Παρούσα σε κάθε επόμενη κίνηση των πελατών της με συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών της
Έχοντας στο ενεργητικό της μια ευρεία γκάμα ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, η Τράπεζα Κύπρου πρωτοπορεί, καινοτομεί και απλοποιεί την επαφή με τους πελάτες της παρέχοντάς τους μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης. Αφουγκραζόμενη τις ανάγκες τους φροντίζει να δηλώνει παρούσα σε κάθε επόμενή τους κίνηση.
Η επένδυση στα ψηφιακά κανάλια έχει αγκαλιαστεί από τους πελάτες της γεγονός το οποίο αποτυπώνεται με τον πλέον ξεκάθαρο τρόπο στον αριθμό των ενεργών συνδρομητών σε Internet Banking και BoC Mobile Αpp, οι οποίοι ανήλθαν στις 415.000 την 31η Ιανουαρίου 2023, καταγράφοντας αύξηση 11,3% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο. Το BoC Mobile Αpp αποτελεί τη ναυαρχίδα της ψηφιακής εξυπηρέτησης των πελατών της Τράπεζας η οποία φροντίζει να ανανεώνει, να ενισχύει, να εξελίσσει και να προσθέτει νέα προϊόντα και υπηρεσίες με το πάτημα ενός κουμπιού. Στο τέλος Ιανουαρίου οι ενεργοί συνδρομητές ανήλθαν στις 363.000 αυξημένοι κατά 13,2% σε σύγκριση με πέρυσι.
Quick Loans: Δάνειο στη στιγμή
Τελευταία αλλά όχι έσχατη προσθήκη στην εργαλειοθήκη του BoC MobileΑpp είναι τα Quick Loans, τα οποία διατίθενται και μέσω Internet Banking. Η Τράπεζα Κύπρου παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα σύναψης δανείου χωρίς χρονοτριβή και μακριά από τις ουρές των καταστημάτων. Η νέα σειρά προϊόντων της Τράπεζας έχει τύχει θερμής υποδοχής από τους πελάτες της. Από τα μέσα Οκτωβρίου έχουν παραληφθεί περισσότερα από 2.660 αιτήματα και έχουν χορηγηθεί δάνεια πέραν των €6.5 εκατ., ενώ η ταχύτητα και η συχνότητα της επισκεψιμότητας των πελατών στις ηλεκτρονικές σελίδες των QuickLoans αυξάνεται συνεχώς. Σημειώνεται ότι μέχρι τις 12/01/2023 τα QuickLoans ήταν διαθέσιμα σε περίπου 82.000 πελάτες, εννέα καταστημάτων παγκύπρια. Από τις 13 Ιανουαρίου 2023 το νέο επαναστατικό για τα κυπριακά τραπεζικά δρώμενα εργαλείο είναι διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες της Τράπεζας, οι οποίοι μπορούν να αιτηθούν και να εξασφαλίσουν δάνειο έως και €15.000 εύκολα και γρήγορα από τον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή ή το κινητό τους τηλέφωνο. Η διαδικασία είναι εύκολη, γρήγορη και απλή.
Οι πελάτες μπορούν όποτε θελήσουν να υποβάλουν αίτηση για σύναψη προσωπικού δανείου από €500 μέχρι €15.000 για κάλυψη προσωπικών και έκτακτων αναγκών. Για ποσά κάτω των €3.000 η περίοδος αποπληρωμής είναι τρία χρόνια και για ποσά άνω των €3.000 επτά χρόνια. Το επιτόκιο είναι κυμαινόμενο για όλη τη διάρκεια του δανείου και δεν χρεώνονται έξοδα σε περίπτωση πρόωρης εξόφλησής του. Με την ίδια ευκολία μπορούν να αιτηθούν και να εξασφαλίσουν, δάνειο Quick Car από €2.500 μέχρι €15.000 για την αγορά αυτοκινήτου έχοντας και την επιλογή σταθερού ή κυμαινόμενου επιτοκίου. Το επιτόκιο είναι το ίδιο με αυτό που προσφέρεται στο κατάστημα. Τις επιλογές των Quick Loans συμπληρώνουν ο τρεχούμενος λογαριασμός με όριο (Quick Overdraft) και η πιστωτική κάρτα (Classic Visa Credit, Classic Mastercard Credit και Aegean Mastercard), που δίνουν τη δυνατότητα εξασφάλισης €500 μέχρι €5.000.
Κουμάντο με… MoneyFit
44.500 πελάτες της Τράπεζας Κύπρου έχουν αξιοποιήσει μέχρι το τέλος Ιανουαρίου το MoneyFit για να τους βοηθήσει στον έλεγχο των οικονομικών τους. Το πρωτοποριακό εργαλείο προσφέρεται δωρεάν και παρέχει τη δυνατότητα καθορισμού προϋπολογισμού για καλύτερη παρακολούθηση των εξόδων, ενημέρωση για πιθανές επερχόμενες συναλλαγές, παρακολούθηση του συνόλου των εξόδων και εσόδων ανά κατηγόρια, ενημέρωση για την κατάθεση του μισθού και άλλα πολλά με γνώμονα την καλύτερη διαχείριση των οικονομικών από τον πελάτη.
Ταχύτητα με QuickPay
Η πρωτοποριακή υπηρεσία QuickPay προσφέρει στους ιδιώτες συνδρομητές μέσω του BoC Mobile Αpp, τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν άμεσα, εύκολα και με ασφάλεια, τις πληρωμές τους σε άλλους ιδιώτες πελάτες της Τράπεζας Κύπρου (συνδρομητές και μη συνδρομητές) μέσω του κινητού τηλεφώνου. Οι χρήστες του QuickPay μπορούν να στείλουν μέσω κινητού μέχρι €250 χωρίς Κωδικό Μίας Χρήσης (Digipass) και για ποσά €250 και άνω με την χρήση Digipass. Η συναλλαγή γίνεται μόνο με τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του δικαιούχου, χωρίς να είναι απαραίτητος ο αριθμός λογαριασμού ή άλλες τραπεζικές πληροφορίες. Η απήχηση του QuickPay μεγαλώνει συνεχώς. Οι ενεργοί συνδρομητές αυξήθηκαν κατά 30,8% στο τέλος Ιανουαρίου 2023 και έφτασαν στις 171.000, ενώ μέσω QuickPay πραγματοποιήθηκαν 5,2 εκατομμύρια συναλλαγές σημειώνοντας αύξηση 51,3% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του 2022.
Γίνε νέος πελάτης με Digital Onboarding
Πέρασε πια ο καιρός που για να γίνεις πελάτης της Τράπεζας έπρεπε να περάσεις από το κατάστημα. Και αυτή η διαδικασία δεν θα μπορούσε να λείπει από τις υπηρεσίες των ψηφιακών καναλιών. Η διαδικασία είναι απλή. Οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν το BoC Mobile Αpp και να επιλέξουν εγγραφή. Αφού γίνουν όλα τα απαραίτητα βήματα και με την παραλαβή της καινούριας τους κάρτας μπορούν να συνδεθούν στα ψηφιακά κανάλια της Τράπεζας (Internet Banking & Mobile App).
Ασφαλίσου
Η εύκολη αγορά ασφάλειας μέσω του BoC Μobile Αpp με την αξιοπιστία των Γενικών Ασφαλειών, αποτελεί άλλο ένα καινοτόμο εγχείρημα, το οποίο παρέχει στους πελάτες της η Τράπεζα Κύπρου. Πλέον μπορούν να διευθετήσουν από το κινητό τους τηλέφωνο την ασφάλεια τόσο του αυτοκινήτου τους όσο και της οικίας τους. Όλα αυτά με την εγγύηση και τη σφραγίδα των ολοκληρωμένων σχεδίων ασφάλισης, που προσφέρουν οι Γενικές Ασφάλειες.
Ψηλές επιδόσεις
Οι συναλλαγές μέσω των ψηφιακών καναλιών ανήλθαν στο τέλος Ιανουαρίου στο 94,14% του συνόλου αυξημένες κατά 5,3% σε σύγκριση με πέρυσι. Η σύνδεση των ιδιωτών πελατών με τα ψηφιακά κανάλια της Τράπεζας έχει αυξηθεί στο 81,7% τον Ιανουάριο, ενώ οι καταθέσεις των νομικών προσώπων αντιστοιχούν στο 85,61% αυξημένες κατά 90,7% σε σύγκριση με πέρυσι. Την 31η Ιανουαρίου 2023 καταγράφηκε ο μεγαλύτερος αριθμός μοναδικών συνδρομητών, (183.700) που συνδέθηκαν σε μια μέρα.
