H υγειονομική κρίση αναδιαμόρφωσε πολλά από τα πλάνα της Lidl Κύπρου χωρίς όμως να ανατρέψει την προσήλωσή της στη θεμελιακή αρχή της εταιρείας για την ασφάλεια των πελατών, των εργαζομένων και των συνεργατών της, όπως βεβαίως και την ποιότητα των προϊόντων. Από την πρώτη στιγμή η Lidl Κύπρου ενεργοποίησε το σχέδιο που προβλέπει την πιστή εφαρμογή των υγειονομικών πρωτοκόλλων της Κυπριακής Δημοκρατίας και την ταυτόχρονη αξιοποίηση της τεχνογνωσίας και της εμπειρίας του παγκόσμιου δικτύου της Lidl.
Η διασφάλιση της ποιότητας και της υγιεινής των τροφίμων είναι αδιαπραγμάτευτη δέσμευση που εδράζεται στην κουλτούρα της εταιρείας και οι πελάτες της μπορούν να βασίζονται στις υψηλότατες προδιαγραφές που ακολουθούνται τόσο κατά τη διάρκεια της παραγωγής όσο και σε ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα. Για τη Lidl η τεχνολογική εξέλιξη είναι συνεχής και η προσαρμογή στα νέα δεδομένα είναι αέναη. Η επίδραση της τεχνολογίας επηρεάζει την επικοινωνία και την πληροφόρηση, την αποθήκευση και τη διανομή των προϊόντων, αλλά και την ανάπτυξη νέων μορφών εργασίας και εμπορίου. Οι τεχνολογικές εξελίξεις δεν επηρεάζουν μόνο την αλυσίδα του εμπορίου, αλλά αφορούν και στη διαχείριση της εικόνας των καταστημάτων, των τιμών και των προϊόντων που προσφέρονται και επιδρούν θετικά στην καθημερινή σχέση με τον καταναλωτή.
Ειδικότερα όμως σε ό,τι αφορά τον σχεδιασμό και την επένδυση στο e-commerce, θέση της Lidl είναι τα υπάρχοντα μοντέλα αδυνατούν να ικανοποιήσουν την ραγδαία αύξηση σε όγκο και παραγγελίες, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται σοβαρά θέματα ασφάλειας τροφίμων, κάτι το οποίο η Lidl δεν πρόκειται να διακινδυνεύσει. «Κατά τη γνώμη μας, αυτοί οι λόγοι και άλλοι, καθιστούν το ψηφιακό κανάλι στα τρόφιμα μη υλοποιήσιμο για τους στόχους που έχουμε θέσει» δηλώνει ο Γενικός Διευθυντής της Lidl Κύπρου, Σπύρος Κονδύλης και εξηγεί ότι παρόλον που η Lidl σε παγκόσμιο επίπεδο είναι έτοιμη να προσφέρει την online υπηρεσία σε προϊόντα non-food, «συνειδητά προς το παρόν έχουμε επιλέξει να μην προωθήσουμε ηλεκτρονικό κατάστημα».
Αυτή την περίοδο η εταιρεία λανσάρει το καινοτόμο πρόγραμμα πιστότητας, Lidl plus, το οποίο δεν λειτουργεί με πόντους, αλλά περιλαμβάνει μεγάλες προσφορές σε συγκεκριμένα προϊόντα, τα οποία βρίσκονται στη λίστα των επόμενων αγορών που θα πραγματοποιήσει ο κάθε καταναλωτής-μέλος της Lidl plus εφαρμογής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να κατεβάσει τη νέα εφαρμογή (app) στο κινητό του. Για τη Lidl Κύπρου πιστότητα σημαίνει να ανταμείβουμε τον καταναλωτή για την εμπιστοσύνη που μας δείχνει και να προσαρμοζόμαστε στρατηγικά στις απαιτήσεις και τις ανάγκες του.
Η Lidl Κύπρου είναι η πρώτη εταιρία λιανεμπορίου τροφίμων στην Κύπρο που έλαβε πιστοποίηση Covid Shield, στο ανώτατο επίπεδο (Εxcellent) από τον φορέα TÜV AUSTRIA Cyprus. Ακολουθώντας τις αυστηρότερες προδιαγραφές, εγγυάται την προστασία της υγείας των εργαζομένων και των πελατών της και τη διαφύλαξη ενός προστατευμένου μικροπεριβάλλοντος από τον Covid-19. «Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι καθώς η πιστοποίηση αυτή επιβεβαιώνει την αποτελεσματικότητα των μέτρων που λάβαμε κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ενώ παράλληλα ενισχύει τη σχέση εμπιστοσύνης που έχουμε χτίσει επί σειρά ετών με τους καταναλωτές μας», πρόσθεσε ο κ. Κονδύλης.
Από την πλευρά του ο CEO της ΤÜV AUSTRIA & μέλος του Δ.Σ. της TÜV AUSTRIA, Ι. Καλλιάς, δήλωσε ότι «η Lidl Κύπρου έχει αποδείξει πως η κοινωνική, οικονομική και περιβαλλοντική υπευθυνότητα είναι κομμάτι του DNA της αφού διακρίνεται για σειρά ετών ως κορυφαίος εργοδότης σε Κύπρο και Ευρώπη, καθώς επίσης συμπεριλαμβάνεται και σε μια από τις πιο αειφόρες εταιρείες στο νησί». Συνεχίζοντας ανέφερε ότι «στο ξέσπασμα της πανδημίας του Covid-19 η Lidl Κύπρου ακολούθησε ένα υποδειγματικό σύστημα εφαρμογής μέτρων για τη μείωση του κινδύνου μετάδοσης του κορωνοϊού, τόσο για τους πελάτες όσο και για το προσωπικό της. Η TÜV AUSTRIA Cyprus μέσα από μια διαδικασία επιθεωρήσεων και ελέγχων στα 18 καταστήματά της στις κεντρικές εγκαταστάσεις και την Lidl Food Academy της στην Κύπρο, με βάση τις απαιτήσεις του πρωτοποριακού σχήματος πιστοποίησης Covid Shield, επιβεβαίωσε και πιστοποίησε στο ανώτατο επίπεδο Excellent την εφαρμογή και την ασφάλεια. Συγχαίρουμε τη δέσμευση της διοίκησης και των εργαζομένων της Lidl Κύπρου. Η πιστοποίηση είναι πολιτισμός!»
Η Lidl είναι μέλος του ομίλου Schwarz και συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων επιχειρήσεων λιανικού εμπορίου τροφίμων στην Ευρώπη. Με παρουσία σε 32 χώρες σε ολόκληρο τον κόσμο η εταιρεία είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία 11.200 καταστημάτων και περισσότερων από 200 logistic center σε 29 χώρες. Αυτήν τη στιγμή η Lidl απασχολεί περισσότερους από 310.000 εργαζομένους. Στη χώρα μας η Lidl Κύπρου άρχισε τη λειτουργία της από το 2010 και πλέον διαθέτει 18 καταστήματα και απασχολεί περισσότερα από 620 άτομα προσωπικό.
Στοιχεία επικοινωνίας LIDL Κύπρου
Πηγάσου 2, 7100, Βιομηχανική Περιοχή Αραδίππου, Λάρνακα
Τηλ.: 800 94 404
info@lidl.com.cy
