«Αναπόφευκτα θα  πρέπει να  επαναπροσδιοριστούν οι υφιστάμενες εφοδιαστικές αλυσίδες έτσι ώστε να είναι πιο προετοιμασμένες σε περίπτωση επανεμφάνισης πανδημίας»

Άμεση και αποτελεσματική υπήρξε η αντίδραση της Remedica κατά την περίοδο της υγειονομικής κρίσης γεγονός που διασφάλισε την απρόσκοπτη λειτουργία της με Remote εφαρμογές σε επίπεδο συναλλαγών και εκτέλεσης εργασίας. Σε συνέντευξη στο Insider o Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής της Remedica Δρ Μιχάλης Νεοπτολέμου αναφέρεται στα σχέδια της εταιρείας για την επόμενη μέρα της πανδημίας και τονίζει ότι «αυτή η κρίση έχει αναδείξει την ανάγκη ένας οργανισμός να έχει στόχους και αξίες, οι οποίες θα πρέπει να λειτουργούν ως οδηγός και σε δύσκολες περιόδους».

Ως μία εταιρεία που δραστηριοποιήστε σε πάρα πολλές χώρες, βλέπετε να αλλάζουν τα διεθνή δεδομένα στον χώρο του εμπορίου;

Οι συνέπειες της πανδημίας έχουν αγγίξει σε διαφορετικό βαθμό φυσικά όλους τους κλάδους ανά το παγκόσμιο. Όπως ήδη διαφάνηκε πολλές από τις μεγάλες οικονομίες έχουν πληγεί από την πανδημία και έχουν ενεργοποιηθεί μηχανισμοί επανεκκίνησής τους με οικονομικά κίνητρα σε τοπικό και παγκόσμιο επίπεδο. Το μεγαλύτερο στοίχημα για οικονομίες που στηρίζονται στον τουρισμό όπως είναι και η Κύπρος είναι να επαναφέρουν την ροή τουρισμού σε βιώσιμα επίπεδα. Πρακτικές όπως το Working from home, E-commerce, Online trainings και γενικότερα remote εφαρμογές θα προωθηθούν με σκοπό την ποιο αποτελεσματική και οικονομική διεκπεραίωση των λειτουργιών του κάθε οργανισμού. Αναπόφευκτα θα  πρέπει να  επαναπροσδιοριστούν οι υφιστάμενες εφοδιαστικές αλυσίδες έτσι ώστε να είναι πιο προετοιμασμένες σε περίπτωση επανεμφάνισης πανδημίας. Η Remedica έδρασε άμεσα και αποτελεσματικά σε αυτό τον τομέα επιτυγχάνοντας απρόσκοπτη εκτέλεση των εργασιών της κατά την πανδημία και είναι πρωτοπόρος σε αρκετές Remote εφαρμογές σε επίπεδο συναλλαγών και εκτέλεσης εργασίας.

Πως επηρεάστηκαν οι εξαγωγές προϊόντων υπό τις ιδιάζουσες συνθήκες που δημιούργησε ο ιός και τα συνεπακόλουθα lock down;

Είχαμε να αντιμετωπίσουμε σταδιακό κλείσιμο των αεροδρομίων και λιμανιών από χώρες προέλευσης των πρώτων υλών αλλά και των χωρών δραστηριοποίησής των εξαγωγών μας. Παράλληλα πολλές αεροπορικές εταιρείες είχαν σταματήσει τις λειτουργίες τους για αρκετό χρονικό διάστημα. Παρόλες τις προκλήσεις που υπήρχαν, η εταιρεία τις μετάτρεψε σε ευκαιρίες και με σωστό προγραμματισμό και άψογο συντονισμό με τους τοπικούς και παγκόσμιους συνεργάτες μας κατάφερε να εξασφαλίσει τόσο αποθέματα πρώτων υλών όσο και τρόπους αποστολής των προϊόντων μας στο εξωτερικό, με αποτέλεσμα να αυξήσει τον κύκλο εργασιών της.

Έχουν αλλάξει οι στόχοι της εταιρείας;

Η κρίση δεν έχει διαφοροποιήσει τους στόχους μας αλλά τον τρόπο που χειριζόμαστε κάποια πράγματα όπως είναι τα αποθέματα, τρόποι αποστολής προϊόντων, τρόπος λειτουργίας μας στην εταιρεία, υιοθέτηση ηλεκτρικών πλέον τρόπων επικοινωνίας αλλά και υπογραφής και πολλών άλλων μέσων που προηγουμένως τα θεωρούσαμε αχρείαστα.  Αυτή η κρίση έχει αναδείξει την ανάγκη ένας οργανισμός να έχει στόχους και αξίες, οι οποίες θα πρέπει να λειτουργούν ως οδηγός και σε δύσκολες περιόδους.

Που επικεντρώνεστε το αμέσως επόμενο διάστημα και μεσοπρόθεσμα;

Η εταιρεία επικεντρώνεται σε ένα διευρυμένο χαρτοφυλάκιο για το αμέσως επόμενο διάστημα και μεσοπρόθεσμα. Στοχεύουμε, δηλαδή, μέσα από τη διατήρηση της ποικιλομορφίας του  χαρτοφυλακίου μας να συνεχίσουμε να είμαστε για τους αντιπροσώπους μας στις διάφορες χώρες οι αποκλειστικοί προμηθευτές. Να καταστεί η Remedica, δηλαδή, η εταιρεία από την οποία αγοράζουν και  διαθέτουν στις αγορές τους, οι συνεργάτες μας, φαρμακευτικά προϊόντα από όσον το δυνατό ευρύτερο φάσμα θεραπευτικών κατηγοριών και φαρμακευτικών μορφών. Είναι στο πλαίσιο αυτού του στόχου που η εταιρεία έχει επενδύσει πρόσφατα στην ανάπτυξη αντικαρκινικών και αντιϊκών γενόσημων φαρμάκων. Η προσπάθεια να διασφαλιστεί η ερεύνα και η ανάπτυξη δεν σταματά για να  μπορεί έτσι η Remedica  να στοχεύει στη διεύρυνση και εμπλουτισμό του χαρτοφυλακίου της με νέα προϊόντα κάτω από τις υφιστάμενες αλλά και κάτω από νέες θεραπευτικές κατηγορίες.  Παράλληλα αξιοποιώντας την στρατηγική χαρτοφυλακίου που ανέπτυξα ποιο πάνω στοχεύουμε και την επέκταση των εργασιών μας σε νέες αγορές και περαιτέρω ενδυνάμωση των υφισταμένων   

Σε μια τέτοια περίοδο, η δράση των εταιρειών με κοινωνικό αποτύπωμα κατέστη ακόμα πιο σημαντική. Σε ποιες ενέργειες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης έχει προχωρήσει η εταιρεία το τελευταίο διάστημα; 

Σήμερα η κοινωνική ευθύνη και  προσφορά της εταιρείας είναι συνυφασμένη με την αποστολή της και εκτείνεται στους τομείς της υγείας, του περιβάλλοντος, του ανθρώπινου δυναμικού της αλλά και της ευρύτερης κοινωνίας. Σε αυτό το πλαίσιο και λαμβάνοντας υπόψη τους δύσκολους καιρούς που διανύουμε λόγω του κορωνοϊού, η Remedica, ταγμένη προς την αντιμετώπισή του, ανέλαβε ιδιωτικές πρωτοβουλίες για να βοηθήσει τη Κύπρο και όχι μόνο, να εξέλθουν από τη πανδημία το συντομότερο δυνατό. Ανάμεσα στις πρωτοβουλίες αυτές είναι οι εξής:

  • Δωρεά χλωροκίνης στο Κυπριακό Υπουργείο Υγείας η οποία έχει ήδη δοθεί ενώ αναμένονται 10 αναπνευστήρες και 500.000 χειρουργικές μάσκες τα οποία θα παραδοθούν σύντομα στους αρμόδιους λειτουργούς του Υπουργείου
  • Δωρεά προστατευτικού εξοπλισμού σε ιδιωτικά και άλλα νοσηλευτήρια καθώς και σε εταιρείες
  • Ανθρώπινο δυναμικό της Remedica και εταιρικά οχήματα στη διάθεση του Επίτροπου Εθελοντισμού και του Οργανισμού Ασφάλισης Υγείας για την κατ’ οίκον παράδοση των χορηγημένων φαρμάκων κατά του κορωνοϊού
  • Δωρεά υλικών συσκευασίας στην Ομάδα Άμεσης Ανταπόκρισης Κύπρου, “Διάσωση 1” για την αποστολή 200 προσωπείων προστασίας σε νοσηλευτήρια
  • Δωρεά 20 σκυβαλοδοχείων για την απόρριψη αποβλήτων όπως είναι τα γάντια και οι μάσκες τα οποία τοποθετήθηκαν σε διάφορα σημεία στην περιοχή Αγίας Ζώνης, στη Λεμεσό.

Μέτρα προστασίας του προσωπικού

Πως αντέδρασε η εταιρεία σε λειτουργικό επίπεδο στις επιπτώσεις που έφερε η πανδημία;

Η Remedica ταγμένη στον αγώνα κατά του κορωνοϊού, έλαβε τα ακόλουθα προληπτικά μέτρα για την προστασία του προσωπικού της εταιρείας:

  • Παροχή σε όλο το προσωπικό δύο μασκών επί καθημερινής βάσης σε συνθήκες έλλειψης του είδους στην παγκόσμια αγορά. Η Εταιρεία εξασφάλισε μάσκες για μεγάλη χρονική περίοδο
  • Παροχή σε όλους τους συναδέλφους μίας μάσκας για χρήση εκτός εργασίας, σε περίπτωση που αυτός/ή ή κάποιο μέλος της οικογένειας την έχει ανάγκη
  • Παροχή ατομικών αντισηπτικών σε όλους τους συναδέλφους από τη στιγμή που είναι εξαιρετικά δύσκολο να προμηθευτεί κάποιος την τρέχουσα περίοδο. Επίσης, τοποθετήθηκε μεγάλος αριθμός αντισηπτικών σε κοινόχρηστους χώρους και γραφεία
  • Θερμομέτρηση όλων των συναδέλφων από ειδικά εκπαιδευμένα άτομα  δυο φορές την ημέρα
  • Απαγόρευση εισόδου σε επισκέπτες και εξωτερικούς συνεργάτες στους χώρους εργασίας εκτός περιπτώσεων όπου κρίνεται αναγκαία
  • Απολύμανση κοινόχρηστων και γραφειακών χώρων επί καθημερινής βάσης από εξειδικευμένο συνεργείο που κατέχει τις προβλεπόμενες πιστοποιήσεις
  • Αναβολή όλων των επαγγελματικών ταξιδιών
  • Αναβολή όλων των προγραμματισμένων επιθεωρήσεων από το εξωτερικό
  • Αναβολή εκπαιδεύσεων προσωπικού από εξωτερικούς συνεργάτες
  • Λειτουργία καντίνας μόνο για παραλαβή και παράδοση φαγητών/ποτών και απαγόρευση χρήσης τραπεζοκαθισμάτων
  • Διατήρηση όλων των παραθύρων στην ανοικτή θέση για σωστό εξαερισμό των χώρων
  • Συνεχής ενημέρωση με σχετικές οδηγίες όπως αυτές καθορίζονται από το Υπουργείο Υγείας σε όλους μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων, των πινάκων ανακοινώσεων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των τηλεοράσεων εντός Remedica
  • Επιπλέον μέτρα καθαριότητας, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στους χώρους εστίασης και στις τουαλέτες, αλλά και σε όλα τα σημεία με τα οποία έρχονται σε επαφή οι περισσότεροι εργοδοτούμενοι, όπως διακόπτες, μεταλλικές και γυάλινες επιφάνειες, τραπέζια, και πόμολα
  • Εγκατάσταση ειδικών συσκευών απολύμανσης και ιονισμού του αέρα, ένα πρωτοποριακό μέτρο για τα Κυπριακά δεδομένα
  • Τοποθέτηση ειδικών συσκευών για κάλυψη των παπουτσιών
  • Καθαρισμός των φίλτρων στα κλιματιστικά σε εβδομαδιαία βάση
  • Όλα τα μίξερ στους νιπτήρες της εταιρείας αντικαταστάθηκαν με μίξερ με αυτόματο ενεργοποιητή
  • Περιορισμός συναντήσεων και ενθάρρυνση χρήσης τηλεδιασκέψεων
  • Προμήθεια γαντιών σε όλους τους εργαζόμενους για ακόμη μεγαλύτερη προστασία
  • Δίδονταν δυο σετ σε κάθε εργοδοτούμενο την ημέρα με εναλλαγή το διάλειμμα
  • Λήψη μέτρων κατά τις μετακινήσεις του προσωπικού από άλλες πόλεις
  • Απολύμανση των φορτίων παραλαβής
  • Εγκατάσταση μηχανισμού αυτόματου ανοίγματος και κλεισίματος της πόρτας στην κεντρική είσοδο
  • Εγκατάσταση συσκευής αυτόματης ενεργοποίησης για υγρό σαπούνι
  • Εγκατάσταση διαχωριστικών στο χώρο καπνιστηρίου για διατήρηση των αποστάσεων
  • Διανομή σε όλους τους χώρους αντισηπτικών 500ml
  • Τοποθέτηση συσκευών απολύμανσης των καθισμάτων της τουαλέτας
  • Εγκατάσταση επιπρόσθετων αντισηπτικών για κοινή χρήση στα αποδυτήρια
  • Επέκταση του πεδίου εφαρμογής του μέτρου εργασίας από το σπίτι όπου αυτό είναι δυνατό
  • Ειδική κατασκευή καθισμάτων (παγκάκια)  για εξωτερικούς χώρους ανάπαυσης για διατήρηση των προβλεπόμενων αποστάσεων των εργαζομένων