Σημαντικός παράγοντας στη σχέση με το προσωπικό είναι η αμφίδρομη επικοινωνία

Η Cyprus Trading Corporation Plc (CTC) είναι ένας από τους ηγετικούς και πλέον διαφοροποιημένους επιχειρηματικούς Ομίλους στην Κύπρο, ενταγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Κύπρου. Η CTC ελέγχει αριθμό εταιρειών, καθεμιά από τις οποίες ειδικεύεται σ’ ένα συγκεκριμένο κλάδο: Εισαγωγή, διαχείριση και διανομή, Λιανικό εμπόριο, Οχήματα και μηχανήματα, Ανάπτυξη και διαχείριση ακινήτων, Έργα υποδομής.

Ο Όμιλος CTC είναι ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες στην Κύπρο με πάνω από 1.800 άτομα προσωπικό. Το μέγεθος, το εύρος των δραστηριοτήτων και η σύνδεσή του με πολυεθνικές εταιρείες, σε συνδυασμό με τη στήριξη και εκπαίδευση, παρέχουν στο προσωπικό πολύτιμη γνώση, εμπειρία και ευκαιρίες ανέλιξης.

Σημαντικός παράγοντας στη σχέση μας με το προσωπικό είναι η αμφίδρομη επικοινωνία, η οποία επιτυγχάνεται μέσα από εκπαιδευτικά εργαστήρια και σεμινάρια, έρευνες αντιλήψεων για διάφορα θέματα (π.χ. για το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης), εσωτερικές συναντήσεις και ανακοινώσεις, ετήσια αξιολόγηση και συναντήσεις ανατροφοδότησης, εκδηλώσεις. Το 2020 ήταν το έτος κατά το οποίο η συχνή επικοινωνία ήταν πιο σημαντική από ποτέ άλλοτε. Επιπρόσθετα, άρχισε η έκδοση του ενημερωτικού δελτίου «Το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού σας ενημερώνει!», το οποίο κοινοποιείται σε όλο το προσωπικό κάθε δύο μήνες και έγινε αποδεχτό με ενθουσιασμό.

Βέλτιστες πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού

Μεταξύ άλλων, ακολουθούμε τις εξής κύριες πρακτικές:

  • Πρόσληψη: Με στόχο τη διασφάλιση της μέγιστης δυνατής αντικειμενικότητας, εγκυρότητας και αξιοπιστίας, η διαδικασία αξιολόγησης και επιλογής των υποψηφίων για πρόσληψη περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ψυχομετρικά εργαλεία και κέντρα αξιολόγησης. Επίσης, το πρόγραμμα πρακτικής άσκησης του Ομίλου δίνει την ευκαιρία για εργοδότηση σε φοιτητές ή απόφοιτους που συμμετείχαν, δεδομένου ότι η απόδοσή τους ήταν ικανοποιητική.
  • Ένταξη: Θεωρούμε ότι είναι βασικό δικαίωμα του κάθε νέου εργαζόμενου η πλήρης και έγκαιρη ενημέρωση για το τι αναμένεται από αυτόν, αλλά και ποια δικαιώματα και υποχρεώσεις έχει. Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από την περιγραφή και τα κριτήρια επιτυχίας της θέσης εργασίας, το Εγχειρίδιο Προσωπικού και τον Κώδικα Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς που αποτελούν μέρος της συμφωνίας εργοδότησης, καθώς και μέσα από το πρόγραμμα ένταξης στον Όμιλο.  
  • Αξιολόγηση: Σε όλες τις εταιρείες του Ομίλου εφαρμόζεται κοινό σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης του προσωπικού, σκοπός του οποίου είναι να ευθυγραμμίσει τους ατομικούς με τους στρατηγικούς στόχους, να αξιολογήσει την απόδοση του εργαζόμενου, και να αποτελέσει πηγή εντοπισμού τυχόν εκπαιδευτικών και αναπτυξιακών  αναγκών. Επίσης, μέσα από τη διαδικασία αυτή αναγνωρίζονται και επιβραβεύονται τα καλά αποτελέσματα, εντοπίζονται και αναπτύσσονται τα ταλέντα και παρέχονται ευκαιρίες ανέλιξης. Η αξιολόγηση προϊσταμένων από τους υφιστάμενους τους (αξιολόγηση 180ο) είναι κάτι που εφαρμόστηκε με επιτυχία και αναμένεται να επαναληφθεί.
  • Εκπαίδευση: Η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί για τον Όμιλο πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Ως εκ τούτου, επιδιώκεται η συνεχής εκπαίδευση για ενίσχυση των τεχνικών εξειδικευμένων ή άλλων γνώσεων και δεξιοτήτων, παράλληλα με τον εμπλουτισμό των μεθόδων εκπαίδευσης, όπως η χρήση πλατφορμών σύγχρονης και ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης. 
  • Απολαβές: Θέλοντας να είμαστε ανταγωνιστικοί στην αγορά εργασίας, ώστε να μπορούμε να προσελκύουμε και να διατηρούμε τα καλύτερα ταλέντα, συμμετέχουμε σε έρευνες για μισθοδοσία και ωφελήματα προσωπικού. Τα αποτελέσματα των ερευνών αυτών χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό ή αναπροσαρμογή των κλιμάκων μισθοδοσίας ανά θέση εργασίας. Επίσης, υλοποιούμε σχέδια επιβράβευσης της απόδοσης τόσο με φιλοδώρημα (bonus), όσο και με σύστημα προμηθειών, βασισμένα σε δείκτες απόδοσης (KPIs) και συγκεκριμένους στόχους.
  • Ασφάλεια & Υγεία: Αναγνωρίζουμε την ευθύνη να προάγουμε την ασφάλεια και υγεία στον εργασιακό χώρο, σύμφωνα με όλες τις προβλεπόμενες νομοθεσίες. Ως εκ τούτου, υιοθετούμε ολοκληρωμένα συστήματα ασφάλειας και υγείας βασισμένα σε διεθνή πρότυπα. Επίσης, λόγω του μεγάλου στόλου οχημάτων που διαθέτουμε, και ως μέλος της Ευρωπαϊκής Χάρτας Οδικής Ασφάλειας, προωθούμε συγκεκριμένες δράσεις και προγράμματα με σκοπό την εμπέδωση οδικής συνείδησης στο προσωπικό.
  • Σεβασμός και ίση μεταχείριση: Μέσα από ξεκάθαρες διαδικασίες κατοχυρώνουμε το δικαίωμα του προσωπικού να εργάζεται σε ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα και είναι ελεύθερο από οποιεσδήποτε μορφές διάκρισης, άνισης συμπεριφοράς και παρενόχλησης. Παραδείγματα τέτοιων διαδικασιών είναι ο Κώδικας παρενόχλησης και σεξουαλικής παρενόχλησης, η διαδικασία υποβολής παραπόνων, η διαδικασία χειρισμού προσωπικών δεδομένων.
  • Ευεξία και συμφιλίωση επαγγελματικής – οικογενειακής ζωής: Στον Όμιλο CTC δίνεται επίσης έμφαση στη διασφάλιση της υγείας και ευεξίας στο εργασιακό περιβάλλον, καθώς και της συμφιλίωσης επαγγελματικής – οικογενειακής ζωής. Υλοποιούνται πρακτικές όπως επιχορηγημένη υπηρεσία ψυχολογικής στήριξης για το προσωπικό και μέλη της οικογένειάς τους, ευέλικτο ωράριο και ελεύθερο απόγευμα σε γραφειακό προσωπικό, «Ημέρα φρούτων», «Casual Friday». Προωθείται επίσης ο εθελοντισμός μέσω διαφόρων συμμετοχών αλλά και με δικές μας εκδηλώσεις, με σκοπό, μεταξύ άλλων, τη συλλογή χρημάτων κυρίως για παιδιά (πεζοπορία, ποδηλασία, ιστιοπλοΐα, ημέρα περιπέτειας).

Παροχή ωφελημάτων στο προσωπικό

Όλο το προσωπικό, μερικής και πλήρους απασχόλησης, απολαμβάνει τα ίδια ωφελήματα μέσω ενός ελκυστικού πακέτου. Μεταξύ άλλων προσφέρονται:

  • 13ος μισθός
  • Ταμείο Προνοίας
  • Ειδική έκπτωση στα καταστήματα του Ομίλου
  • Ασφάλεια ζωής και προσωπικών ατυχημάτων
  • Πληρωμένη άδεια ασθενείας
  • Αύξηση ετήσιας άδειας με τα έτη υπηρεσίας
  • Άδεια μελέτης με απολαβές
  • Επιχορήγηση για απόκτηση ακαδημαϊκού ή επαγγελματικού τίτλου
  • Συμπλήρωση επιδόματος μητρότητας και πατρότητας μέχρι 100% των απολαβών
  • Δώρα για διάφορες περιστάσεις, π.χ. συνταξιοδότηση, γάμος, απόκτηση τέκνου

Διαχείριση της πανδημίας του κορωνοϊού

Η πανδημία του κορωνοϊού είναι για όλους μια πρωτόγνωρη εμπειρία: για όσους είναι στο σπίτι λόγω αναστολής εργασιών, καθώς και για όσους εργάζονται από το σπίτι, το γραφείο ή στην αγορά.

Στον Όμιλο CTC δράσαμε άμεσα με υψηλό αίσθημα ευθύνης στην προσπάθεια περιορισμού της εξάπλωσης του κορωνοϊού. Το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ανέλαβε την ευθύνη για τον γενικό συντονισμό και καθοδήγηση, καθώς και τη δημιουργία ομάδων διαχείρισης κρίσης σε όλες τις εταιρείες του Ομίλου. Εφαρμόσαμε και συνεχίζουμε να εφαρμόζουμε σειρά μέτρων με στόχο να διαφυλάξουμε την υγεία του προσωπικού, των πελατών και συνεργατών μας. Διατηρούμε στενή επαφή με το προσωπικό για να το ενημερώνουμε, να ακούμε τις ανησυχίες και τους προβληματισμούς του και να το εμψυχώνουμε.

Με αυξημένο πνεύμα ομαδικότητας και σκληρή δουλειά, το προσωπικό μας ανταποκρίνεται στις περιστάσεις για τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού Ομίλου CTC

Τηλ.: 22 740300

ctcgroup.com