Είστε μια αμιγώς κυπριακή εταιρεία που πρωταγωνιστεί στην direct ασφάλιση αυτοκινήτου σχεδόν από την ίδρυσή σας. Πώς διατηρείτε την πρωτιά έναντι των ανταγωνιστών σας;
Δεν τη διατηρούμε εμείς αλλά οι πελάτες μας! Αυτοί σταθερά, εδώ και 26 χρόνια, εκφράζουν την προτίμησή τους στη Gan Direct τοποθετώντας μας στην κορυφή. Αγοράζουν τις υπηρεσίες μας εκτιμώντας το συνδυασμό τιμών, καλύψεων και εξυπηρέτησης που τους παρέχουμε και αναγνωρίζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών μας και την ταχύτητα της ανταπόκρισής μας: είμαστε δίπλα τους σε 24 λεπτά και πληρώνουμε σε 24 ώρες.
Η Gan Direct είναι μια εταιρεία που ακούει τις ανάγκες του σύγχρονου οδηγού και προσαρμόζει τις λειτουργίες της σε αυτές. Ξέρουμε τον Κύπριο και την Κύπρια οδηγό όσο κανένας. Δημιουργούμε υπηρεσίες και παροχές προσιτές στον καθένα ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν το αυτοκίνητό τους χωρίς το άγχος ότι θα τους συμβεί κάτι και θα μείνουν αβοήθητοι.
Τι είναι αυτό που πρέπει να προσέχουν οι οδηγοί για να πάρουν τη σωστή απόφαση για την ασφάλισή τους;
Πρέπει να δαπανήσουν 10 λεπτά για να σταθμίσουν τις πραγματικές τους ανάγκες, να αποφασίσουν τι θέλουν από την ασφαλιστική τους και να κάνουν τις σωστές κινήσεις για να το εξασφαλίσουν σε σωστή τιμή.
Πρώτον, δεν έχουμε όλοι την ίδια πείρα, τις ίδιες συνήθειες και τις ίδιες ανάγκες, δεν κάνουμε τις ίδιες διαδρομές και δεν έχουμε την ίδια αντιμετώπιση στο όχημά μας.
Κάποιος χρησιμοποιεί το αυτοκίνητο καθημερινά επί δεκαετίες και κάποιος μόλις έμαθε να οδηγεί. Κάποιος το οδηγεί αποκλειστικά και κάποιος το μοιράζεται με τους συγγενείς του. Κάποιος κάνει τεράστιες διαδρομές και κάποιος το παίρνει για πέντε – δέκα λεπτά, από το σπίτι στο γραφείο. Υπάρχουν προτάσεις προσαρμοσμένες στη ζωή του καθενός, είναι λάθος να πληρώνει κάτι που δεν του ταιριάζει.
Δεύτερον, οφείλουν να συγκρίνουν με προσοχή τιμές και παροχές στην αγορά. Τα πράγματα συχνά δεν είναι όπως φαίνονται και, όπως λένε, ο διάβολος κρύβεται στις λεπτομέρειες, στα ψιλά γράμματα. Στη Gan Direct σε βοηθάμε να καταλάβεις τι ακριβώς αναζητάς και έτσι προσαρμόζουμε την πρότασή μας στις δικές σου πραγματικές ανάγκες, σεβόμενοι το κάθε ευρώ.
Τέλος, οι οδηγοί πρέπει να αναζητούν ελευθερία και ευελιξία, τις οποίες όμως δεν χρειάζεται να πληρώνουν ακριβά. Χρειάζονται περισσότερες “έξυπνες” λύσεις που θα κάνουν τη ζωή τους πιο εύκολη, πρακτικά και ουσιώδη ωφελήματα που έχουν αντίκρισμα στην πραγματικότητα, σύγχρονοι τρόποι για να εξυπηρετούνται που δίνουν αξία στην επιλογή και το συμφέρον τους.
Μπορείτε να μας δώσετε ένα παράδειγμα τέτοιας ευελιξίας;
Πόσες φορές χρειάστηκε να δανειστείτε ή να οδηγήσετε το αυτοκίνητο φίλου ή συγγενικού προσώπου; Πολλές! Όσες και οι ανησυχίες μήπως συμβεί κάτι και ο επιπλέον οδηγός σας δεν αναφέρεται στο ασφαλιστήριο, με το αντίστοιχο κόστος φυσικά όπως προβλέπει η διαδικασία. Εμείς πλέον δίνουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να οδηγούν οποιοδήποτε άλλο όχημα ασφαλισμένο στην εταιρεία χωρίς επιπλέον κόστος!
Το “NADOGC” (Named Additional Drivers of Other GAN Cars) είναι ένα αποκλειστικό προνόμιο της Gan Direct που κάνει την καθημερινότητα των πελάτων μας ακόμα πιο εύκολη. Οι οδηγοί πελάτες μας που θα ανανεώσουν ή θα κάνουν νέο συμβόλαιο μπορούν να οδηγούν οποιοδήποτε άλλο όχημα εξίσου ασφαλισμένο στην εταιρεία, χωρίς την προϋπόθεση να έχουν καταχωρηθεί ως επιπλέον οδηγοί (additional drivers) με επιπλέον κόστος.
Τι διαφορά έχει αυτή η υπηρεσία με ό,τι γίνεται έως σήμερα;
Η διαφοροποίηση σχετικά με τι ισχύει μέχρι σήμερα στην αγορά έγκειται στο οτι η συγκεκριμένη παροχή απευθύνεται αποκλειστικά στους πελάτες της Gan Direct χωρίς να προϋποθέτει άλλα κόστη, περιορισμούς, γραφειοκρατία ή ρίσκο για τους οδηγούς και το περιβάλλον τους με το οποίο ενδέχεται να μοιράζονται ή να χρειαστεί να μοιραστούν ένα όχημα.
Ταυτόχρονα ισχύει κανονικά η δυνατότητα του Named Additional Driver στην περίπτωση που κάποιος επιθυμεί να ορίσει επιπλέον οδηγό μη ασφαλισμένο στην Gan Direct με το προβλεπόμενο κόστος.
Πρόβλεψη υπάρχει ακόμα για το ενδεχόμενο να συμβεί κάτι στο δρόμο. Με γνώμονα το συμφέρον κάθε ασφαλισμένου ξεχωριστά, την επιβάρυνση, πχ. ενός ατυχήματος, την επωμίζεται ο ασφαλισμένος οδηγός του οχήματος που φέρει την ευθύνη του συμβάντος και όχι ο ιδιοκτήτης.
Με την προϋπόθεση βέβαια οτι και οι δύο είναι ασφαλισμένοι ονομαστικοί οδηγοί στην Gan Direct και έχουν τα νόμιμα χαρτιά τους σε ισχύ πχ. δίπλωμα οδήγησης. Εξάλλου, οι διαδικασίες και οι έλεγχοι που εφαρμόζει η εταιρεία σχετικά με το ιστορικό των ατυχημάτων των οδηγών της, μειώνουν τον κίνδυνο και λειτουργούν ως δικλείδες ασφαλείας προς όφελος του πελάτη.
Με αυτό τον τρόπο όλα γίνονται πιο εύκολα και γρήγορα αφού ανά πάσα στιγμή οποιοσδήποτε ονομαστικός οδηγός της Gan Direct χρειάζεται το αυτοκίνητο άλλου ιδιοκτήτη εξίσου ασφαλισμένου στην εταιρεία μπορεί να το κάνει χωρίς δεύτερες σκέψεις, χάσιμο χρόνου ή άγχος.
Είναι ικανοποιητική η νομοθεσία μας στο επίπεδο της προστασίας του πολίτη – οδηγού;
Υπάρχουν ακόμα πολλά περιθώρια βελτίωσης. Η νομοθεσία μας έχει δεκαετίες να προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα. Ζούμε στις απαρχές της τέταρτης βιομηχανικής επανάστασης και πολλές χώρες του κόσμου αξιοποιούν τις νέες τεχνολογίες για να προσφέρουν πρόσθετες δυνατότητες ασφάλειας. Με την ψηφιακή τεχνολογία και ιδιαίτερα με το 5G που έρχεται μπορούμε να κάνουμε τα πάντα πιο καλά και πιο γρήγορα: να επιβραβεύονται οι συνεπείς οδηγοί με χαμηλότερα ασφάλιστρα, να προστατεύονται από κλοπές και απάτες με τη χρήση καμερών στο αυτοκίνητο, να συνυπολογίζεται η καλή κατάσταση και περιορισμένη χρήση του οχήματος στην τιμή και ένα σωρό ευεργετικές πρακτικές για τον πελάτη.
Εμείς στην Gan Direct αξιοποιούμε τη νέα τεχνολογία στο έπακρο, τηρώντας προφανώς την κείμενη νομοθεσία. Είμαστε βέβαιοι όμως ότι η προστασία και σιγουριά των οδηγών θα μπορούσε να ενισχυθεί σε τεράστιο βαθμό με τις κατάλληλες μεταρρυθμίσεις.
Τι είναι η «κοινότητα των οδηγών» που αναφέρετε κατά καιρούς;
Είναι μια προσέγγιση που είναι σύμφυτη με την κουλτούρα της εταιρείας μας από την ίδρυσή της. Εμείς, στην Gan Direct παινευόμαστε για την εισαγωγή στη χώρα, μιας μακράς σειράς πρακτικών καινοτομιών στην ασφάλιση, με έναν κύριο στόχο: τη δημιουργία μιας κοινότητας προσεκτικών πολιτών και προσεκτικών οδηγών που έχουν κάθε συμφέρον και πολλαπλά οφέλη να λειτουργούν στη ζωή τους και στο δρόμο, «νούσιμα» και υπεύθυνα.
Θέλουμε να συμβάλουμε μια τέτοια κοινότητα υπεύθυνης μετακίνησης, οδηγών που θα προσέχουν τον εαυτό τους, τους άλλους και το κοινωνικό σύνολο. Να απομονωθεί η αντικοινωνική οδήγηση που επιφέρει αχρείαστες ζημιές και τραγωδίες. Να αποκτήσουμε συνείδηση που προστατεύει και ωφελεί πρώτα εμάς αλλά και όλους.
Γι’ αυτό εμείς αυτήν τη συμπεριφορά την επιβραβεύουμε με τις εκπτώσεις μας και την ενθαρρύνουμε με τις υπηρεσίες μας. Το Το “NADOGC” (Named Additional Drivers of Other GAN Cars) είναι μια τέτοια παροχή που προσφέρουμε στους πελάτες μας, καθώς μπορούν πλέον ο ένας να οδηγεί το αυτοκίνητο του άλλου, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Μια κίνηση που εάν αγκαλιαστεί και αποκτήσει domino effect θα συμβάλει ουσιαστικά στην αναβάθμιση της οδηγικής ασφάλειας και σε μια κουλτούρα υπεύθυνης μετακίνησης.
