Με µότο το «Better Together», η McDonald’s™ επενδύει και στηρίζει συνεχώς το ανθρώπινο δυναµικό της, αφού φροντίζει πάντοτε να βρίσκεται δίπλα στον κάθε υπάλληλό της προσφέροντάς του συνεχή εκπαίδευση, καθώς και ίσες ευκαιρίες επαγγελµατικής ανέλιξης και προσωπικής εξέλιξης.
 
Στην Κύπρο εργοδοτεί περισσότερα από 1.000 άτοµα, λειτουργεί 18 εστιατόρια σε όλη την ελεύθερη Κύπρο, ενώ υπάρχουν σχέδια για περαιτέρω επέκταση και ανάπτυξη τα επόµενα χρόνια. Όπως κάθε χρόνο, έτσι και το 2020, προγραµµατίζει νέες προσλήψεις µε στόχο την περαιτέρω ενίσχυση του ανθρώπινου δυναµικού της.
 
Το ανθρώπινο δυναµικό αποτελεί τη ραχοκοκαλιά κάθε υγιούς Οργανισµού
Κάθε εργαζόµενος στη McDonald’s κατέχει ένα πολύ σηµαντικό ρόλο στην αλυσίδα του παζλ του οργανισµού, αφού είναι στο επίκεντρο της δουλειάς. Διαχειρίζεται, προετοιµάζει και διαθέτει προς πώληση τα προϊόντα, ενώ την ίδια στιγµή έρχεται σε άµεση επαφή µε τους πελάτες, σ’ ένα γρήγορο και γεµάτο προκλήσεις περιβάλλον.
Το Τµήµα Ανθρώπινου Δυναµικού στοχεύει στην ευθυγράµµιση των εταιρικών στόχων µε το ανθρώπινο δυναµικό, στο να αφουγκράζεται τις ανάγκες των εργαζοµένων και στο να βοηθά την εταιρεία να αναπτύσσει τις κατάλληλες πρακτικές και στρατηγικές που αφορούν το προσωπικό της.
Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναµικού γίνεται βάσει της διεθνούς στρατηγικής της McDonald’s και παράδειγµα αυτού του σχεδιασµού είναι η ανάπτυξη του πνεύµατος «Better Together», που αποτελεί στρατηγικό πυλώνα για τη McDonald’s, και όπως αυτό µεταφράζεται σε τοπικές πρακτικές και ενέργειες που αποσκοπούν στην εφαρµογή του.
Σε γενικές γραµµές, υπάρχουν τα διεθνή πρότυπα που πρέπει να ακολουθούνται και έρχονται µαζί µε τη διεθνή κουλτούρα της McDonald’s. Παράλληλα, υπάρχει η τοπική κουλτούρα, το τοπικό νοµοθετικό πλαίσιο, αλλά και τα εγχώρια δεδοµένα της αγοράς. Βασικό µέρος της δουλειάς του Τµήµατος Ανθρωπίνου Δυναµικού είναι να αναλύει και να συνδυάζει όλα τα στοιχεία, µε απώτερο σκοπό την ανάπτυξη και βελτίωση των πρακτικών διαχείρισης ανθρώπων.
 
Ο ρόλος της τεχνολογίας στη διαχείριση του υφιστάµενου προσωπικού
Μεγάλο µέρος των πρακτικών διαχείρισης ανθρώπων έχει αλλάξει και θα συνεχίσει να αλλάζει, εξαιτίας της τεχνολογικής εξέλιξης. Σήµερα δεν αρκεί να προσελκύεις ανθρώπους που µπορούν να «συναρµολογήσουν» ένα προϊόν. Πρέπει να προσελκύεις ανθρώπους που µπορούν να εξελιχθούν, άρα να µπορούν να επικοινωνούν σωστά, να είναι οµαδικοί και να προσαρµόζονται εύκολα, κυρίως στις τεχνολογικές αλλαγές.  
Επιπλέον, δεν αρκεί µόνο το brand name για να προσελκύσεις ένα ταλέντο. Πρέπει να µπορείς να αντιληφθείς τις ανάγκες κάθε ανθρώπου -βάσει και της γενιάς του- και να είσαι σε θέση να προσαρµόζεσαι, ως εταιρεία, σε αυτές. Εποµένως, η τεχνολογία πλέον σε βοηθά να κτίζεις τις κατάλληλες ενέργειες, ώστε να µπορείς να αντιλαµβάνεσαι το εξωτερικό περιβάλλον, να προσαρµόζεσαι και να εξελίσσεσαι γρηγορότερα.
Επίσης, οι άνθρωποι που διαχειρίζονται προσωπικό, έχουν πλέον στη διάθεσή τους τα κατάλληλα εργαλεία για να λαµβάνουν και να προσφέρουν περισσότερες πληροφορίες από και προς την οµάδα τους. Η τεχνολογία µπορεί να συνεισφέρει στην καλύτερη αξιολόγηση, τη µείωση λαθών αλλά και στην αύξηση της αποδοτικότητας των πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναµικού.
 
Τα νέα δεδοµένα που καλούνται οι εταιρείες να αντιµετωπίσουν στις µέρες µας
Είναι πολύ σηµαντικό οι οργανισµοί να αντιλαµβάνονται τις συνθήκες της αγοράς, έτσι ώστε να συνεχίσουν να έχουν ένα βιώσιµο παρόν και µέλλον. Για τη McDonald’s αυτό είναι µία συνεχής διαδικασία. Αρχικά µε τον εντοπισµό των χαρακτηριστικών του διαθέσιµου εργατικού δυναµικού, έπειτα µε την ανάλυση του ανταγωνισµού και των οικονοµικών συνθήκων της αγοράς που ισχύουν στο πλαίσιο που δραστηριοποιούµαστε και τέλος µε την ευθυγράµµιση µε το νοµοθετικό πλαίσιο της αγοράς.
Ως McDonald’s προσπαθούµε να διασφαλίζουµε ότι το προσωπικό µας είναι πάντοτε ευχαριστηµένο. Ένας ευχαριστηµένος εργαζόµενος έχει άµεσο αντίκτυπο στους πελάτες, στην παραγωγικότητα αλλά και στη συνεισφορά του στην οµάδα. Παράλληλα, οφείλουµε να παρέχουµε τα σωστά «εργαλεία» στους εργαζοµένους µας, που θα τους βοηθούν στη διεκπεραίωση της εργασίας τους. Εξίσου σηµαντική είναι και η συνεχής εκπαίδευση και ανέλιξη του προσωπικού µας µέσω εσωτερικών και εξωτερικών προγραµµάτων, αναλόγως του πλάνου καριέρας του κάθε εργαζοµένου.
Τέλος, η εµπιστοσύνη προς τον εργαζόµενο, η αναγνώριση των προσπαθειών του και η δίκαιη διαχείρισή του είναι σηµαντικοί παράγοντες που συµβάλλουν στην καλή διάθεση του προσωπικού. Όλα τα πιο πάνω πρέπει να γίνονται εντός του οικονοµικού πλαισίου της εταιρείας και µε στόχο τη βιώσιµη ανάπτυξή της.