Όπως με πληροφορεί φίλος που κατοικεί στην παλιά Λευκωσία, μέσω του Γραφείου Εξυπηρέτησης και Πληροφόρησης Δημότη που λειτουργεί στο Δημαρχείο της Λευκωσίας, μπορεί ο κάθε δημότης ή ακόμη και ο επισκέπτης της πρωτεύουσας, να υποβάλει παράπονα ή καταγγελίες που αφορούν τις Δημοτικές Αρχές και να έχει το συντομότερο δυνατόν απάντηση.
Πιστεύω ότι τέτοια γραφεία πρέπει να διαθέτουν όλα τα Δημαρχεία, διότι οι Τοπικές Αρχές, πρέπει να είναι κοντά στους πολίτες, όταν αυτοί τις έχουν ανάγκη και θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί τους.
Εξάλλου δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι Τοπικές Αρχές έγιναν γι αυτόν ακριβώς το λόγο, για να είναι δηλαδή κοντά στους πολίτες.
Πέτρος Μ.
Τα πλείστα από τα δημοσιεύματα της στήλης που αφορούν τον Δήμο Λευκωσίας, αλλά και γενικότερα τους άλλους Δήμους, όπως και τα Κοινοτικά Συμβούλια, είναι αρνητικά και καταγράφουν διαμαρτυρίες πολιτών για πράξεις ή παραλείψεις Τοπικών Αρχών.
Η σημερινή παρέμβαση του πιο πάνω αναγνώστη μας, αποτελεί εξαίρεση του κανόνα, όμως με χαρά τη φιλοξενούμε, διότι ως στήλη δεν περιοριζόμαστε μόνο σε αρνητικά δημοσιεύματα.
Όπως πληροφορούμαστε από το Δημαρχείο της πρωτεύουσας, «για τη σωστή και ουσιαστική ενημέρωση των δημοτών της Λευκωσίας, για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση και την εξοικονόμηση χρόνου, ο Δήμος Λευκωσίας διατηρεί το Γραφείο Εξυπηρέτησης και Πληροφόρησης του Δημότη».
Το Γραφείο Εξυπηρέτησης και Πληροφόρησης, δίνει πάσης φύσης πληροφορίες σχετικά με την πόλη και τις υπηρεσίες που παρέχει ο Δήμος, απαντά σε απορίες και ερωτήματα των δημοτών, δέχεται και σημειώνει υποδείξεις τις οποίες διαβιβάζει στα αρμόδια όργανα του Δήμου. Επιπλέον, λαμβάνει και καταγράφει όλα τα προβλήματα ή αιτήματα του δημότη και τα προωθεί για άμεση, γρήγορη και αποτελεσματική επίλυσή τους, παρακολουθεί το χειρισμό τους και πληροφορεί τον δημότη για τα αποτελέσματα. Ακόμη, ενημερώνει για τα έργα που πραγματοποιούνται στη Λευκωσία.
Το Γραφείο Εξυπηρέτησης και Πληροφόρησης του Δημότη στοχεύει στη διαρκή βελτίωση της αποδοτικότητας της Δημοτικής Υπηρεσίας και της συνολικής ποιοτικής αναβάθμισης της εξυπηρέτησης των κατοίκων της Λευκωσίας.
Ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να επικοινωνεί με το ΓΕΠΔ προσωπικά, μέσω τηλεφώνου, μέσω φαξ, μέσω επιστολής και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 22797007
E-mail: citizenservice@nicosiamunicipality.org.cy
