Τα περισσότερα παράπονα δανειοληπτών προς το γραφείο του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου Παύλου Ιωάννου έχουν υποβληθεί από πελάτες τραπεζών, οι οποίοι ζήτησαν την παρέμβαση του αξιωματούχου για επίλυση των διαφορών που είχαν με τους δανειστές τους.

Ακολουθούν σε αριθμό και ποσοστό τα παράπονα που υπέβαλαν πελάτες της πρώην Συνεργατικής και νυν ΚΕΔΙΠΕΣ. Σύμφωνα με τα αναλυτικά στοιχεία του γραφείου του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου, τα οποία εξασφάλισε ο «Φιλελεύθερος» και τμήμα τους δημοσίευσε σε προηγούμενα ρεπορτάζ, η υποβολή αιτήσεων για διορισμό διαμεσολαβητή από το 2014 μέχρι 21 Απριλίου 2021 αφορούσαν κατά 44,48% (σύνολο 302) τη Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα/ΚΕΔΙΠΕΣ, ποσοστό 7,22% (σύνολο 49) τον Οργανισμό Χρηματοδότησης Στέγης και ποσοστό 48,31% (σύνολο 328) τις εμπορικές τράπεζες.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

Υποβλήθηκαν 679 αιτήσεις για διαμεσολάβηση και εξετάστηκαν 650 αιτήσεις. Από τις αιτήσεις για διαμεσολάβηση που ολοκληρώθηκαν, ποσοστό 48,46% κατέληξαν σε συμφωνημένες βιώσιμες αναδιαρθρώσεις, οι 102 (ποσοστό 15,69%) δεν κατέληξαν σε συμφωνία, ενώ οι 233 (ποσοστό 35,84%) δεν προχώρησαν, είτε γιατί δεν πληρούσαν τις προϋποθέσεις, είτε γιατί ο χρεώστης απέσυρε το αίτημα. Οι περισσότερες αιτήσεις για διορισμό διαμεσολαβητή από πελάτες της πρώην Συνεργατικής έγιναν από το 2015 έως το 2017, με τον αριθμό τους να ανέρχονται σε 86, 79 και 62 αντίστοιχα. Το 2018 οι αιτήσεις μειώθηκαν στις 37, το 2019 υποχώρησαν στις 11, το 2020 στις 15 και μέχρι τον Απρίλιο του 2021 ήταν 8.

Το 2014, που άρχισε να εφαρμόζεται το μέτρο της διαμεσολάβησης, οι αιτήσεις ήταν 4. Οι πελάτες των τραπεζών υπέβαλαν 66 αιτήσεις για διορισμό διαμεσολαβητή το 2015, 65 το 2016 και 59 το 2017. Το 2018 οι αιτήσεις μειώθηκαν στις 30, το 2019 αυξήθηκαν στις 50, το 2020 και μέχρι τον Απρίλιο του 2021 ήταν 33 και 21 αντίστοιχα.

Από τα πιο πάνω προκύπτει ότι η διαμεσολαβητική διαδικασία μέσα από το Γραφείο του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου έχει αποδώσει 417 πλήρως ολοκληρωμένες διαμεσολαβήσεις, εκ των οποίων ποσοστό 75,54% κατέληξε σε συμφωνημένες, βιώσιμες αναδιαρθρώσεις και μόλις το 24,46% δεν κατέληξε σε συμφωνία αναδιάρθρωσης.

Πρέπει να σημειωθεί ότι μία εξίσου σημαντική αρμοδιότητα που παρέχει ο νόμος στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο είναι αυτή του διορισμού διαμεσολαβητή, ο οποίος αναλαμβάνει τη διαμεσολάβηση μεταξύ του χρεώστη και του αδειοδοτημένου πιστωτικού ιδρύματος, για σκοπούς αναδιάρθρωσης πιστωτικής διευκόλυνσης κατόπιν γραπτού αιτήματος του χρεώστη στον Επίτροπο.

Η επιπρόσθετη αυτή αρμοδιότητα αποδείχθηκε στην πράξη πετυχημένη διαδικασία της εξώδικής διευθέτησης χρηματοοικονομικών διαφορών και πολύ αποτελεσματικό εργαλείο αναδιάρθρωσης μη εξυπηρετούμενων δανείων. Σε αυτό βοηθά σε μεγάλο βαθμό ο Κώδικας Συμπεριφοράς της Κεντρικής Τράπεζας, για το χειρισμό δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες, ο οποίος χρησιμοποιείται ως εργαλείο αναδιάρθρωσης στο πλαίσιο της διαμεσολαβητικής διαδικασίας.

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗ Η ΕΤΥΚ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΡΟΑΓΩΓΕΣ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ

Ικανοποίηση εκφράζει η ΕΤΥΚ για την απόφαση του διοικητή της Κεντρικής Τράπεζας Κωνσταντίνου Ηροδότου  προχωρήσει με τις προαγωγές τραπεζικών στις πυραμίδες του διοικητικού βοηθού και λειτουργού Γ, με ισχύ από 1η Μαϊου 2021. Η συντεχνία τραπεζικών υπαλλήλων σε ανακοίνωση της αναφέρει ότι «η οργάνωσή μας έθεσε επανειλημμένα το θέμα αυτό προς την προηγούμενη διοίκηση της Τράπεζας, δυστυχώς όμως, δεν έγινε καμία ενέργεια από την πλευρά της για επίλυσή του. Με το διορισμό του Κωνσταντίνου Ηροδότου στη θέση του διοικητή, η οργάνωσή μας έθεσε εκ νέου το θέμα της πλήρωσης των κενών θέσεων».

Η ΕΤΥΚ σημειώνει ότι «αναγνωρίζοντας τη σοβαρότητα του προβλήματος, ο ίδιος ο διοικητής κ. Κωνσταντίνος Ηροδότου από την πρώτη στιγμή μας διαβεβαίωσε ότι το πρόβλημα αυτό ήταν δίκαιο για τους συναδέλφους και θα το εντάξει στις προτεραιότητες του. Μπόρεσε και ξεπέρασε τα εσωτερικά προβλήματα που σκόπιμα δημιουργούσαν κάποιοι και φυσικά με τη σύμπνοια και συμπόρευση του Διοικητικού Συμβουλίου και ιδιαίτερα της αρμόδιας Επιτροπής Προσωπικού προχώρησε στην υλοποίηση της υπόσχεσης του». Πιστεύουμε σημειώνει η ΕΤΥΚ ότι η συντριπτική πλειοψηφία των συναδέλφων είναι ικανοποιημένοι για την αποκατάσταση της αδικίας που υπήρχε για χρόνια».