή τους εισιτήρια που δεν έχουν καμία πραγματική αξία. 

Αλλά αυτό πρόκειται να αλλάξει, αφού ο εμβολιασμός του πληθυσμού μας φέρνει όλο και πιο κοντά στο τέλος της πανδημίας και στο άνοιγμα εκδηλώσεων, συναυλιών αλλά και αγώνων. 

Και αυτό ακριβώς περιμένουν οι ticket scalpers, έτσι ώστε να αποκτήσουν ξανά τη δυνατότητα αγοραπωλησίας εισιτηρίων, προκειμένου να αρχίσουν και πάλι να δημιουργούν έσοδα.

Η αξία του SET Protocol.

Η λέξη «SET» σημαίνει Smart Event Tickets, που μεταφράζεται ως “Έξυπνα εισιτήρια εκδηλώσεων”. Τα τελευταία δύο χρόνια καταφέραμε να αναπτύξουμε μια μοναδική πλατφόρμα, όπου οι διοργανωτές εκδηλώσεων και οι δημιουργοί περιεχομένου μπορούν να δημιουργήσουν εισιτήρια για τις  εκδηλώσεις τους.

Η καινοτομία του SET Protocol βασίζεται στην τεχνολογία Blockchain και μέσω μιας σειράς τεχνικών επιτευγμάτων κάθε εισιτήριο ακολουθεί συγκεκριμένους κανόνες που θα ορίσει ο διοργανωτής εκδηλώσεων. Η πλατφόρμα δεν απαγορεύει τη μεταπώληση των εισιτηρίων, αντιθέτως επιτρέπει την μεταπώληση, όμως βάζει κανόνες οι οποίοι περνούν μέσα από το Blockchain και δεν μπορούν να παρακαμφθούν. Οι κανόνες εισιτηρίων Blockchain μπορούν, μεταξύ άλλων, να ρυθμίζουν και να καταγράφουν τις ακόλουθες παραμέτρους:

  • Ποια θα είναι η μέγιστη τιμή μεταπώλησης των εισιτηρίων.
  • Ποιο ποσό της τιμής μεταπώλησης θα επιστρέφεται στον διοργανωτή της εκδήλωσης ή τον καλλιτέχνη.
  • Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός εισιτηρίων που μπορεί να αγοράσει και να μεταπωλήσει κάποιος.
  • Πότε θα τελειώνει περίοδος μεταπώλησης των εισιτηρίων.

Το SET Protocol λειτουργεί μέσω μιας εφαρμογής για κινητές συσκευές Android και iOS για τους συμμετέχοντες της εκδήλωσης, οι οποίοι θα μπορούν να βρίσκουν εκδηλώσεις, νέα των αγαπημένων τους καλλιτεχνών κτλ., αλλά και να αγοράζουν με ασφάλεια τα εισιτήριά τους. Όταν πρόκειται για μεταπώληση εισιτηρίου, οι συμμετέχοντες δεν θα μπορούν να πουλήσουν απευθείας τα εισιτήριά τους σε άλλα άτομα, αλλά θα πρέπει να “απελευθερώσουν ανώνυμα” τα εισιτήριά τους πίσω στο SET Protocol Marketplace. Για τα άτομα που θα συμμετάσχουν στην εκδήλωση, θα πραγματοποιηθεί μια σειρά ελέγχων, προκειμένου να επαληθευτεί ότι το άτομο που εισέρχεται στην εκδήλωση, είναι στην πραγματικότητα το άτομο που αγόρασε το εισιτήριο. Όλες οι πληροφορίες του εισιτηρίου θα αποθηκεύονται στο Blockchain, έτσι ώστε οι διοργανωτές να έχουν σαφή εικόνα των συμμετεχόντων, αλλά και ποια εισιτήρια μεταπωλήθηκαν, πόσες φορές αλλά και τι κέρδος προέκυψε από τις μεταπωλήσεις. 

Το SET Protocol, εκτός από τα εισιτήρια Blockchain, παρέχει επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας κανονικών εισιτηρίων για εκδηλώσεις που δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το ticket scalping, επομένως οι χρήστες μπορούν να βλέπουν και να διαχειρίζονται τις αγαπημένες τους εκδηλώσεις σε μία μόνο εφαρμογή για κινητά.

Οι διοργανωτές, εκτός από την εφαρμογή για κινητά, θα έχουν πρόσβαση και από ένα web application, το οποίο θα λειτουργεί μέσω οποιουδήποτε υπολογιστή, για πιο εύκολη δημιουργία των εκδηλώσεων και των εισιτηρίων.

Ποια είναι τα οφέλη για τους διοργανωτές της εκδήλωσης, τους δημιουργούς περιεχομένου αλλά και τους συμμετέχοντες;

Τα οφέλη για τη ρύθμιση αυτού του προβλήματος  είναι πολλά.

Για τους διοργανωτές και τους καλλιτέχνες το SET Protocol θα παρέχει:

  • Μεγαλύτερα έσοδα.
  • Καλύτερο έλεγχο και διανομή των εισιτηρίων.
  • Καλύτερη στρατηγική τιμολόγησης.
  • Διαφανείς και ασφαλείς συναλλαγές.
  • Δυνατότητα καθορισμού περίπλοκων κανόνων εισιτηρίων.
  • Ελαχιστοποίηση οικονομικών κινδύνων.
  • Πληροφορίες για την καλύτερη κατανόηση του κοινού τους.
  • Καλύτερη επικοινωνία με το κοινό τους.

Για τους συμμετέχοντες:

  • Πιο προσιτές τιμές εισιτηρίων.
  • Μείωση ρίσκου αγοράς πλαστών ή άκυρων εισιτηρίων.
  • Δυνατότητα μεταπώλησης του εισιτηρίου στην αγορά εάν η συμμετοχή είναι αδύνατη.
  • Ασφαλέστερή μέθοδο πληρωμών μέσα από την εφαρμογή.
  • Μία και μόνο εφαρμογή για όλες τις αγαπημένες τους εκδηλώσεις.

Smartape Solutions

Στόχος μας είναι να παρέχουμε πιο σωστή τιμολογιακή πολιτική για όλους τους συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις μεγάρου ρίσκου του ticket scalping, αλλά και έναν τρόπο έτσι ώστε οι διοργανωτές εκδηλώσεων να αποκομίσουν περισσότερα έσοδα και να συνδεθούν καλύτερα με τους συμμετέχοντες.

Το όραμά μας είναι να υιοθετηθεί το Set Protocol ως βασική ρύθμιση αυτού του σύνθετου παγκόσμιου προβλήματος, συμβάλλοντας σε πιο επιτυχημένες εκδηλώσεις αλλά και σε μεγαλύτερα έσοδα για τους διοργανωτές.

Το SET Protocol θα μπει σε λειτουργία τον Απρίλιο του 2021.

Το έργο συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και την Κυπριακή Δημοκρατία μέσω του Ιδρύματος Προώθησης Έρευνας.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να αποταθείτε στο info@smartape.io ή στο 22264800.

Μάριος Σάββα

Smartape Solutions