«Σε σύντομο χρονικό διάστημα έχουμε αναπτύξει ένα δίκτυο με 180 lockers και πάνω από 20.000 θυρίδες, εξυπηρετώντας πάνω από 3 εκατ. δέματα και 300.000 πελάτες»
Ποιο ήταν το μεγαλύτερο στοίχημα κατά την είσοδο της BOX NOW στην κυπριακή αγορά και πώς καταφέρατε να φτάσετε σε υψηλή διείσδυση σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα;
Έχοντας την εμπειρία από την ελληνική αγορά, το μεγαλύτερο στοίχημα για την είσοδο της BOX NOW στην Κύπρο ήταν διπλό: αφενός να εισάγουμε ένα νέο μοντέλο παραλαβής δεμάτων στην κυπριακή αγορά και να μάθει ο κόσμος τα προτερήματα αυτού και αφετέρου να καταφέρουμε να αποκτήσουμε παρουσία πολύ γρήγορα σε όλη την κυπριακή επικράτεια, η οποία είναι μεν μια σχετικά μικρή αλλά απαιτητική αγορά.
Η διείσδυση επιτεύχθηκε μέσα από την ταχύτατη ανάπτυξη υποδομών και την ισχυρή εμπορική στρατηγική, η οποία ωστόσο πλαισιώθηκε από την κατανόηση της προσαρμογής της στρατηγικής μας στην τοπική νοοτροπία και στις ανάγκες της τοπικής κοινωνίας. Ως αποτέλεσμα, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα βρισκόμαστε στην ευχάριστη θέση να έχουμε αναπτύξει ένα δίκτυο με 180 lockers και πάνω από 20.000 θυρίδες, εξυπηρετώντας πάνω από 3 εκατ. δέματα και 300.000 πελάτες.
Το γεγονός ότι ο μέσος χρόνος πρόσβασης σε locker είναι κάτω από 5 λεπτά έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην υιοθέτηση αυτού του νέου μοντέλου παράδοσης δεμάτων στην Κύπρο, όπως και η δυναμική παρουσία μας σε όλες τις μεγάλες πόλεις και κεντρικές κωμοπόλεις της ελεύθερης Κύπρου.
Το 2025 ήταν χρονιά-ορόσημο για την εταιρία, καθώς πετύχαμε όχι μόνο εκρηκτική ανάπτυξη αλλά και μετάβαση σε κερδοφορία, θέτοντας τις βάσεις για ακόμη πιο δυναμική συνέχεια το 2026.
Πώς διαμορφώνεται σήμερα η στρατηγική της εταιρείας στον τομέα του last-mile delivery;
Η στρατηγική μας βασίζεται στo πυκνό δίκτυο, στη χρήση τεχνολογιών αιχμής και λειτουργεί πάντα με ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα, τόσο ως προς τους εργαζόμενους μας όσο και ως προς τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών των υπηρεσιών μας, όπως οι καταναλωτές και φυσικά τα συνεργαζόμενα e-shops, κυπριακά, ελληνικά και international.
Παράλληλα, επενδύουμε συνεχώς στην επέκταση του δικτύου μας, με στόχο κάθε καταναλωτής να βρίσκεται σε απόσταση μικρότερη του 1 χλμ. από ένα locker, ενώ παράλληλα ενισχύουμε την omnichannel προσέγγιση με λειτουργία καταστημάτων BOX NOW σε κομβικά σημεία των μεγάλων πόλεων. Η στρατηγική αυτή μάς βοηθάει ώστε να επιτυγχάνουμε operational excellence των οδηγών μας καθώς και των ανθρώπων της αποθήκης μας.
Σε επίπεδο λειτουργίας, αξιοποιούμε συστήματα smart routing optimization και data analytics για τη βελτιστοποίηση των διαδρομών και τη μείωση του χρόνου παράδοσης, ανταποκρινόμενοι στις αυξανόμενες απαιτήσεις για ταχύτητα και ευελιξία.
Πώς βλέπετε να εξελίσσεται το μοντέλο παράδοσης δεμάτων τα επόμενα χρόνια;
Το μοντέλο κινείται ξεκάθαρα προς την αυτοματοποίηση και την πλήρη ψηφιοποίηση. Παρατηρείται παγκοσμίως ένα trend προς τα OOH deliveries κι επομένως τα lockers αναμένεται να αποτελέσουν βασικό πυλώνα του last-mile delivery.
Η εμπειρία θα μεταφέρεται όλο και περισσότερο ψηφιακά καθώς όλο και περισσότεροι χρήστες θα θέλουν να έχουν τα πάντα στο κινητό τους. Ως εκ τούτου, mobile applications, όπου ήδη ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται πλήρως την αποστολή του, από tracking σε real time μέχρι αλλαγή locker και επιστροφές θα αποτελούν απαραίτητες τεχνολογίες που κάθε εταιρία κούριερ θα πρέπει να υιοθετήσει.
Παράλληλα, τεχνολογίες όπως AI και machine learning θα ενισχύσουν την πρόβλεψη ζήτησης και τη βελτιστοποίηση του δικτύου, αλλά και την εξυπηρέτηση των πελατών, οδηγώντας σε ακόμη ταχύτερες και πιο αποδοτικές παραδόσεις.
Ποιος είναι ο ρόλος της βιωσιμότητας στο επιχειρηματικό σας μοντέλο;
Η βιωσιμότητα είναι ενσωματωμένη στον πυρήνα του μοντέλου μας. Τα lockers λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια και η συγκέντρωση πολλών παραδόσεων σε ένα σημείο μειώνει σημαντικά τις μετακινήσεις κι επομένως και τις επακόλουθες εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα.
Αυτό σημαίνει λιγότερα δρομολόγια, μικρότερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα και πιο αποδοτική διαχείριση πόρων. Παράλληλα, μέσω της βελτιστοποίησης διαδρομών και της τεχνολογίας, περιορίζουμε περαιτέρω την κατανάλωση ενέργειας στην καθημερινή λειτουργία.
Επιτρέψτε μου να αναφέρω ότι κατά τη θητεία μου ως CFO στην BΟΧ ΝΟW Ελλάδας και πριν αναλάβω την BOX NOW Cyprus, η εταιρία BOX NOW στην Ελλάδα κατάφερε να συμπεριληφθεί στα προγράμματα του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, λόγω της πράσινης μετάβασής της και της τεχνολογικής δυναμικής της. Κάτι το οποίο αποτελεί σαφή ένδειξη ότι η βιωσιμότητα είναι ακρογωνιαίος λίθος του mindset όλου του ομίλου της BΟΧ ΝΟW, που έχει παρουσία σε Κύπρο, Ελλάδα, Βουλγαρία και Κροατία.
Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός σύγχρονου CEO στον κλάδο των logistics;
Ο σύγχρονος CEO στον κλάδο πρέπει να συνδυάζει επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα με τεχνολογική κατανόηση. Σε προσωπικό επίπεδο, δίνω πολύ μεγάλη σημασία στην ανθρωποκεντρική προσέγγιση ακόμα κι εάν τα logistics σήμερα είναι κατά κύριο λόγο συνώνυμα της τεχνολογίας.
Απαιτείται ικανότητα διαχείρισης ταχύτατης ανάπτυξης διακινούμενων όγκων, ευελιξίας, και γρήγορης λήψης αποφάσεων.
Αντιστοίχως, το ίδιο πνεύμα dedication και ευελιξίας θα πρέπει να εμφυσηθεί και στην ομάδα. Η ύπαρξη startup λογικής από όλα τα μέλη της ομάδας είναι αυτή που μας έχει κάνει όχι μόνο να καταφέρουμε άλλα ενίοτε και να ξεπεράσουμε τους στόχους που είχαμε βάλει όταν ξεκινάγαμε το 2023. Η ανθρωποκεντρική προσέγγισή μου αντικατοπτρίζεται και στο γεγονός ότι στα πλαίσια του DEI, στη δική μας ομάδα των 55 ατόμων υπάρχουν 14 διαφορετικές εθνικότητες.
Πείτε μας και δυο λόγια για εσάς.
Το πρώτο πτυχίο μου είναι στα Χρηματοοικονομικά και Τραπεζικά από το Πανεπιστήμιο Πειραιώς, ενώ συνέχισα την εκπαίδευσή μου στο πανεπιστήμιο Χάρβαρντ της Αμερικής, ολοκληρώνοντας τις μεταπτυχιακές σπουδές μου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων. Ως οπαδός της συνεχούς εκπαίδευσης, είμαι κάτοχος σημαντικών πιστοποιήσεων, όπως το CFA, PMP, Prince2, Prince2 Agile, Scrum Master καθώς και Sports Venue Management.
Ξεκίνησα την καριέρα μου στον τραπεζικό κλάδο, όπου πέρασα 7 χρόνια στην Alpha Bank και στη συνέχεια μεταπήδησα στον ΟΠΑΠ, όντας στη managerial ομάδα που ανέλαβε την αποκρατικοποίηση του Ιπποδρόμου.
Στη συνέχεια, ενσωματώθηκα στην Peoplecert, με σκοπό την υποστήριξη της μεγαλύτερης εξαγοράς που έγινε στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, αυτή του Axelos, με ύψος >€300εκατ. Ως τελευταίος σταθμός της καριέρας μου, ξεκίνησα σχεδόν από τη σύσταση της νέας επιτυχούς startup BΟΧ ΝΟW το 2022 πρώτα σαν CFO και στην συνέχεια σαν CEO της BΟΧ ΝΟW Cyprus.
Στην BOX NOW πίστεψα από νωρίς στη δυναμική του μοντέλου και στη δυνατότητα να μετασχηματίσει το last-mile delivery.
Κλείνοντας, θα έλεγα ότι είμαι ένα άνθρωπος με πολυσχιδή εμπειρία, ο οποίος όχι μόνο δεν φοβάται αλλά κυνηγάει νέες προκλήσεις, ακόμα και σε τομείς που δεν κατέχει πρότερη εμπειρία.
FORBES ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2026
