Η έκδοση κατάστασης λογαριασμού μίας σελίδας χρεωνόταν από την τράπεζα με την οποία συνεργάζομαι τρία ευρώ. Χωρίς να προηγηθεί κάποια ενημέρωση ή δικαιολογία,  η τράπεζα αύξησε το ποσό στα 36 ευρώ. Η τράπεζα εκμεταλλεύεται τους συνταξιούχους που για να ανανεώσουν την άδεια παραμονής του βοηθητικού προσωπικού που έχουν, πρέπει να παρουσιάσουν κατάσταση λογαριασμού πληρωμής του μηνιαίου μισθού τους για ένα χρόνο.
Η σχετική κατάσταση λογαριασμού είναι μισή σελίδα Α4 με δώδεκα εγγραφές όσο και οι ετήσιοι μισθοί των οικιακών βοηθών. Με δικαιολογία ότι είναι δώδεκα μήνες μισθοί, χρεώνουν 3Χ12 ευρώ, σύνολο 36 ευρώ αντί 3 ευρώ όπως ήταν μέχρι πρόσφατα. Η χρέωση αυτή υπερκαλύπτει δεκάδες φορές το κόστος της τράπεζας και μόνο κλοπή μπορεί να ονομασθεί και ανέντιμη εκμετάλλευση των ηλικιωμένων και συνταξιούχων που έχουν ανάγκη βοηθητικό προσωπικό και είναι υποχρεωμένοι να παρουσιάσουν αυτή την κατάσταση στο immigration. Σημειώστε ότι είμαι πελάτης της συγκεκριμένης τράπεζας για πάνω από τριάντα χρόνια.
Ευάγγελος Χ.
Οι πρόσφατες αυξήσεις που ανακοίνωσαν ότι θα επιβάλουν οι τράπεζες, προκάλεσαν πληθώρα αντιδράσεων, με αποτέλεσμα να οδηγηθεί το θέμα για συζήτηση στην Κοινοβουλευτική Επιτροπή Θεσμών και Αξιών. Βουλευτές βρήκαν την ευκαιρία και εξέφρασαν την αντίθεσή τους και δήλωσαν ότι αυτές πλήττουν κυρίως τους συνταξιούχους και τους λήπτες Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος. 
Αξίζει να σημειωθεί ότι στη συνεδρίαση, ο Διοικητής της Κεντρικής Τράπεζας, Κωνσταντίνος Ηροδότου, ανέφερε ότι «η Κεντρική Τράπεζα δεν μπορεί να παρεμβαίνει ούτε στα επιτόκια που χρεώνουν οι τράπεζες, αλλά με προφορικές παρεμβάσεις και συναντήσεις μπορεί να δείξει τουλάχιστον την προτίμησή της». Ωστόσο, «παρέχεται το δικαίωμα στο υπουργείο Οικονομικών να επεμβαίνει όταν θεωρεί ότι είναι υπερβολικές οι χρεώσεις σε ευάλωτες ομάδες». Αξίζει να σημειωθεί ότι λόγω των έντονων αντιδράσεων που προκάλεσαν οι νέες τραπεζικές χρεώσεις, ο εκτελεστικός διευθυντής της Τράπεζας Κύπρου, Πανίκος Νικολάου, ανακοίνωσε στις 14 Νοεμβρίου 2019, την απόφαση του τραπεζικού ιδρύματος, να αναστείλει τα νέα τέλη και χρεώσεις.
Δικαιολογώντας τις αυξήσεις στις χρεώσεις που ανακοινώθηκαν προηγουμένως, τις απέδωσε στις προσπάθειες για να στραφούν οι πελάτες προς την ψηφιακή εξυπηρέτηση. «Ήδη, το 75% των συναλλαγών μας γίνεται από τα ψηφιακά κανάλια, και το μεγαλύτερό μας κατάστημα είναι σήμερα το κινητό των πελατών» είπε και ταυτόχρονα αναγνώρισε την ανάγκη να εκπαιδευτούν άτομα της τρίτης ηλικίας, στη χρήση του διαδικτύου, ώστε να διεκπεραιώνουν τραπεζικές πράξεις μέσω αυτού.