Δες περισσότερα άρθρα του philenews όταν αναζητάς ειδήσεις στην Google
Add philenews.com on Google
Αχαρτογράφητα νερά. Πρωτόγνωρη κατάσταση. Μια πρωτοφανής κρίση με απρόβλεπτη εξέλιξη και απροσδιόριστες επιπτώσεις.
Οι εκτεταμένες συνέπειες αυτής της κρίσης είναι ενδεχομένως το αποκορύφωμα της έντονης παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής ανάπτυξης και της αντικατάστασης του παραδοσιακού επιχειρείν από ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Πρόκειται για τη νέα μας πραγματικότητα, που χαρακτηρίζεται από αστάθεια, αποδιοργάνωση και αναδιοργάνωση, λόγω των ραγδαίων αλλαγών που εκδηλώνονται.
Μια κρίση μπορεί να επενεργήσει ως πραγματικός φάρος για εκτενείς αλλαγές. Η αντιμετώπιση οποιασδήποτε κρίσης απαιτεί όμως πολύ ξεκάθαρη νοοτροπία, τη νοοτροπία του «πολεμιστή». Ένας σοφός «πολεμιστής»:
διατηρεί τη ψυχραιμία του και δεν απελπίζεται, δεν τα παρατά
αξιολογεί
συμβουλεύεται
προγραμματίζει
σχεδιάζει
επινοεί δράσεις και σχέδια έκτακτης ανάγκης
εκτελεί
παρακολουθεί, επαναξιολογεί, αναπροσαρμόζεται
επιμένει, προσπαθεί, συνεχίζει
παρά τις «πληγές», βγαίνει κερδισμένος.
Αυτή δυστυχώς δεν είναι η νοοτροπία που ιστορικά έχει ενστερνιστεί ο επιχειρηματικός μας κόσμος. Η επιχειρηματική κοινότητα έχει μάθει να λειτουργεί με συγκεκριμένες, συμβατικές δομές, με επαναλαμβανόμενες και δοκιμασμένες στον χρόνο διαδικασίες. Οι επικρατούσες επιχειρηματικές δομές δεν είναι εύκολα προσαρμόσιμες στις ραγδαίες αλλαγές, δεν έχουν βιώσει ουσιαστική διατάραξη της καθεστηκυίας τάξης, δεν είναι εξοικειωμένες με νέους τρόπους σκέψης, με τη σημασία του μακροπρόθεσμου σχεδιασμού, την ολιστική διαχείριση καταστάσεων, τη γρήγορη και ευέλικτη ανασύνταξη.
Οι επιχειρήσεις μας δεν μπορούν να χαρακτηριστούν ως ιδιαίτερα ανθεκτικές, αφού αντιμετωπίζουν τις κρίσεις ως μεμονωμένα περιστατικά και αντιδρούν στις προκλήσεις αποσπασματικά. Δεν έχουν εκπαιδευτεί να διδάσκονται από την εμπειρία και τα μαθήματα του παρελθόντος, να παρακολουθούν τις εξελίξεις, να ενεργούν προληπτικά, να προσαρμόζονται όποτε είναι απαραίτητο.
Επιχειρηματική ανθεκτικότητα συνεπάγεται δύναμη, χαρακτήρα και κουλτούρα, βούληση και θέληση, ικανότητα, προσαρμοστικότητα και ευελιξία για την:
επιβίωση σε κάθε κρίση και αναποδιά
διαφύλαξη και διατήρηση της πραγματικής αξίας της επιχείρησης
ευημερία κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες.
Ποια είναι τα συστατικά που οδηγούν στην επιχειρηματική ανθεκτικότητα;
Η επίγνωση ότι κανείς δεν είναι άτρωτος, άφθαρτος. Ακόμη και οι πιο δυνατοί μπορεί να αποτύχουν
Η αναγνώριση ότι κανείς δεν είναι δυνατό να τα ξέρει όλα. Πάντα υπάρχει κάποιος που είναι πιο πεπειραμένος σε συγκεκριμένους τομείς, πιο ενημερωμένος, πιο εξειδικευμένος
Πρέπει να υπάρχει ένας πρωταρχικός στόχος: (α) η επιβίωση της επιχείρησης βραχυπρόθεσμα, (β) η αποκατάσταση και διατήρηση της βιωσιμότητας μεσοπρόθεσμα, και (γ) η επιχειρηματική ευημερία και ανάπτυξη μακροπρόθεσμα
Η ύπαρξη δέσμευσης για ανάληψη της ευθύνης από το διοικητικό συμβούλιο, τους διευθυντές και τους ιδιοκτήτες
Οι διοικητικοί σύμβουλοι, οι διευθυντές και οι ιδιοκτήτες πρέπει να είναι απόλυτα αφοσιωμένοι στην ορθολογική και υπεύθυνη διαχείριση των επιχειρηματικών υποθέσεων, ιδιαίτερα σε περιόδους αναπτύξεως. Η συνετή και επιμελής διαχείριση αποτελεί τον μοναδικό τρόπο για την οικοδόμηση ασφαλιστικών δικλείδων ανθεκτικότητας και για την ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους βασικούς εμπλεκομένους (π.χ. προσωπικό, προμηθευτές, πελάτες, τράπεζες, κρατικές αρχές)
Η σαφής και ξεκάθαρη επικοινωνία με τους βασικούς εμπλεκομένους: ο αγώνας είναι συλλογικός και η επιχείρηση χρειάζεται την υποστήριξη και τη συμμετοχή των εμπλεκομένων
Η συλλογή αξιόπιστης πληροφόρησης, η ανάλυση, η αξιολόγηση και οι εξιδεικευμένες συμβουλές από εμπειρογνώμονες
Ο επιμελής και ρεαλιστικός σχεδιασμός, με προσομοιώσεις ακραίων καταστάσεων και δημιουργία εναλλακτικών σεναρίων
Η σχολαστική εκτέλεση του σχεδίου, η διεξοδική παρακολούθηση, με έμφαση στις εξελίξεις της αγοράς και τις επιδόσεις της επιχείρησης, και η ευέλικτη προσαρμογή και επιμονή για την επίτευξη του πρωταρχικού στόχου.
Το δέκατο συστατικό για τη δημιουργία επιχειρηματικής ανθεκτικότητας είναι η συνολική εφαρμογή όλων των πιο πάνω. Απαιτείται μια ολοκληρωμένη, ενιαία και ομοιόμορφη στρατηγική με ολιστική, επιστημονική και τεχνοκρατική προσέγγιση, που να ενσωματώνει όλα τα πιο πάνω συστατικά.
Οποιαδήποτε κρίση μπορεί να είναι καταστροφική για μια επιχείρηση, οδηγώντας ακόμα και στη χρεοκοπία. Έχει όμως τη δυνατότητα να αναχθεί ως το πιο χρήσιμο μάθημα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να κατακτήσουν το μέλλον. Μπορεί να θεμελιώσει το κτίσιμο μιας ουσιαστικής ανθεκτικότητας που θα οχυρώσει και θα προστατεύσει την επιχείρηση και θα προσδώσει την απαιτούμενη προσαρμοστικότητα και ευελιξία για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε κατάστασης, καθώς και την εφευρετικότητα για τον μετασχηματισμό των δυσκολιών σε νέες ευκαιρίες.
Η διαμόρφωση νοοτροπίας αντιμετώπισης κρίσεων μπορεί να οδηγήσει στην επιτυχή επιχειρηματική προσαρμογή και μετεξέλιξη στο νέο οικονομικό περιβάλλον.
Οι εκτεταμένες συνέπειες αυτής της κρίσης είναι ενδεχομένως το αποκορύφωμα της έντονης παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής ανάπτυξης και της αντικατάστασης του παραδοσιακού επιχειρείν από ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Πρόκειται για τη νέα μας πραγματικότητα, που χαρακτηρίζεται από αστάθεια, αποδιοργάνωση και αναδιοργάνωση, λόγω των ραγδαίων αλλαγών που εκδηλώνονται.
Μια κρίση μπορεί να επενεργήσει ως πραγματικός φάρος για εκτενείς αλλαγές. Η αντιμετώπιση οποιασδήποτε κρίσης απαιτεί όμως πολύ ξεκάθαρη νοοτροπία, τη νοοτροπία του «πολεμιστή». Ένας σοφός «πολεμιστής»:
διατηρεί τη ψυχραιμία του και δεν απελπίζεται, δεν τα παρατά
αξιολογεί
συμβουλεύεται
προγραμματίζει
σχεδιάζει
επινοεί δράσεις και σχέδια έκτακτης ανάγκης
εκτελεί
παρακολουθεί, επαναξιολογεί, αναπροσαρμόζεται
επιμένει, προσπαθεί, συνεχίζει
παρά τις «πληγές», βγαίνει κερδισμένος.
Αυτή δυστυχώς δεν είναι η νοοτροπία που ιστορικά έχει ενστερνιστεί ο επιχειρηματικός μας κόσμος. Η επιχειρηματική κοινότητα έχει μάθει να λειτουργεί με συγκεκριμένες, συμβατικές δομές, με επαναλαμβανόμενες και δοκιμασμένες στον χρόνο διαδικασίες. Οι επικρατούσες επιχειρηματικές δομές δεν είναι εύκολα προσαρμόσιμες στις ραγδαίες αλλαγές, δεν έχουν βιώσει ουσιαστική διατάραξη της καθεστηκυίας τάξης, δεν είναι εξοικειωμένες με νέους τρόπους σκέψης, με τη σημασία του μακροπρόθεσμου σχεδιασμού, την ολιστική διαχείριση καταστάσεων, τη γρήγορη και ευέλικτη ανασύνταξη.
Οι επιχειρήσεις μας δεν μπορούν να χαρακτηριστούν ως ιδιαίτερα ανθεκτικές, αφού αντιμετωπίζουν τις κρίσεις ως μεμονωμένα περιστατικά και αντιδρούν στις προκλήσεις αποσπασματικά. Δεν έχουν εκπαιδευτεί να διδάσκονται από την εμπειρία και τα μαθήματα του παρελθόντος, να παρακολουθούν τις εξελίξεις, να ενεργούν προληπτικά, να προσαρμόζονται όποτε είναι απαραίτητο.
Επιχειρηματική ανθεκτικότητα συνεπάγεται δύναμη, χαρακτήρα και κουλτούρα, βούληση και θέληση, ικανότητα, προσαρμοστικότητα και ευελιξία για την:
επιβίωση σε κάθε κρίση και αναποδιά
διαφύλαξη και διατήρηση της πραγματικής αξίας της επιχείρησης
ευημερία κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες.
Ποια είναι τα συστατικά που οδηγούν στην επιχειρηματική ανθεκτικότητα;
Η επίγνωση ότι κανείς δεν είναι άτρωτος, άφθαρτος. Ακόμη και οι πιο δυνατοί μπορεί να αποτύχουν
Η αναγνώριση ότι κανείς δεν είναι δυνατό να τα ξέρει όλα. Πάντα υπάρχει κάποιος που είναι πιο πεπειραμένος σε συγκεκριμένους τομείς, πιο ενημερωμένος, πιο εξειδικευμένος
Πρέπει να υπάρχει ένας πρωταρχικός στόχος: (α) η επιβίωση της επιχείρησης βραχυπρόθεσμα, (β) η αποκατάσταση και διατήρηση της βιωσιμότητας μεσοπρόθεσμα, και (γ) η επιχειρηματική ευημερία και ανάπτυξη μακροπρόθεσμα
Η ύπαρξη δέσμευσης για ανάληψη της ευθύνης από το διοικητικό συμβούλιο, τους διευθυντές και τους ιδιοκτήτες
Οι διοικητικοί σύμβουλοι, οι διευθυντές και οι ιδιοκτήτες πρέπει να είναι απόλυτα αφοσιωμένοι στην ορθολογική και υπεύθυνη διαχείριση των επιχειρηματικών υποθέσεων, ιδιαίτερα σε περιόδους αναπτύξεως. Η συνετή και επιμελής διαχείριση αποτελεί τον μοναδικό τρόπο για την οικοδόμηση ασφαλιστικών δικλείδων ανθεκτικότητας και για την ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους βασικούς εμπλεκομένους (π.χ. προσωπικό, προμηθευτές, πελάτες, τράπεζες, κρατικές αρχές)
Η σαφής και ξεκάθαρη επικοινωνία με τους βασικούς εμπλεκομένους: ο αγώνας είναι συλλογικός και η επιχείρηση χρειάζεται την υποστήριξη και τη συμμετοχή των εμπλεκομένων
Η συλλογή αξιόπιστης πληροφόρησης, η ανάλυση, η αξιολόγηση και οι εξιδεικευμένες συμβουλές από εμπειρογνώμονες
Ο επιμελής και ρεαλιστικός σχεδιασμός, με προσομοιώσεις ακραίων καταστάσεων και δημιουργία εναλλακτικών σεναρίων
Η σχολαστική εκτέλεση του σχεδίου, η διεξοδική παρακολούθηση, με έμφαση στις εξελίξεις της αγοράς και τις επιδόσεις της επιχείρησης, και η ευέλικτη προσαρμογή και επιμονή για την επίτευξη του πρωταρχικού στόχου.
Το δέκατο συστατικό για τη δημιουργία επιχειρηματικής ανθεκτικότητας είναι η συνολική εφαρμογή όλων των πιο πάνω. Απαιτείται μια ολοκληρωμένη, ενιαία και ομοιόμορφη στρατηγική με ολιστική, επιστημονική και τεχνοκρατική προσέγγιση, που να ενσωματώνει όλα τα πιο πάνω συστατικά.
Οποιαδήποτε κρίση μπορεί να είναι καταστροφική για μια επιχείρηση, οδηγώντας ακόμα και στη χρεοκοπία. Έχει όμως τη δυνατότητα να αναχθεί ως το πιο χρήσιμο μάθημα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να κατακτήσουν το μέλλον. Μπορεί να θεμελιώσει το κτίσιμο μιας ουσιαστικής ανθεκτικότητας που θα οχυρώσει και θα προστατεύσει την επιχείρηση και θα προσδώσει την απαιτούμενη προσαρμοστικότητα και ευελιξία για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε κατάστασης, καθώς και την εφευρετικότητα για τον μετασχηματισμό των δυσκολιών σε νέες ευκαιρίες.
Η διαμόρφωση νοοτροπίας αντιμετώπισης κρίσεων μπορεί να οδηγήσει στην επιτυχή επιχειρηματική προσαρμογή και μετεξέλιξη στο νέο οικονομικό περιβάλλον.
Ρένος Ιωαννίδης, Διοικητικός Σύμβουλος, KPMG Cyprus Credit Institute, rioannides@kpmg.com
Διονύσιος Κολλυριώτης, Advisor II, dkollyriotis@kpmg.com
