Αν οι απαιτήσεις από τα δημόσια νοσηλευτήρια είναι διαφορετικές επειδή και η αποστολή των δημοσίων νοσοκομείων είναι διαφορετική, τότε και η αντιμετώπιση της οποίας πρέπει να τυγχάνουν πρέπει να είναι ανάλογη. Σε συνέντευξη του στον «Φ» ο εκτελεστικός διευθυντής του Οργανισμού Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας, Κύπρος Σταυρίδης, τόνισε ότι τα κρατικά νοσοκομεία δεν μπορούν να αρνηθούν την εξυπηρέτηση κανενός ασθενούς και υπογράμμισε ότι ο ρόλος και η αποστολή τους, είναι διαφορετική από τον οποιονδήποτε άλλο πάροχο υπηρεσιών υγείας.
Επεσήμανε ότι γύρω στα €100εκατ., δαπανών ετησίως αφορούν το κόστος υπηρεσιών που προσφέρονται σε διάφορα Υπουργεία και κρατικές Υπηρεσίες και κάνει αναφορά στο πρόγραμμα αξιολόγησης των υπηρεσιών του από τους ίδιους τους πολίτες μέσω ερωτηματολογίου που έχει τεθεί σε εφαρμογή.
«Για να μπορέσουμε να καταλάβουμε τα κρατικά νοσοκομεία, τον ΟΚΥπΥ και τις δυσκολίες που υπάρχουν στην πορεία προς την αυτονόμηση πρέπει πρώτα να καταλάβουμε ότι και η δική μας αποστολή ως Οργανισμός αλλά και η αποστολή των νοσηλευτηρίων του Οργανισμού, είναι διαφορετική από εκείνη των υπολοίπων νοσηλευτηρίων που λειτουργούν εντός και εκτός του ΓεΣΥ. Ο ΟΚΥπΥ είναι οργανισμός δημοσίου δικαίου, μη κερδοσκοπικός οργανισμός που δεν επιδιώκει το κέρδος και είναι υποχρεωμένος, σύμφωνα με την αποστολή του, να παρέχει ολιστική φροντίδα έχοντας ως επίκεντρο τον άνθρωπο, τον ασθενή και την οικογένεια του».
Η διαφορά αλλά «και το μεγαλείο των δημόσιων νοσηλευτηρίων», είπε ο κ. Σταυρίδης, «έγκειται στο γεγονός ότι δεν επιλέγουν τους ασθενείς τους και δεν μπορούν να κλείσουν την πόρτα σε κανέναν πολίτη. Πρέπει και αυτό κάνουν – και αυτή είναι η αποστολή τους να κάνουν, να αναλαμβάνουν όλα τα δύσκολα και περίπλοκα περιστατικά, να νοσηλεύουν όλους τους ηλικιωμένους και χρόνιους ασθενείς και να προσφέρουν μοναδικές υπηρεσίες όπως είναι οι μεταμοσχεύσεις, η θαλασσαιμία, η ΜΕΘ εγκαυμάτων, η μονάδα ειδικών λοιμώξεων. Επιπρόσθετα και πέραν αυτού και παρόλο που πολλές φορές το κόστος υπερβαίνει τα έσοδα ο Οργανισμός δεν μπορεί και δεν είναι σωστό να αρνηθεί, για παράδειγμα, να προσφέρει υπηρεσίες σε απομακρυσμένες και αγροτικές περιοχές. Για αυτό έχουμε τα νοσοκομεία μας στην ύπαιθρο, για αυτό λειτουργούμε τα κέντρα υγείας σε πολλές απομακρυσμένες περιοχές».
«Είναι αντιληπτό ότι πολλές φορές λόγω της υψηλής πληρότητας ή της αυξημένης προσέλευσης ασθενών στα Τμήματα Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις και μεγάλοι χρόνοι αναμονής, αλλά, τα δημόσια νοσηλευτήρια σε καμία περίπτωση δεν θα αρνηθούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους επικαλούμενα φόρτο εργασίας ή έλλειψη κλινών. Δεν θα παραπέμψουν δηλαδή σε άλλα νοσηλευτήρια κανένα ασθενή, θα βρουν τρόπο να τον εξυπηρετήσουν».
Όλα αυτά, είπε συνεχίζοντας ο εκτελεστικός διευθυντής του ΟΚΥπΥ, «πρέπει να λαμβάνονται πολύ σοβαρά υπόψη όταν μιλάμε για αυτονόμηση, για τον σχεδιασμό της αυτονόμησης και την υλοποίηση της».
Ο Οργανισμός, πρόσθεσε, «προχωρεί σε διάφορες παρεμβάσεις και προβαίνει σε διορθωτικές κινήσεις και αυτή είναι μια διαρκής διαδικασία». Για τα ΤΑΕΠ, για παράδειγμα, «έχουμε τα ιατρεία ταχείας διακίνησης ασθενών και τις κλίνες βραχείας νοσηλείας ενώ σε περιόδους κρίσεων αναπτύσσουμε επιπρόσθετες κλίνες. Αυτό γίνεται κάθε χειμώνα για την αντιμετώπιση ιογενών και βακτηριακών λοιμώξεων και όλοι ξέρουμε ότι τα περιστατικά αυτά, παραπέμπονται σχεδόν από όλους τους υπόλοιπους πάροχους στα νοσηλευτήρια του ΟΚΥπΥ».
Σε ό,τι αφορά την οικονομική βιωσιμότητα του Οργανισμού, ο κ. Σταυρίδης παρέπεμψε στο μνημόνιο συνεργασίας που υπογράφτηκε με τα υπουργεία Οικονομικών και Υγείας και περιλαμβάνει συγκεκριμένο σχέδιο δράσης. «Το σχέδιο δράσης υλοποιείται πιστά και τυγχάνει αξιολόγησης και ελέγχου σε συχνά διαστήματα. Επικεντρώνεται κυρίως στην αύξηση των εσόδων και τη μείωση των εξόδων του Οργανισμού. Για την αύξηση των εσόδων υπάρχουν συγκεκριμένες δράσεις και έγιναν συγκεκριμένες συμφωνίες για αποζημίωση του ΟΚΥπΥ, όπως είναι οι Υπηρεσίες Γενικού Οικονομικού Συμφέροντος και οι υπηρεσίες δημόσιας υγείας. Παραδείγματα τα νοσοκομεία μας στην ύπαιθρο, τα κέντρα υγείας σε απομακρυσμένες περιοχές, οι υπηρεσίες για τη θαλασσαιμία, η συνεχής διαθεσιμότητα σε επιδημίες κ.λπ.».
Επίσης, «στην αύξηση των εσόδων θα συμβάλει και η πρόσφατη ψήφιση του νέου τιμοκαταλόγου για τους μη δικαιούχους του ΓεΣΥ ενώ είναι σημαντικό να αναφερθούμε και στην έναρξη διαλόγου με τον ΟΑΥ για διάφορα οικονομικά ζητήματα που αφορούν το ύψος της αποζημίωσης μας».
Παράλληλα, «αυτό το διάστημα, μελετάται μια νέα πρόταση, βάσει της οποίας, το κόστος των υπηρεσιών που λαμβάνει το κράτος γενικά, δηλαδή όλα τα Υπουργεία και υπηρεσίες, (σ.σ. πχ παραχώρηση νοσηλευτών σε σχολεία ή η λειτουργία ιατρείου στις Φυλακές) θα μπαίνει σε ένα κοινό λογαριασμό και το σχετικό κονδύλι θα μεταφέρεται στο υπουργείο Υγείας το οποίο και θα αποζημιώνει τον ΟΚΥπΥ».
«Πρέπει να επισημάνουμε ότι οι υπηρεσίες δημόσιας υγείας που προσφέρει ο ΟΚΥπΥ σε Υπουργεία και Υπηρεσίες κοστίζουν γύρω στα €100 εκατ. κάθε χρόνο. Δεν μιλάμε για ένα μικρό ποσοστό. Αφορά περίπου το 20% των δαπανών μας κατ’ έτος».
Για τη μείωση των εξόδων του, «ο Οργανισμός καταβάλλει τεράστιες προσπάθειες για να το πετύχει διότι είναι γνωστό πως το μεγαλύτερο ποσοστό του λειτουργικού κόστους αφορά το μισθολόγιο των δημοσίων υπαλλήλων που αποσπάστηκαν ή μεταφέρθηκαν στον Οργανισμό. Και για αυτό το θέμα βρισκόμαστε σε διάλογο με τα αρμόδια Υπουργεία».
Πρέπει, να σημειωθεί ότι «με βάση το σχέδιο δράσης μέχρι τα τέλη του 2026 δεν πρέπει να υπάρχει λειτουργικό έλλειμμα και θεωρούμε ότι με την στήριξη του υπουργείου Υγείας αλλά και τη συνεργασία με τον ΟΑΥ μπορούμε να πετύχουμε τον στόχο μας».
Αξιολόγηση από όλους τους πολίτες που λαμβάνουν υπηρεσίες
Σε εφαρμογή ερωτηματολόγιο
«Η κριτική είτε για καθυστερήσεις είτε για την εξυπηρέτηση ή συμπεριφορές είναι καλοδεχούμενη και ο Οργανισμός λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη τη διαμαρτυρία ή τις επισημάνσεις που γίνονται. Παράδειγμα είναι άλλωστε είναι η προσπάθεια για διαπίστευση των νοσοκομείων. Για να πάρουν τη διαπίστευση τα νοσηλευτήρια πρέπει να εφαρμόζουν συγκεκριμένες διαδικασίες και πρωτόκολλα τα οποία είναι στη βάση διεθνών δεδομένων και κατευθυντήριων οδηγιών». Για την αξιολόγηση «των υπηρεσιών μας και την ικανοποίηση των ασθενών ο Οργανισμός έχει λειτουργήσει σύστημα ανατροφοδότησης για τις υπηρεσίες που προσφέρει και βάσει αυτού, όσοι πολίτες λαμβάνουν υπηρεσίες από τον ΟΚΥπΥ μπορούν πλέον να τις αξιολογήσουν μέσω ερωτηματολογίου που λαμβάνουν μερικές ημέρες μετά την εξυπηρέτηση τους. Η αξιολόγηση αυτή, θα βοηθήσει στον εντοπισμό των δυσλειτουργιών και την προώθηση διορθωτικών μέτρων»
Σχέσεις με τις συντεχνίες
«Οι συντεχνίες των εργαζομένων αποτελούν τον κύριο εταίρο του Οργανισμού και μέσα από γόνιμο και εποικοδομητικό διάλογο μπορούμε να πετύχουμε τα μέγιστα. Να υπενθυμίσουμε την υπογραφή της συλλογικής σύμβασης, τη συμφωνία με τις συντεχνίες των γιατρών για το κάθετο κίνητρο, τη συμφωνία για στελέχωση με νοσηλευτικό προσωπικό όπου μέσα από τρικυμίες καταφέραμε μαζί την εργασιακή ειρήνη και την εργασιακή ασφάλεια».
Κερδίζουν το στοίχημα για τη διαπίστευση τα νοσοκομεία
«Θετική αξιολόγηση έλαβαν τα δύο κρατικά νοσοκομεία της Λευκωσίας. Το γενικό νοσοκομείο Λευκωσίας και το Μακάρειο νοσοκομείο. Η διαδικασία διαπίστευσης τους προχωρά πολύ καλά και αναμένουμε, με αισιοδοξία το αποτέλεσμα τις επόμενες εβδομάδες. Η διαδικασία της διαπίστευσης θα επεκταθεί στη συνέχεια και στα υπόλοιπα νοσοκομεία».
Ενοποιημένο σύστημα πληροφορικής
«Μπορεί να μας ξενίζει όλους, και εμάς τους ίδιους αλλά μέχρι σήμερα τα δημόσια νοσοκομεία δεν διαθέτουν ολοκληρωμένο ενιαίο εσωτερικό σύστημα πληροφορικής. Ο σχεδιασμός έχει προχωρήσει και αναμένουμε ότι το σύστημα αυτό θα λειτουργήσει πριν από το τέλος του έτους με το χρονοδιάγραμμα να αφορά το τέλος Οκτωβρίου, αρχές Νοεμβρίου».
