Ο επικεφαλής Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της Cyta, Θεόδουλος Μακρυγιάννης, αναλύει τι σημαίνει για έναν οργανισμό του μεγέθους της Cyta η υιοθέτηση δράσεων ΕΚΕ, πώς αυτές αλλάζουν τον ίδιο τον οργανισμό και τι αντίκτυπο μπορεί να έχουν για την κοινωνία γενικότερα. 
 
Τι σημαίνει για τη Cyta η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη;
-Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) αποτελεί για τη Cyta ουσιαστική έκφραση της ευθύνης που η ίδια αναγνωρίζει ότι έχει απέναντι στους συμμέτοχούς της (stakeholders). Αφορά στον τρόπο που λειτουργεί σε κάθε επιχειρηματική της δραστηριότητα και στις σχέσεις της με όλους όσοι επηρεάζει με τις ενέργειές της. Στη Cyta αντιλαμβανόμαστε πλήρως ότι η επιχειρηματική μας δραστηριότητα μπορεί να έχει θετική συνεισφορά, αλλά και αρνητικές επιπτώσεις.
 
Η Cyta υλοποιεί τα τελευταία χρόνια ένα πολυδιάστατο πρόγραμμα δράσεων ΕΚΕ. Υπάρχουν κάποιοι τομείς στους οποίους δίνετε ιδιαίτερη προτεραιότητα;
-Η προσέγγιση που υιοθετούμε στον τομέα της ΕΚΕ είναι ολιστική. Αγκαλιάζουμε όλους τους τομείς της κοινωνίας, με πλήρη συναίσθηση της ευθύνης μας προς τους πελάτες, το προσωπικό, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές μας, την ευρύτερη κοινωνία, το κράτος και το περιβάλλον. Στη βάση αυτής της προσέγγισης, το 2004 υπογράψαμε τον «Χάρτη Αειφορίας» (Sustainability Charter) του Ευρωπαϊκού Συνδέσμου Τηλεπικοινωνιακών Οργανισμών ΕΤΝΟ, με τη δέσμευση η Cyta να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες τα οποία να προσφέρουν σημαντικά περιβαλλοντικά, κοινωνικά και οικονομικά οφέλη. 
 
Πείτε μας λίγα λόγια σε σχέση με τις δράσεις σας με επίκεντρο το περιβάλλον…
-Για την προστασία του περιβάλλοντος, η πολιτική που εφαρμόζεται βασίζεται στην προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών που συνεισφέρουν στην αειφόρο ανάπτυξη και στην ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων από τη λειτουργία τους στο περιβάλλον. 
Η συστηματική μας δράση επιφέρει σημαντικές διακρίσεις στον Οργανισμό. Από αυτές ξεχωρίζουν η επαλήθευση της Cyta ως του πρώτου και μοναδικού Οργανισμού στην Κύπρο με το πιστοποιητικό «Zero Waste to Landfill» από την εταιρεία TUV Cyprus Ltd, καθώς επίσης η πιστοποίηση όλων των καταστημάτων και των Κεντρικών Διοικητικών μας Γραφείων στη Λευκωσία με το πιστοποιητικό περιβαλλοντικής ποιότητας «Green Offices». 
H επαλήθευση με το «Zero Waste to Landfill» επιτυγχάνεται όταν ένας οργανισμός ανακυκλώνει ποσοστό πέραν του 95% των αποβλήτων του. Για το έτος 2018, η Cyta πέτυχε να επαναχρησιμοποιήσει ή να ανακυκλώσει ποσοστό 97% των αποβλήτων της ξεπερνώντας το απαιτούμενο ποσοστό. 
Το «Green Offices» είναι ένα πιλοτικό πρωτοποριακό πρόγραμμα περιβαλλοντικής ποιότητας για κτήρια και γραφεία, η απόκτηση του οποίου προϋποθέτει μία σειρά από αυστηρές περιβαλλοντικές παραμέτρους. Τυγχάνει διαχείρισης από τη CYMEPA, σε συνεργασία με το Γραφείο της Επιτρόπου Περιβάλλοντος. 
Την ίδια ώρα, από το 2016 εντάξαμε στις προτεραιότητές μας προγραμματισμένες δενδροφυτεύσεις σε όλες τις πόλεις της Κύπρου, για μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος του οργανισμού, και είμαστε ο πρώτος στρατηγικός συνεργάτης του Φιλοδασικού Συνδέσμου Κύπρου για τα επόμενα τρία χρόνια. Στο πλαίσιο του στόχου αυτού, κάθε χρόνο αναλαμβάνουμε τη φύτευση ενός δέντρου για κάθε δέκα νέες συνδέσεις Cytavision. Επίσης, προωθούμε διαρκώς ενέργειες για μείωση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας, νερού και καυσίμων.
 

 

Αναλύστε μας τις δράσεις σας σε σχέση με την κοινωνία και τα παιδιά ειδικότερα.
 
-Αναγνωρίζουμε ότι η επικοινωνία είναι δικαίωμα όλων, γι’ αυτό αναπτύσσουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ενδυναμώνουν την επικοινωνία σε όλες τις ομάδες ανθρώπων. 
Για τα παιδιά, προσφέρουμε λύσεις για ασφαλή χρήση του διαδικτύου, καθώς και εκπαιδευτικά σεμινάρια σε σχολεία με στόχο την εκπαίδευση παιδιών, γονέων και κοινού, για την ορθή και ασφαλή χρήση του διαδικτύου. Επιπρόσθετα, δημιουργήσαμε σε συνεργασία με τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό Hope For Children την εφαρμογή HFC Beat Bullying app, η οποία διευκολύνει την ανώνυμη επικοινωνία των παιδιών με τις αρμόδιες Αρχές για καταγγελία περιπτώσεων bullying.
Επιπλέον, αξιοποιούμε τις νέες τεχνολογίες και προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες ειδικά διαμορφωμένες για να εξυπηρετούν άτομα με αναπηρίες ή δυσκολίες στην όραση, την ακοή ή την κίνηση. 
Παράλληλα, προσφέρουμε μειωμένα τέλη σε περίπου 37 χιλιάδες συμπολίτες μας, των οποίων το εισόδημα είναι κάτω από το όριο που καθορίζεται από τις αρμόδιες υπηρεσίες του κράτους ως το όριο φτώχειας, καθώς και σε ομάδες συμπολιτών μας με ειδικές ανάγκες.
 
Πόσο σημαντική είναι η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στις μέρες μας τόσο για την κοινωνία όσο και για μία εταιρεία;
-Βρισκόμαστε αντιμέτωποι με την καταστροφή του πλανήτη μας σε παγκόσμιο επίπεδο και είναι ευθύνη όλων μας να δρούμε υπεύθυνα για την ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων των δράσεών μας απέναντι στο περιβάλλον. Στη Cyta, που είναι ο κορυφαίος τηλεπικοινωνιακός πάροχος στη χώρα μας, θεωρούμε ευθύνη μας να υιοθετούμε δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Με αυτό τον τρόπο, συμβάλλουμε θετικά στο περιβάλλον και στην κοινωνία, ενώ παράλληλα κερδίζουμε την εκτίμηση και τον σεβασμό των πελατών μας. Έχει διαφανεί από έρευνες ότι ιδιαίτερα οι νέες γενιές προτιμούν να υποστηρίζουν κοινωνικά υπεύθυνες εταιρείες/οργανισμούς, ενώ το ενδιαφέρον από επενδυτές αυξάνεται για εταιρείες που υιοθετούν πρακτικές ΕΚΕ.
 
Ποια είναι τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει ένας Οργανισμός όπως η Cyta από την ενσωμάτωση της ΕΚΕ στη στρατηγική της;
-Ένας κοινωνικά υπεύθυνος οργανισμός, που αναλαμβάνει δράσεις σε εθελοντική βάση, πέρα από τις νομοθετικές απαιτήσεις και συμβατικές υποχρεώσεις, δείχνει έμπρακτα την αφοσίωσή του στην προστασία του περιβάλλοντος, στην κοινωνική ανάπτυξη, στον σεβασμό των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και γενικότερα στη βιώσιμη ανάπτυξη. 
Ως αποτέλεσμα δημιουργούνται σημαντικές, θετικές προϋποθέσεις. Κάποιες από αυτές είναι: καλύτερο εργασιακό περιβάλλον, καθιέρωση του Oργανισμού ως εργοδότη επιλογής, αύξηση της παραγωγικότητας, μειωμένη νομική έκθεση, ισχυρότερη εταιρική ταυτότητα, αφοσίωση των εργαζομένων, αποτελεσματικότερη διαχείριση των πόρων, βελτίωση των διαδικασιών, αύξηση της εμπιστοσύνης των ενδιαφερομένων μερών (stakeholders) και νέες ευκαιρίες για συνεργασίες.
 
Έχουν αλλάξει οι προτεραιότητες ως προς το αντικείμενο των δράσεων ΕΚΕ, εξαιτίας της οικονομικής κρίσης;
-Πάντοτε μία οικονομική ύφεση έχει αρνητικά αλλά και κάποια θετικά αποτελέσματα. Πολλές επιχειρήσεις και Οργανισμοί αναγκάζονται να διαφοροποιηθούν για να επιβιώσουν. Αυτό που απαιτείται  είναι να γίνεται μία παραγωγική ενδοσκόπηση του Οργανισμού, μέσα από την οποία πολλές φορές βελτιώνονται οι διαδικασίες. Μέσα από αυτή τη βελτίωση, πολλοί οργανισμοί, έχουν ορθά αλλάξει τον τρόπο ερμηνείας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Αναγνωρίζοντας ότι οι φιλανθρωπικές δράσεις και οι εμπορικές χορηγίες μέσα από τις οποίες οι επιχειρήσεις προβάλλουν το σήμα ή τα προϊόντα τους δεν εμπίπτουν στην ΕΚΕ, άρχισαν να επενδύουν σε καθαρά θέματα ΕΚΕ και σε δράσεις για μείωση του αρνητικού αντίκτυπου από τις δραστηριότητές τους, τόσο στο περιβάλλον όσο και στην κοινωνία ευρύτερα. 
 
ΕΝΙΣΧΥΟΥΜΕ ΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΑΣ
 
Υπάρχουν κάποια ανακοινώσιμα σχέδια ως προς τις δράσεις ΕΚΕ για το 2019;
-Η Cyta, ένας οργανισμός κοινωνικά υπεύθυνος, έχει υιοθετήσει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα ενεργειών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και συνεχώς αναζητά νέους τρόπους για να συνεχίσει να προσφέρει έμπρακτα και διαχρονικά, για ένα καλύτερο αύριο.
Μέσα στα άμεσά μας σχέδια είναι η ενίσχυση των συνεργασιών με διάφορους φορείς, όπως επιμελητήρια, πανεπιστημιακά ιδρύματα και άλλους οργανισμούς/επιχειρήσεις, για περαιτέρω διάχυση της γνώσης της Cyta σε θέματα διαχείρισης των αποβλήτων. Έχουμε ήδη ξεκινήσει μία σειρά από διαλέξεις σε συνεργασία με το Γραφείο της Επιτρόπου Περιβάλλοντος, το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου και τα Εμπορικά & Βιομηχανικά Επιμελητήρια, για παρουσίαση του επιτεύγματος της Cyta «Zero Waste to Landfill» και της Κυκλικής Οικονομίας. 
Στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση των δεικτών απόδοσης του οργανισμού σε θέματα ΕΚΕ και η ουσιαστική συμβολή στην επίτευξη των ΣΒΑ του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών. 
 
 
Σημαντικός ο ρόλος του Κυπριακού Δικτύου ΕΚΕ 
 
Με ποιους τρόπους αξιολογείται μία δράση και το αντίκτυπό της στην κοινωνία;
 
-Υπάρχουν διάφοροι δείκτες μέσω των οποίων μπορεί να αξιολογηθεί μία δράση ή ένας οργανισμός και το αντίκτυπό του στην κοινωνία. Το GRI Standard (Global Reporting Initiative) είναι ένα πρότυπο για δημοσιοποίηση δεικτών βιωσιμότητας και περιλαμβάνει πληθώρα τέτοιων δεικτών.
 
Για παράδειγμα, μεταξύ άλλων περιβαλλοντικών δεικτών συμπεριλαμβάνονται δείκτες για αναφορά του οικολογικού αποτυπώματος (carbon footprint) ενός οργανισμού, για καταναλώσεις πόρων, όπως νερού και ενέργειας, για τα απόβλητα ενός οργανισμού κτλ. Μέσω αυτών των στοιχείων, μπορούν να καταρτιστούν σχέδια δράσης για βελτίωση των αποτελεσμάτων.  
 
Υπάρχουν επίσης οι 17 Στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης (ΣΒΑ), οι οποίοι υιοθετήθηκαν τον Σεπτέμβριο του 2015 από τα 193 κράτη-μέλη των Ηνωμένων Εθνών, ως ένα κοινό σχέδιο, την Ατζέντα 2030, για την επίτευξη ενός καλύτερου μέλλοντος για όλους. Στόχος είναι η εξάλειψη της ακραίας φτώχειας, η καταπολέμηση της ανισότητας και της αδικίας και η προστασία του πλανήτη μας. Ουσιαστικά, οι επιχειρήσεις καλούνται να αναλαμβάνουν δράσεις ΕΚΕ, οι οποίες να έχουν σχέση με τις δραστηριότητές τους και οι οποίες να συνδέονται με έναν ή/και περισσότερους από τους 17 ΣΒΑ. 
 
Ποιες είναι οι δυσκολίες που αντιμετωπίζει ένας οργανισμός κατά την υλοποίηση μίας δράσης;
 
-Υπάρχουν αρκετές φορές δυσκολίες για την υλοποίηση μίας δράσης, κάποτε ασήμαντες και κάποτε σημαντικές και ουσιαστικές. Για παράδειγμα, για να επιτύχει ένας οργανισμός να επαληθευτεί, όπως η Cyta, με το πιστοποιητικό «Zero Waste to Landfill», πρέπει να ακολουθήσει μία σειρά από διάφορα βήματα, τα οποία ενέχουν δυσκολίες και νομικές προκλήσεις. Το μεγαλύτερο πρόβλημα όμως που παρουσιάζεται είναι η απροθυμία του ίδιου του οργανισμού να αναγνωρίσει και να αποδεχθεί ότι οι δραστηριότητές του έχουν επιπτώσεις, είτε στο περιβάλλον είτε στο ευρύτερο κοινωνικό σύνολο, και να λάβει μέτρα γι’ αυτό. Για παράδειγμα, μια βιομηχανία μπορεί να ρυπαίνει παραπλήσιους υδάτινους πόρους, ενώ να επενδύει μεγάλα ποσά σε φιλανθρωπίες για βελτίωση της εταιρικής της ταυτότητας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα πολλές επιχειρήσεις να φτάνουν ακόμη και σε κλείσιμο, όταν εντοπίζονται οι παράνομες δραστηριότητές τους. 
 
Σε τι επίπεδο βρισκόμαστε ως χώρα ως προς την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, γενικότερα;
 
-Στην Κύπρο έχουν γίνει τα τελευταία χρόνια πολύ σημαντικά βήματα για την ανάπτυξη της ΕΚΕ και μπορώ να πω ότι είμαστε σε πολύ καλό δρόμο. Σημαντικό ρόλο έχει διαδραματίσει το Κυπριακό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR Cyprus – www.csrcyprus.org.cy), το οποίο είναι σχετικά πρόσφατο, αφού ιδρύθηκε μόλις το 2016. Σε αυτό συμμετέχουν 37 μέλη, τα οποία απαριθμούν πέραν των 20.000 εργαζομένων, ενώ ο κύκλος εργασιών των μελών ξεπερνά το 22% του ΑΕΠ της Κύπρου. Το CSR Cyprus, αξιοποιώντας τις αρχές και πρακτικές της Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας, επιδιώκει να αναπτύξει, να προωθήσει και να προβάλει την έννοια της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης τόσο προς τον επιχειρηματικό κόσμο της Κύπρου όσο και προς την ευρύτερη κοινωνία, με απώτερο στόχο την ισόρροπη επίτευξη κερδοφορίας και βιώσιμης ανάπτυξης.
 
Επίσης σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της ΕΚΕ στην Κύπρο έχει διαδραματίσει και η Γενική Διεύθυνση Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων, Συντονισμού και Ανάπτυξης (ΓΔ ΕΠΣΑ), καθώς και οι διάφορες εταιρείες που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες, αφού οι περισσότερες είναι πλήρως ενημερωμένες και καλά καταρτισμένες στο θέμα.
 
Πηγή: Ο Φιλελεύθερος