Τα τελευταία χρόνια δεν δόθηκε η απαραίτητη προσοχή για την τεράστια σημασία της αξιοπρεπούς μεταχείρισης και εξυπηρέτησης των ασθενών ενώ νοσηλεύονται. Πέρα από τη σωματική υγεία του κάθε ανθρώπου, οι επαγγελματίες υγείας έχουν νομική αλλά πιο σημαντικά, ηθική υποχρέωση να συμπεριφέρονται προς τους ασθενείς με σεβασμό, με ευγένεια και με τιμή στην ανθρώπινη τους υπόσταση. Κατά τη νοσηλεία στα νοσοκομεία ειδικά όταν ο ασθενής δεν μπορεί να αυτοεξυπηρετηθεί, διανύει μια απρόβλεπτη και ευαίσθητη περίοδο της ζωής του κατά την οποία ο τρόπος με τον οποίο θα του συμπεριφερθούν, θα του μιλήσουν ή θα του απαντήσουν σε μια ερώτηση ή αίτημα του οι επαγγελματίες υγείας, μπορεί με ευκολία να τον ταπεινώσει και να τον προσβάλει. Σε βαθμό που να τον κάνει να παραδοθεί ή να σταματήσει να είναι συνεργάσιμος, κάτι που θα στοιχίσει στην υγεία του αλλά και στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στο συγκεκριμένο τμήμα. Είναι ευθύνη κάθε επαγγελματία υγείας να προφυλάσσει την ανθρώπινη αξιοπρέπεια με κάθε τρόπο και όταν παρατηρούν απρεπή συμπεριφορά από επαγγελματίες υγείας να προβαίνουν στις κατάλληλες ενέργειες για να μην επαναληφθεί. Ακόμα και αν πρέπει να καταγγείλουν τον συνάδελφο τους στη Διεύθυνση. Είναι υποχρέωση μας ως άνθρωποι να συμπεριφερόμαστε με ευγένεια, σεβασμό και προθυμία εξυπηρέτησης σε κάθε ασθενή.
Τα παράπονα σας για τη διοίκηση ή τον εργοδότη σας ποτέ δεν πρέπει να γίνονται αιτία ή άλλοθι για κακή συμπεριφορά προς ασθενείς η οποία κάποιες φορές μπορεί να χαρακτηριστεί ακόμα και τιμωρητική. Κακή συμπεριφορά από λίγα άτομα είναι αρκετή για να αμαυρώσει και να διαγράψει την καλή και υπεύθυνη δουλειά πολύ περισσότερων, την οποία αναγνωρίζουμε και εκτιμούμε ως κίνημα ασθενών. Μην επιτρέψετε στους λίγους να χαλούν την ποιότητα της δουλειάς σας.
Το δικαίωμα στην αξιοπρεπή μεταχείριση είναι κατοχυρωμένο μέσα από τη νομοθεσία για τα δικαιώματα των ασθενών στο άρθρο 5 όπου αναφέρεται το δικαίωμα για αξιοπρεπή μεταχείριση με σεβασμό προς τις πολιτισμικές του αξίες. Χρειαζόμαστε νόμους όμως για να συμπεριφερόμαστε ανθρώπινα ή όπως θα θέλαμε να συμπεριφέρονται στους δικούς μας ανθρώπους; Αναλογίσου τις ευθύνες σου, η ανοχή είναι και συνενοχή! Γιατί μια μέρα στο κρεβάτι περιμένοντας βοήθεια, μπορεί να είναι ο γονιός σας, ο φίλος σας, το παιδί σας ή ακόμα εσείς. Ένας ασθενής μπορεί να χάσει τη ζωή του αλλά κανένας δεν πρέπει να χάσει την αξιοπρέπειά του!
*Εκπρόσωπος Τύπου Ομοσπονδίας Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου, πρόεδρος Οργάνωσης Παραπληγικών Κύπρου, πρόεδρος Ο.ΠΑ.Κ.
