Από το λειτουργικό e-shop και σύστημα πληρωμών του εμπόρου στην εξαίρετη αγοραστική εμπειρία
Η RCB Bank διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της αγοραστικής εμπειρίας μέσω καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών ψηφιακών πληρωμών.
Οι κορυφαίοι παίχτες της αγοράς στο λιανικό εμπόριο αναγνωρίζουν πλέον την επιτακτική ανάγκη να υιοθετήσουν καινοτόμες αλλαγές, να εκσυγχρονίσουν τους τρόπους αλληλεπίδρασης με τους πελάτες τους καθώς και να επαναξιολογήσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα.
Η δυναμική στροφή της RCB Bank στις υπηρεσίες αποδοχής καρτών μέσω POS τερματικών και ηλεκτρονικού εμπορίου, την έχει καθιερώσει ως τον αξιόπιστο εταιρικό συνεργάτη, που αφουγκράζεται πλήρως την ψηφιακή πραγματικότητα της αγοράς.
Η RCB Bank διαθέτει το δικό της κέντρο καρτών και ως η μόνη Αποδέκτρια Τράπεζα στην Κύπρο, είναι σε θέση να προσφέρει στους εμπόρους πελάτες προνομιακές λύσεις επεξεργασίας πληρωμών. Επιπρόσθετα, έχει τις δικές της συνδέσεις με τα συστήματα πληρωμών με κάρτες Visa, MasterCard, American Express, MIR αλλά και ψηφιακά πορτοφόλια όπως Googlepay και Applepay.
Μια πρόσφατη επιτυχία της RCB Bank είναι το Cash@POS. Οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών από το POS στο ταμείο στα καταστήματα. Η RCB εισήγαγε ακόμη το φορητό τερματικό τσέπης, ενσωματωμένο με την ταμειακή μηχανή παρέχοντας επιπλέον την επιλογή απόδειξης μέσω sms.
Η πραγματική διαφοροποίηση της RCB Bank έρχεται μέσα από εξατομικευμένες λύσεις, σε συνεργασία με τους εμπόρους και με γνώμονα τις ανάγκες τους, την ανάπτυξη της επιχείρησής τους και ασφαλώς την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία. Ένα παράδειγμα προσαρμοσμένης λύσης για τους πελάτες της RCB Bank, είναι η διαδικτυακή πύλη εμπόρων για τη δημιουργία εντολών πληρωμής B2B και B2C, ένα είδος συστήματος πληρωμής λογαριασμών με κάρτα, απευθείας από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και sms. Η πλατφόρμα BillPay συμπληρώνει την γκάμα προϊόντων της RCB σαν ένα επιπλέον κανάλι πληρωμής λογαριασμών κοινής ωφελείας, που επιτρέπει απευθείας ενσωμάτωση και ενημέρωση με το σύστημα τιμολόγησης του εμπόρου.
Η RCB ενθαρρύνει τους εταιρικούς πελάτες της να αναλαμβάνουν νέες πρωτοβουλίες, παρέχοντάς τους τα εργαλεία που συμβάλλουν στην αύξηση των πωλήσεων και λειτουργικών διαδικασιών. Η σχέση περιλαμβάνει απλά προϊόντα όπως τερματικά POS, αλλά με μοναδικά χαρακτηριστικά που απευθύνονται στους τελικούς χρήστες, επεκτείνεται με εξατομικευμένη προσέγγιση στην ενσωμάτωση με τα συστήματά τους, ενεργοποίηση online καταστημάτων για πληρωμές ηλεκτρονικού εμπορίου ή πληρωμής μέσω συνδέσμου, σύνδεση λογιστηρίου με τα Open API της Τράπεζας κ.ά.
Οι Υπηρεσίες Αποδοχής Καρτών και Ηλεκτρονικού Εμπορίου της RCB Bank έχουν προκαλέσει το ενδιαφέρον καταναλωτών και εμπόρων μέσω της ταχείας ανάπτυξής τους. Και αποτελούν πλέον έναν από τους βασικούς στρατηγικούς πυλώνες της Τράπεζας για περαιτέρω επέκταση στην Κύπρο και στο εξωτερικό.
