Οι λέξεις-κλειδιά πλέον είναι οι πληρωμές μέσω εναλλακτικών καναλιών, καθώς και η διασύνδεση του RCB Payment Gateway, σε πολλά διαδικτυακά καταστήματα (e-shops) στην εγχώρια αγορά και η δυνατότητα στους πελάτες να αξιοποιήσουν και να χρησιμοποιήσουν το Open Banking API της RCB Bank
Το 2020, η RCB Bank απέδειξε ότι είναι ψηφιακά έτοιμη με προϊόντα και υπηρεσίες μιας νέας, σύγχρονης τραπεζικής, προηγμένης τεχνολογίας και προσέγγισης, συμπεριλαμβανομένων λύσεων όπως ηλεκτρονικές πληρωμές και υπηρεσίες αποδοχής καρτών για εμπόρους που υπερβαίνουν τις συνήθεις απαιτήσεις των εταιρικών πελατών.
Παρά τις άνευ προηγούμενου προκλήσεις της πανδημίας του Κορωνοϊού, για την RCB Bank ήταν και μια ιδανική ευκαιρία για σημαντικά βήματα στη ψηφιακή μεταμόρφωση της οικονομίας και του εμπορίου. Οι λέξεις-κλειδιά πλέον είναι οι πληρωμές μέσω εναλλακτικών καναλιών, καθώς και η διασύνδεση του RCB Payment Gateway, σε πολλά διαδικτυακά καταστήματα (e-shops) στην εγχώρια αγορά και η δυνατότητα στους πελάτες να αξιοποιήσουν και να χρησιμοποιήσουν το Open Banking API της RCB Bank.
Άμεση προτεραιότητα για την ψηφιακή ομάδα ήταν να καταστήσει τις υπηρεσίες της εύκολα προσβάσιμες και να προσφέρει απλές λύσεις. Αυτή η προσπάθεια περιελάμβανε τις απαραίτητες διευθετήσεις, όπως η αύξηση του ορίου ανέπαφων συναλλαγών στα POS τερματικά για την παροχή μεγαλύτερης ευκολίας και ταχύτερη διαδικασία ολοκλήρωσης πληρωμής, αλλά κυρίως για να αποφευχθεί εντελώς η επαφή των καταναλωτών με τα τερματικά.
Στις πιο πρόσφατες εξελίξεις, λύσεις για την εστίαση, όπως είναι τα τερματικά τσέπης mPOS, που βελτιώνουν την επικοινωνία με τα ταμειακά συστήματα και αποστέλλουν αποδείξεις κατευθείαν στο κινητό. Επιπρόσθετα, η εγγραφή στην Κυβερνητική Διαδικτυακή Δίοδο Ασφαλείας Αριάδνη (CY Login Portal) μπορεί να ολοκληρωθεί μέσω RCB Online Banking. Η RCB Bank επέκτεινε την γκάμα υπηρεσιών αποδοχής καρτών, με την παροχή ενός νέου τρόπου λήψης πληρωμών, την υπηρεσία SafePayLink, η οποία επιτρέπει στους εμπόρους να δέχονται πληρωμές γρήγορα και εύκολα χωρίς την ανάγκη τερματικών POS ή ηλεκτρονικού καταστήματος και αντικαθιστά την παραδοσιακή εξόφληση τιμολογίων που αφορούν π.χ. παράδοση εμπορευμάτων, λογαριασμούς και υποστήριξη των τρεχουσών πωλήσεων.
Η λύση OpenAPIs της Τράπεζας αξιοποιείται πλέον από επιχειρήσεις και ιδιώτες πελάτες της Τράπεζας. Η νέα ψηφιακή εποχή με δυνατότητες Open API επιτρέπει πολλαπλούς αυτοματισμούς στο χειρισμό των συναλλαγών, αναφορά πληροφοριών και εκτελέσεις μεταφοράς μαζικών πληρωμών.
Η εμπειρογνωμοσύνη της ομάδας στην RCB Bank παρέχει την ευκαιρία στην Τράπεζα να αναπτύξει προσαρμοσμένες λύσεις για τους πελάτες της, όπως νέες πλατφόρμες χειρισμού ψηφιακών πληρωμών ενσωματωμένες με τα συστήματα υποστήριξης των πελατών που επιτρέπουν τη λήψη μαζικών παραγγελιών πληρωμής μέσω απομακρυσμένων καναλιών, όπως email ή sms.
Η επόμενη χρονιά διαγράφεται συναρπαστική για την ψηφιακή στρατηγική της RCB Bank. Η ομάδα αποδοχής καρτών και ψηφιακών πληρωμών της Τράπεζας θα συνεχίσει να βρίσκεται σε ετοιμότητα για τις προκλήσεις και τις νέες τάσεις.
