Η κρίση που προκάλεσαν πανευρωπαϊκά -και στην Κύπρο- ο πόλεμος στην Ουκρανία και ο παρεπόμενος πληθωρισμός, που ήρθαν ως συνέχεια της πανδημίας και της παγκόσμιας αναστάτωσης στην εφοδιαστική αλυσίδα, δεν ανέκοψε τη συνεχή βελτίωση των οικονομικών αποτελεσμάτων της Lidl Cyprus και την αυξημένη διείσδυσή της στην κυπριακή αγορά, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη χιλιάδων καταναλωτών, αλλά και παραγωγών – προμηθευτών.
Τα πιο πάνω και αρκετά άλλα επισημαίνει σε συνέντευξή του στον Φιλελεύθερο ο πρόεδρος της Lidl Cyprus Martin Brandenburger, που κουβαλά σημαντική εμπειρία από χώρες του εξωτερικού, έχοντας διατελέσει Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων στην Κροατία και την Ελβετία, καθώς και Μέλος της Διοίκησης Πωλήσεων στην Ιταλία και τη Μάλτα. Μέχρι πρότινος ήταν μέλος της Διοίκησης Logistics στη Lidl International, τη μητρική εταιρεία με έδρα τη Γερμανία και πλέον Πρόεδρος Διοίκησης Κύπρου.
Πετυχημένο εκπτωτικό μοντέλο
Βλέπετε να έχει επιστρέψει πλέον σε ρυθμούς προ πανδημίας η αγοραστική κίνηση ευρύτερα στο λιανικό εμπόριο τροφίμων και άλλων ειδών πρώτης ανάγκης στην Κύπρο; Σε ό,τι αφορά ειδικότερα τα Lidl, ποια είναι τα δεδομένα σε σχέση με την ανταπόκριση του κυπριακού κοινού σε συνθήκες ψηλού πληθωρισμού;
Αυτή η χρονιά, μας βρίσκει όλους αντιμέτωπους με μια εύθραυστη και συνεχώς μεταβαλλόμενη παγκόσμια οικονομία, σε ένα περιβάλλον γεμάτο προκλήσεις για τις επιχειρήσεις. Σε αυτό συντέλεσαν και οι δραστικές αυξήσεις των επιτοκίων, οι δυσκολίες στην εφοδιαστική αλυσίδα αλλά και οι τιμές των καυσίμων, με αντίκτυπο όχι μόνο στο λιανικό εμπόριο τροφίμων και στα είδη πρώτης ανάγκης, τόσο σε τοπικό, όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο.
Ακόμα όμως και σε αυτήν την περίοδο, το επιτυχημένο εκπτωτικό μοντέλο μας είναι ακριβώς φτιαγμένο για τις δύσκολες συνθήκες που αντιμετωπίζουμε και γι’ αυτό το κυπριακό κοινό συνεχίζει να μας προτιμά και να μας εμπιστεύεται καθημερινά. Η φιλοσοφία μας για «βέλτιστη ποιότητα στην καλύτερη δυνατή τιμή», καθώς και οι δράσεις μας για τον συνάνθρωπο, την ισορροπημένη διατροφή αλλά και το περιβάλλον, συνθέτουν την ιδανική λύση για απλότητα και smart shopping. Προσφέρουμε, δηλαδή, μια πραγματικά μεγάλη γκάμα προϊόντων, που είναι ποιοτικά, βιώσιμα και πιο προσιτά από τον ανταγωνισμό μας. Και γι’ αυτό, οι Κύπριοι καταναλωτές συνεχίζουν να ανταποκρίνονται θετικά, ακόμα και τώρα, που η οικονομία του τόπου δεν έχει επιστρέψει ακόμη πλήρως σε ρυθμούς προ πανδημίας.
Διακρίνατε διαφοροποιήσεις στην καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών σας μέσα στο δύσκολο 2022 και στο πρώτο δίμηνο του 2023; Περιορίστηκε σημαντικά η κατανάλωση ή στράφηκαν οι καταναλωτές σε πιο συμφέρουσες επιλογές για να καλύψουν τις ίδιες ανάγκες;
Κατά το δύσκολο 2022, οι καταναλωτικές τάσεις άλλαξαν ριζικά και σε αυτό συντέλεσαν πολλοί παράγοντες, όπως ο επίμονος πληθωρισμός αλλά και η ανασφάλεια που προκάλεσε στους Κύπριους η ρευστή εικόνα της οικονομίας συνολικά.
Έτσι, κατά το προηγούμενο έτος είδαμε τον Κύπριο καταναλωτή να προχωρά σε πιο προσεκτικές και συνειδητές επιλογές προϊόντων και τροφίμων, να αναζητά περισσότερη ποιότητα, να ενδιαφέρεται για την προέλευση των προϊόντων που επιλέγει, εκτιμώντας τη διαφάνεια σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα. Αυτοί ήταν οι κύριοι λόγοι που κατά το 2022 οι πελάτες μας αυξήθηκαν, μια τάση που συνεχίζεται σταθερά και στο πρώτο δίμηνο του 2023. Η προσβάσιμη ποιότητα που προσφέρουμε, η διαφάνεια και η απλότητα στην αγοραστική εμπειρία και οι πολλές υγιεινές επιλογές μας, βοηθούν το κοινό να πραγματοποιεί άνετες καθημερινές αγορές χωρίς συμβιβασμούς.
Είκοσι καταστήματα στην Κύπρο
Τι άλλαξε την τελευταία τριετία ως προς την επιχειρηματική λειτουργία της Lidl στην Κύπρο; Άνοιξαν νέα καταστήματα, έγιναν άλλες επενδύσεις, αυξήθηκε το εύρος και η ποικιλία προϊόντων που προσφέρετε;
Μόνο πέρσι, η Lidl Κύπρου άνοιξε δύο ακόμα υπερσύγχρονα, «πράσινα» και υπεύθυνα καταστήματα, στον Άγιο Αθανάσιο της Λεμεσού και στον Στρόβολο της Λευκωσίας, φτάνοντας πλέον συνολικά τα 20 καταστήματα στην Κύπρο. Αυτό ήταν ένα σημαντικό ορόσημο για την εταιρεία μας, καθώς επιβεβαίωσε την ολοένα αυξανόμενη προτίμηση των πελατών μας και φυσικά την άμεση υποστήριξη από πλευράς μας.
Η εξέλιξη και η συνεχής βελτίωση είναι στο dna της Lidl Κύπρου. Αλλάζουμε διαρκώς και όχι μόνο κατά την τελευταία τριετία. Κάναμε πράξη τη βιώσιμη εφοδιαστική αλυσίδα, ενώ προβήκαμε σε νέες υγιείς συνεργασίες, με όρους ποιότητας και προϋποθέσεις που διασφαλίζουν τις καλύτερες δυνατές τιμές για τον καταναλωτή. Γι’ αυτό, η γκάμα μας μεγαλώνει και εξελίσσεται συνεχώς με νέους κωδικούς, έχοντας πλέον να επιδείξει μια μεγάλη ποικιλία σε βιολογικά προϊόντα, χωρίς γλουτένη, χωρίς λακτόζη, καθώς και σε προϊόντα με πιστοποιήσεις MSC & ASC, καθώς έχουμε σε πρώτο πλάνο την περιβαλλοντική μας υπευθυνότητα, με σκοπό να προσφέρουμε με διαφάνεια, προϊόντα φιλικότερα στην υγεία και το περιβάλλον. Οι αξίες αυτές αποτελούν μέρος του επιχειρηματικού και βιώσιμου DNA κι έχουν αναδείξει τη Lidl Κύπρου σε αγαπημένο προορισμό των καταναλωτών για τις καθημερινές τους αγορές.
Πόσο μεγάλη είναι η διείσδυση της Lidl Cyprus στην αγορά της Κύπρου; Πόσο ικανοποιημένοι είστε από την ανταπόκριση των καταναλωτών στην Κύπρο; Και πόσο ικανοποιημένοι είστε από τα οικονομικά σας αποτελέσματα μέσα στο 2022.
Η Lidl Κύπρου είναι πλέον σταθερά ένας πυλώνας της κυπριακής οικονομίας, καθώς η συνεισφορά της ανέρχεται κάθε χρόνο περίπου στα 100 εκ. ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο 0,48% του ΑΕΠ της χώρας.
Θεωρούμε, λοιπόν, πως κερδίζουμε ολοένα και περισσότερο το στοίχημα ποιότητας – εμπιστοσύνης στην αγορά της Κύπρου, ειδικά κατά το πολύ δύσκολο 2022, καθώς η διείσδυσή μας στην τοπική αγορά παραμένει σημαντική και σταθερά ανοδική.
Με πλήθος ενεργειών, όπως το πρόγραμμα πιστότητας Lidl Plus, που κερδίζει καθημερινά τους καταναλωτές, καθώς επιβραβεύει τις αγορές τους με ακόμα περισσότερη εξοικονόμηση χρημάτων, με τις συνεχείς προσφορές μας αλλά και με μια ποιοτική και διαρκώς ανανεωμένη γκάμα, με πολλά τοπικά προϊόντα, καλύπτουμε όλες τις ανάγκες των πελατών μας, χαρίζοντάς τους ολοένα και περισσότερη αξία. Οι πωλήσεις μας πιστεύουμε πως αντικατοπτρίζουν όλα αυτά τα δεδομένα, όπως και την ικανοποίηση των Κύπριων καταναλωτών.
Σε ποιο βαθμό αξιοποιεί η Lidl Cyprus την κυπριακή παραγωγή, τόσο στον τομέα των τροφίμων, όσο και σε άλλα είδη που εμπορεύεται η εταιρεία σας;
Η Lidl Κύπρου στηρίζει σημαντικά τα τοπικά προϊόντα και τους Κύπριους παραγωγούς και προμηθευτές, καθώς ένα σημαντικό μέρος της γκάμας μας προέρχεται από την ντόπια αγορά. Το 75% του τζίρου μόνο των προϊόντων μαναβικής της Lidl Κύπρου προέρχεται από Κύπριους προμηθευτές. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με Κύπριους προμηθευτές για φρέσκο κοτόπουλο, χοιρινό, βόειο και ψάρι, ενώ το 100% των κρεάτων μας είναι κυπριακά. Τα κυπριακά προϊόντα φτάνουν, μέσα από τα ράφια των Lidl, πανευρωπαϊκά, σε καταναλωτές διάφορων χωρών. Σήμερα συνεργαζόμαστε με πάνω από 90 Κύπριους προμηθευτές – μάλιστα, με 17 από αυτούς συνεργαζόμαστε από την έναρξη της Lidl Κύπρου – ενώ προωθούμε μέσω των υπολοίπων χωρών που δραστηριοποιείται η Lidl παγκοσμίως τα τοπικά προϊόντα με μεγάλη ανταπόκριση. Ενδεικτικά, οι εξαγωγές σε χαλούμι γίνονται σε 26 χώρες, με αξία άνω των 19 εκατ. ευρώ.
Στον γενικότερο σχεδιασμό μας και για το μέλλον, πάγιος παραμένει ο στόχος μας να εμπλουτίζουμε διαρκώς τους κωδικούς στα καταστήματά μας με παραδοσιακά και τοπικά προϊόντα και να αναβαθμίζουμε ποιοτικά και ποσοτικά, τις τοπικές συνεργασίες μας. Πρόθεσή µας είναι να παραµείνουµε συνοδοιπόροι µε τους Κύπριους παραγωγούς και προµηθευτές, ώστε να προσφέρουµε ό,τι καλύτερο µπορεί να δώσει ο τόπος μας.
Ανακοινώσατε πρόσφατα παροχές για τους εργαζόμενους στη Lidl Κύπρου. Ποιο είναι το ύψος τους και τι είδους παροχές είναι αυτές;
Η Lidl Κύπρου προχωρά σε νέες παροχές και αυξήσεις ύψους 5%, συνολικού ύψους 900.000€, ως επιβράβευση για τη συλλογική προσπάθεια και συνεισφορά όλων κατά το προηγούμενο οικονομικό έτος.
Οι αυξήσεις αφορούν όλους τους ανθρώπους μας σε καταστήματα, logistics center και γραφεία και θα χορηγηθούν είτε ως εφάπαξ ποσό, είτε ως μηναία αύξηση. Η νέα αυτή μισθολογική πολιτική έχει άμεση ισχύ, από 01/03. Παράλληλα, προχωράμε σε παροχή Vouchers ύψους έως 400€ ανά εργαζόμενο, που θα χορηγηθούν κατά τη διάρκεια του Πάσχα και των Χριστουγέννων. Ενισχύουμε ακόμα περισσότερο τις υψηλές, άνω του μέσου όρου της αγοράς, απολαβές και ελκυστικές επιπλέον παροχές που παρέχουμε στους πάνω από 700 ανθρώπους μας. Παροχές όπως η ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση, καθώς και η παροχή 13,5 μισθών σε ετήσια βάση.
Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος καταστήματος, 8ωρος/5νθήμερος, με μηναίο μισθό 1.225€ μεικτά, θα λάβει μόνιμη αύξηση 5%, λαμβάνοντας πλέον 1.290€ μεικτά.
Είναι σημαντικό να θυμίσουμε πως τον περασμένο Απρίλιο ανακοινώσαμε και έχουμε ήδη υλοποιήσει πακέτο παροχών ύψους 210.000€ προς τους ανθρώπους μας.
Παραμένουμε επίσης Κορυφαίος Εργοδότης για 6η συνεχόμενη χρονιά και η μοναδική εταιρία στην Κύπρο, ανεξαρτήτως κλάδου, που λαμβάνει την πιστοποίηση Top Employer για το 2023, από τον ανεξάρτητο διεθνή οργανισμό Top Employers Institute.
Προγραμματίζετε κάποιες επενδύσεις μέσα στο 2023;
Από την έναρξη δραστηριοποίησής μας στην Κύπρο ασκούμε υπεύθυνη επιχειρηματικότητα, με ήθος και έχουμε επενδύσει συνολικά στη χώρα πάνω από 200 εκατομμύρια ευρώ. Για το 2023 ακολουθούμε πιστά το επενδυτικό μας πλάνο, το οποίο βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη και προβλέπει επενδύσεις άνω των 10 εκατομμυρίων, νέες στρατηγικές συνεργασίες με τοπικούς οργανισμούς, δράσεις για το περιβάλλον και την τοπική κοινωνία, αλλά και την περαιτέρω μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των καταστημάτων μας, όπως και επενδύσεις στους ανθρώπους μας.
