Νοσηλευτήριο Υγεία: Ποιότητα υπηρεσιών, καινοτομία και άµεση εξυπηρέτηση

Το νοσηλευτήριο Υγεία ιδρύθηκε το 1983 στο κέντρο της πόλης της Λεµεσού και υποδέχθηκε τους πρώτους ασθενείς το 1987. Από τον Σεπτέµβρη του 2023, το Υγεία έχει ενταχθεί στο ΓεΣΥ, προσφέροντας το σύνολο των υπηρεσιών του στους ασθενείς, συµπεριλαµβανοµένου και του Τµήµατος Ατυχηµάτων και Επειγόντων Περιστατικών.

Το Υγεία είναι το µεγαλύτερο ιδιωτικό νοσηλευτήριο της Κύπρου εντός ΓεΣΥ, διαθέτοντας 178 κλίνες, 550 υπαλλήλους, 200 συνεργάτες ιατρούς και όλο το φάσµα των ιατρικών ειδικοτήτων και διαγνωστικών.

Καθόλη τη διάρκεια της λειτουργίας του, το Υγεία πρωτοπορεί, προσφέροντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες µε γνώµονα πάντα τον ασθενή, εφαρµόζοντας τα πλέον προηγµένα και επιστηµονικά αποδεδειγµένα ιατρικά πρωτόκολλα και εξοπλισµό τελευταίας τεχνολογίας.

Το νοσηλευτήριο Υγεία αποτελεί την πρώτη επιλογή των ασθενών στην Κύπρο, λόγω της αφοσίωσης του στην:

1. Υψηλή ποιότητα ιατρικών υπηρεσιών,

2. Άµεση εξυπηρέτηση και πρόσβαση των ασθενών στη λήψη ιατρικών υπηρεσιών,

3. Ολιστική φροντίδα µέσω του εύρους των υπηρεσιών που προσφέρει,

4. Συνεχή επένδυση στην ανάπτυξη νέων υπηρεσιών, υποστηριζόµενων από εξοπλισµό και µηχανήµατα τελευταίας τεχνολογίας.

 Πιο συγκεκριµένα:

1. Υψηλή ποιότητα ιατρικών υπηρεσιών

Το Υγεία είναι το πρώτο ιδιωτικό νοσηλευτήριο στη Λεµεσό, το οποίο έχει πιστοποιηθεί µε το Διεθνές Πρόγραµµα Διαπίστευσης CHKS, το οποίο αποτελεί µια από τις πιο αναγνωρισµένες πιστοποιήσεις ποιότητας για νοσηλευτήρια ανά τον κόσµο και το βασικότερο πρότυπο για τα πρωτοπόρα νοσηλευτήρια του Ηνωµένου Βασιλείου. Για την πιστοποίηση CHKS αξιολογείται, µέσω συχνών επιθεωρήσεων, η συµµόρφωση του Υγεία µε διεθνώς αποδεκτά πρότυπα ασφάλειας, ποιότητας και διαχείρισης, αξιολογώντας τη συνολική εµπειρία του ασθενούς και τα αποτελέσµατα φροντίδας.

Επίσης, το Υγεία έχει αναπτύξει ένα ολοκληρωµένο Σύστηµα Διαχείρισης, που περιλαµβάνει τις πλέον καταξιωµένες διεθνείς διαπιστεύσεις και πιστοποιήσεις (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 15189:2012, ISO 27001:2013, ISO 45001:2018, ISO 22000:2018, CHKS, Cyber Essentials Plus), διασφαλίζοντας µε αυτόν τον τρόπο την παροχή υψηλής ποιότητας ιατρικών υπηρεσιών και εξυπηρέτησης στο πλέον υγιές και ασφαλές περιβάλλον, τόσο για τους εργαζοµένους, όσο και για τους ασθενείς και συνεργάτες ιατρούς.

Παράλληλα, το Υγεία είναι το µοναδικό νοσηλευτήριο στην Κύπρο το οποίο είναι σε διαδικασία πιστοποίησης µε το νέο πρότυπο ISO 7101 (“Διοίκηση οργανισµών υγείας — Συστήµατα διαχείρισης για την ποιότητα στους οργανισµούς υγείας “.

Το εν λόγω πρότυπο θέτει σαφείς απαιτήσεις για το πώς ένας οργανισµός υγείας µπορεί να οργανώσει και να εφαρµόσει ένα συστηµατικό και συνεπές Σύστηµα Διαχείρισης Ποιότητας, µε στόχο τη βελτίωση της ασφάλειας των ασθενών, την ενίσχυση της εµπειρίας των ασθενών, τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών υγείας και την αύξηση της αποδοτικότητας των υπηρεσιών.

Έχοντας ως επίκεντρο τον ασθενή, το Νοσηλευτήριο Υγεία έχει προχωρήσει επίσης στη θέσπιση της θέσης Συνηγόρου του Ασθενούς (Patient Advocate). Το εν λόγω άτοµο βρίσκεται στη διάθεση των ασθενών στην κεντρική υποδοχή του νοσηλευτηρίου, παρέχοντας τις υπηρεσίες του και τη στήριξή του στον ασθενή και στους συγγενείς του, καθόλο το 24ωρο. Αξίζει να σηµειωθεί, ότι το Νοσηλευτήριο Υγεία πρωτοπορώντας εφάρµοσε τον Συνήγορο του Ασθενούς, πριν από τη θέσπισή του µε σχετικό νοµοσχέδιο από τον ΟΑΥ πολύ πρόσφατα.

2. Άµεση εξυπηρέτηση και πρόσβαση ασθενών στις ιατρικές υπηρεσίες

Με στόχο την άµεση εξυπηρέτηση και πρόσβαση των ασθενών στις ιατρικές υπηρεσίες που προσφέρει, το Υγεία έχει αναπτύξει σχετικές διαδικασίες και µηχανισµούς παρακολούθησης του χρόνου αναµονής των ασθενών στα ΤΑΕΠ και στον προγραµµατισµό των χειρουργείων.

Στο Τµήµα Επειγόντων Περιστατικών και Ατυχηµάτων εξυπηρετούνται καθηµερινά πάνω από 100 περιστατικά. Ενδεικτικά, 100% των περιστατικών τα οποία αξιολογούνται ως σοβαρά εξετάζονται από νοσηλευτή πρώτα και µετά ιατρό εντός 20 λεπτών από την άφιξή τους στο ΤΑΕΠ. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η έγκαιρη διάγνωση των ασθενών και η ορθή παραποµπή τους σε ειδικό ιατρό ή νοσηλεία, εφόσον απαιτείται.

Όσον αφορά τα χειρουργεία, το Υγεία ανταποκρίνεται και εξυπηρετεί άµεσα τις ανάγκες των ιατρών του, προγραµµατίζοντας τα χειρουργεία τους εντός µιας εβδοµάδας από την στιγµή που κοινοποιούν το αίτηµά τους στο νοσηλευτήριο. 

3. Ολιστική φροντίδα µέσω εύρους υπηρεσιών

Το νοσηλευτήριο λειτουργεί ως ένα ενιαίο σηµείο εξυπηρέτησης, όπου ο ασθενής µπορεί να περιηγηθεί σε διάφορες υπηρεσίες και σηµεία παροχής που απαιτούνται για τον βέλτιστο συντονισµό της φροντίδας του χωρίς ταλαιπωρία.

Ως το µεγαλύτερο ιδιωτικό νοσηλευτήριο στο ΓεΣΥ, το Υγεία διαθέτει ολοκληρωµένες ιατρικές υπηρεσίες και υποδοµές που συµπεριλαµβάνουν:

1. Χειρουργικό τµήµα,

2. Παθολογικό τµήµα

3. Εντατική Μονάδα Θεραπείας που λειτουργεί σε 24ωρη βάση

4. Τµήµα Ατυχηµάτων και Επειγόντων Περιστατικών  λειτουργεί σε 24ωρη βάση

5. Διαγνωστικό Τµήµα που λειτουργεί σε 24ωρη βάση (κλινικό εργαστήριο, µαγνητικό & αξονικό τοµογράφο, κέντρο µαστού, ακτινολογικό τµήµα και τµήµα υπερήχων)

6. Καρδιοχειρουργικό τµήµα,

7. Τµήµα καθετηριασµών καρδιάς,

8. Παιδιατρικό και Παιδοχειρουργικό Τµήµα,

9. Ογκολογικό Τµήµα, 

10. Αγγειοχειρουργικό τµήµα,

11. Μαιευτικό Τµήµα,

12. 8 χειρουργικές αίθουσες,

13. 2 αίθουσες τοκετού,

14. Ενδοσκοπική Μονάδα 

Η 24ωρη λειτουργία του Τµήµατος Επειγόντων Περιστατικών, του διαγνωστικού και της µονάδας εντατικής θεραπείας, µε συνεργάτες ιατρούς όλων των ειδικοτήτων που εφηµερεύουν καθηµερινά, καθώς και έµπειρους εσωτερικούς ιατρούς, διασφαλίζει την άµεση πρόσβαση και την ασφάλεια των ασθενών του νοσηλευτηρίου.

4. Συνεχής ανάπτυξη και καινοτοµία στις ιατρικές υπηρεσίες

Στο πλαίσιο της παροχής υψηλής ποιότητας ολοκληρωµένων υπηρεσιών στον ασθενή, το Υγεία έχει επεκτείνει το Τµήµα Καρδιολογίας του, προσθέτοντας και την ειδικότητα της Καρδιοχειρουργικής, ενώ έχει προχωρήσει στην προσθήκη πρόσθετων ιατρικών πράξεων στο τµήµα Επεµβατικής Ακτινολογίας καθώς επίσης έχει δηµιουργήσει τµήµα Νευροχειρουργικής, ενώ παράλληλα έχει αναβαθµίσει το Τµήµα Βαριατρικής, ως προς τις προσφερόµενες χειρουργικές επιλογές και τεχνικές.

Ενδεικτικά αναφέρονται µερικές µόνο από τις προσφερόµενες υπηρεσίες, στις οποίες το Υγεία συνεχίζει να επενδύει και να καινοτοµεί:

4.1 Τµήµα Καρδιοχειρουργικής

 Το Υγεία προσφέρει ολοκληρωµένες υπηρεσίες υγείας και στην ειδικότητα της Καρδιολογίας / Καρδιοχειρουργικής από το στάδιο της πρόληψης, διάγνωσης έως την θεραπεία και κλινική/ εργαστηριακή παρακολούθηση των καρδιαγγειακών παθήσεων που µπορεί να εµφανιστούν στους ενήλικες.

Συγκεκριµένα, στο Υγεία εφαρµόζονται όλες οι σύγχρονες επεµβατικές µέθοδοι αντιµετώπισης των συγγενών καρδιοπαθειών και των εκδηλώσεων της στεφανιαίας νόσου, καθώς και µέθοδοι διαγνωστικής και επεµβατικής ηλεκτροφυσιολογικής αντιµετώπισης αρρυθµιών και κολπικής µαρµαρυγής.

Το Τµήµα Καρδιολογίας & Καρδιοχειρουργικής έχει στελεχωθεί µε τους πλέον έµπειρους καρδιολόγους, καρδιοχειρουργούς, θωρακοχειρουργούς, οµάδα εξωσωµατιστών, καθώς και επεµβατικούς καρδιολόγους, οι οποίοι είναι σε θέση να αντιµετωπίσουν και τις πλέον απαιτητικές καρδιολογικές παθήσεις, χρησιµοποιώντας εξελιγµένες τεχνικές και µεθόδους που διασφαλίζουν την αποκατάσταση της υγείας του ασθενούς.

Παράλληλα, το τµήµα συµπληρώνει η οµάδα καρδιοαναισθησιολόγων µε πολυετή εµπειρία σε συναφή περιστατικά, η οµάδα εντατικολόγων της Μονάδας Εντατικής Θεραπείας του Υγεία, καθώς και οι άρτια εκπαιδευµένοι νοσηλευτές.  

4.2 Τµήµα Επεµβατικής Ακτινολογίας

Το άρτια εξοπλισµένο τµήµα αγγειακής και επεµβατικής ακτινολογίας του Υγεία, προσφέρει όλο το σύγχρονο φάσµα των ελάχιστα επεµβατικών πράξεων και διαγνωστικών υπηρεσιών.

Στην αίθουσα του αγγειογράφου (cath lab) και στην αίθουσα του αξονικού τοµογράφου προσφέρεται η δυνατότητα διενέργειας ακόµα και των πιο πολύπλοκων επεµβάσεων υπό απεικονιστική καθοδήγηση.

4.3 Τµήµα Νευροχειρουργικής

Το τµήµα Νευροχειρουργικής του Υγεία διαθέτει τελευταίας τεχνολογίας εξοπλισµό και συνεργάτες ιατρούς µε πολυετή εµπειρία σε απαιτητικά και πολύπλοκα περιστατικά, αναλαµβάνοντας όλο το φάσµα των  νευροχειρουργικών παθήσεων (παθήσεις εγκεφάλου, σπονδυλικής στήλης και περιφερικών νεύρων).

4.4 Τµήµα Βαριατρικής

Πρόκειται για το πρώτο Κέντρο Βαριατρικής, που ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2000, προσφέροντας στους ασθενείς το σύνολο των βαριατρικών επεµβάσεων, εξελίσσοντας διαρκώς τις τεχνικές πραγµατοποίησής τους. Συγκεκριµένα, στο Νοσοκοµείο Υγεία πραγµατοποιούνται όλες οι λαπαροσκοπικές επεµβάσεις ελέγχου του βάρους, καθώς και  οι πιο σύνθετες επανεπεµβάσεις, υπογραµµίζοντας τη δέσµευση του κέντρου στην ασφάλεια του ασθενούς, τη µείωση των ουλών και την ταχύτερη ανάρρωση.

4.5 Ιατρικός εξοπλισµός

Το Υγεία έχει επενδύσει διαχρονικά στη συνεχή αναβάθµιση του ιατρικού εξοπλισµού του νοσηλευτηρίου. Ενδεικτικά, το διαγνωστικό τµήµα του Υγεία πρώτο έθεσε στη διάθεση των ασθενών τον υψηλής ακρίβειας και ευκρίνειας µαγνητικό τοµογράφο 3 Tesla.

Ο µαγνητικός τοµογράφος 3 Tesla προσφέρει νέα επίπεδα άνεσης στον ασθενή, µε ευέλικτο σχεδιασµό πηνίων και νέες εφαρµογές, σχεδιασµένες ειδικά για τη µείωση του χρόνου σάρωσης και του θορύβου στο ελάχιστο δυνατό.

Πρόκειται για ένα υπερσύγχρονο και καινοτόµο σύστηµα τεχνητής νοηµοσύνης κατάλληλο όχι µόνο για έλεγχο ενηλίκων, αλλά και παιδιών όλων των ηλικιών. Σηµειώνεται ότι το Υγεία είναι το µοναδικό νοσηλευτήριο στη Λεµεσό, το οποίο έχει αναπτύξει την απαραίτητη τεχνογνωσία για να είναι σε θέση να διεξάγει απεικονιστικούς ελέγχους παίδων.

Συνεχίζοντας την επένδυση σε ιατρικό εξοπλισµό τελευταίας τεχνολογίας, το Υγεία έχει προγραµµατίσει µια σειρά επενδύσεων σε ιατρικό εξοπλισµό και µηχανήµατα εντός της επόµενης τριετίας αξίας πολλών εκατοµµυρίων.

Το νοσηλευτήριο Υγεία, συνεχίζει την ηγετική πορεία του στον χώρο της υγείας, ως το µεγαλύτερο ιδιωτικό νοσηλευτήριο της Κύπρου, προσφέροντας υψηλής ποιότητας ιατρικές υπηρεσίες, πάντα µε επίκεντρο τον ασθενή και έχοντας µε αυτόν τον τρόπο κερδίσει όχι µόνο την εµπιστοσύνη των ασθενών του ως πρώτη επιλογή, αλλά και των πλέον καταξιωµένων και εξειδικευµένων 200 συνεργατών ιατρών του, όλων των ειδικοτήτων.