• Ευέλικτα και ευνόητα ασφαλιστικά προϊόντα με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη

H Royal Crown Insurance έχει καθιερωθεί ως μια από τις πιο αξιόπιστες ασφαλιστικές εταιρείες γενικού κλάδου στην Κύπρο. Προσφέρει τεράστια ποικιλία προϊόντων Γενικού Κλάδου, πάντοτε με γνώμονα τη σωστή ασφάλιση και την πραγματική προστασία και με κατευθυντήριες αρχές την ακεραιότητα, τη διαφάνεια, την καλή πίστη και την ηθική σε όλες τις συναλλαγές της. Το προσωπικό, αλλά και όλο το δίκτυο συνεργατών της Royal Crown είναι πλήρως καταρτισμένο, έμπειρο και ανά πάσα στιγμή έτοιμο να παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σε σχέση με όλο το φάσμα διαθέσιμων ασφαλιστηρίων. Το Royal School of Insurance, ένας στελεχωμένος εκπαιδευτικός οργανισμός με στόχο τη συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση σε θέματα ασφάλισης, οργανώνει σεμινάρια και ημερίδες με στόχο την αναβάθμιση των δεξιοτήτων και γνώσεων του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας.

Η εταιρεία επιδιώκει να προσφέρει στον ασφαλισμένο της εξατομικευμένες λύσεις στις ανάγκες του ως οικογενειάρχης και/ή επαγγελματίας, ή κάτοχος ή ιδιοκτήτης περιουσίας. Παρόλο που το ασφαλιστικό προϊόν είναι ένα συμβόλαιο, αυτό μπορεί να μετατραπεί, να δεχθεί προσθήκες και αφαιρέσεις σε καλύψεις και όρους, να επεκταθεί και να διαμορφωθεί σε έγγραφο που απεικονίζει την επιθυμία κάθε πολίτη να προστατεύσει μέσω της ασφάλισης, την περιουσία, την ευθύνη του και κάθε ασφαλιστέο κίνδυνο πιθανόν τον απασχολεί. Τα ασφαλιστικά προϊόντα είναι ευέλικτα, ευνόητα, με γνώμονα πάντοτε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη με βάση τις αρχές που διαχρονικά καθορίζουν τη λειτουργία της Royal Crown.

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

  • Υπερασφάλεια Επιχειρήσεων – προστατεύει τον Επιχειρηματία κατοχυρώνοντας απρόσκοπτα τη μελλοντική του πορεία και εξασφαλίζοντας του οικονομική σταθερότητα.
  • Υπερασφάλεια Κατοικιών – η πρώτη πολύ-ασφάλεια που αποτελεί την απόλυτη προστασία για το σπίτι και την οικογένεια.
  • Aσφαλίσεις Επαγγελματικής Ευθύνης για την προστασία και συμμόρφωση με τη νομοθεσία των επαγγελματιών.
  • Ασφάλεια Ευθύνης Εργοδότη σύμφωνα με τη νομοθεσία, αλλά και πέραν από αυτή.
  • Ασφάλεια Παντός Κινδύνων Εργολάβων το οποίο καλύπτει απώλεια ή ζημιά κατά τη διάρκεια της κατασκευής του έργου και ζημιά σε περιουσία ή τραυματισμό.
  • Ασφάλεια Μεταφοράς Εμπορευμάτων δια θαλάσσης και Αέρος το οποίο καλύπτει όλα τα μεταφερόμενα εμπορεύματα από φυσική ζημιά ή απώλεια.
  • Υπερασφάλεια Σκαφών Αναψυχής προσφέρει πλήρη προστασία στον λάτρη της θάλασσας και το σκάφος του.
  • Προσωπικές Ασφάλειες με το συμβόλαιο Ασφάλιση Νοσοκομειακής Περίθαλψης Αλλοδαπών, Ασφάλειας Ταξιδιού και Ασφάλειας Προσωπικών Ατυχημάτων.
  • Ασφάλειες Οχημάτων με ποικίλες καλύψεις.

Και επιπλέον… λόγω της μακρόχρονης συνεργασίας με κορυφαίους Ευρωπαίους αντασφαλιστές και την απόλυτη αμφίδρομη εμπιστοσύνη που εδραιώθηκε, υπάρχουν επιλογές και για νέα μοντέρνα ασφαλιστήρια, όπως για Cyber Risks, για Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας, Fine Arts και πολλά άλλα.

Τα τελευταία χρόνια δεν ήταν εύκολα για τον χρηματοοικονομικό τομέα, στον οποίο εντάσσεται και η ασφαλιστική βιομηχανία. Η oμάδα της Royal Crown είναι περήφανη για τη διαχείριση των διαταραχών στην ομαλή λειτουργία διαφόρων εργασιών που προέκυψαν κατά τις περιόδους μεγάλων κυμάτων της πανδημίας.

Πλέον είναι σε επιφυλακή για αντιμετώπιση των νέων προκλήσεων που αναμένονται. Λόγω του Ρωσο-Ουκρανικού πολέμου, προέκυψαν υποχρεώσεις προς εκπλήρωση. Η αντιμετώπιση του πληθωρισμού που έχει ήδη διαφανεί και αναμένεται επιδείνωση, επίσης απασχολεί την εταιρεία. Η έμπειρη ομάδα της, μελετά και αξιολογεί τα οικονομικά δεδομένα σε τοπικό, ευρωπαϊκό και παγκόσμιο επίπεδο ώστε η εταιρεία να είναι έτοιμη να ανταποκριθεί ορθολογιστικά. Μια άλλη νέα πρόκληση είναι η κλιματική αλλαγή, και πραγματοποιούνται ασκήσεις και προσομοιώσεις σεναρίων ώστε να υπάρχουν έτοιμες λύσεις σε περίπτωση που αυτό το τεράστιο θέμα που επηρέασε ήδη τον κόσμο, φέρει επιπτώσεις και στην ασφαλιστική αγορά της Κύπρου.

Η ψηφιοποίηση είναι μια σημαντική εξέλιξη γενικότερα, αλλά και ειδικότερα στον ασφαλιστικό τομέα. Πολλές συναλλαγές, ακόμα και εκδόσεις ασφαλιστηρίων έχουν αυτοματοποιηθεί και το ασφαλιστικό προϊόν, σε κάποιες περιπτώσεις θυμίζει υλικό αγαθό που κάποιος μπορεί να προμηθευθεί από το διαδίκτυο. Η Royal Crown εκμεταλλεύεται πλήρως τις ραγδαίες εξελίξεις στην τεχνολογία, έχοντας αναβαθμίσει τα εσωτερικά λογισμικά συστήματά της, ώστε οι διαδικασίες για την αποδοτική ροή εργασιών να διεκπεραιώνονται γρήγορα και εύκολα. Ήταν από τις πρώτες εταιρείες που έφτιαξαν ιστοσελίδα, εσωτερικό δίκτυο για πρόσβαση από συνεργάτες και πελάτες, εφαρμογή για τηλέφωνα, και εδραίωση παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το νέο λογιστικό πρότυπο, IFRS17 με εφαρμογή από 1/1/2023 επίσης βασίζεται στην τεχνολογική αναβάθμιση, και η εταιρεία είναι σε διαδικασία μετατροπών, ώστε να είναι πανέτοιμη και για αυτή την αλλαγή που έρχεται.

Όμως, η Royal Crown δεν θα γίνει ποτέ αυτοματοποιημένη. Βασίζεται απόλυτα στους ανθρώπους της, στη συμβουλή, την καθοδήγηση, την εξυπηρέτηση που μόνο αυτοί μπορούν να προσφέρουν. Η τεχνολογία είναι εργαλείο που διευκολύνει διαδικασίες, όμως η ασφάλιση είναι υπηρεσία, που πρέπει να παρέχεται από άτομο σε άτομο, στη βάση των αρχών της εταιρείας, αλλά και με κατανόηση και ανθρώπινη επικοινωνία, χωρίς βεβαίως να παραγνωρίζεται και η ορθή διαδικασία και οι κατευθυντήριες γραμμές για την αποδοχή κινδύνων. Η Royal Crown έχει πιστοποιήσει την εφαρμογή τόσο των αποτελεσματικών διαδικασιών της λειτουργία της όσο και την αποδοτικότητα του δυναμικού της, μέσω του Lloyd’s Register Quality Assurance LTD- και το πρότυπο ISO 9001:2015, που αποτελεί εγγύηση ποιότητας.

Σημαντικός για την εταιρεία είναι και ο κοινωνικός της ρόλος, διατηρώντας την αρχική ιδέα για δημιουργία της ασφάλισης– που είναι η αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς. Οι αρχές του δικαίου, της φυσικής δικαιοσύνης σε συνάρτηση με το περιεχόμενο του ασφαλιστηρίου διέπουν κάθε διαδικασία διευθέτησης απαίτησης, και η Royal Crown επιδιώκει πάντοτε την ικανοποίηση κάθε πελάτη. Ο κοινωνικός ρόλος της Royal Crown εκδηλώνεται και μέσω της εταιρικής κοινωνικής της ευθύνης, ενός θεσμού στον οποίο είναι απόλυτα αφοσιωμένη. Εκτός από τις εισφορές σε φιλανθρωπικά ιδρύματα και εκστρατείες για ευγενείς σκοπούς, η Royal Crown έμπρακτα στηρίζει αξιόλογες δράσεις στους τομείς του πολιτισμού, του αθλητισμού, της κοινωνικής αφύπνισης και διαφώτισης, και άλλους.