Παναγιώτης Πολύδωρος – Senior Vice-President, Country Manager of Mastercard for Greece, Cyprus, and Malta
Πολυεπίπεδη πρόληψη και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση απειλών, διασφαλίζοντας τη σταθερότητα του οικοσυστήματος πληρωμών
➤ Νέες τάσεις, όπως τα agentic payments και οι «αόρατες» πληρωμές, βρίσκονται ήδη σε πιλοτική φάση, καθιστώντας τις συναλλαγές πιο ομαλές και αυτοματοποιημένες.
➤ Το Mastercard Center for Inclusive Growth υλοποιεί προγράμματα με ουσιαστικό αντίκτυπο, με στόχο τη σύνδεση ενός δισεκατομμυρίου ανθρώπων παγκοσμίως
Ο Παναγιώτης Πολύδωρος, Senior Vice-President, Country Manager of Mastercard for Greece, Cyprus, and Malta, εξηγεί στο Forbes πώς η Mastercard προσαρμόζει τη στρατηγική της, ώστε να διασφαλίζει σταθερά και αξιόπιστα συστήματα πληρωμών, προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε αγοράς.
Ποια θεωρείτε σήμερα, κ. Πολύδωρε, τη μεγαλύτερη πρόκληση για την οικονομία σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα;
Η Ελλάδα, η Κύπρος και η Μάλτα έχουν καταγράψει ουσιαστική πρόοδο, ιδίως στους τομείς της τεχνολογίας, του fintech και των ψηφιακών πληρωμών.
Ωστόσο, οι συνεχιζόμενες γεωπολιτικές εξελίξεις και οι διαταραχές στις αλυσίδες εφοδιασμού δημιουργούν αβεβαιότητα για τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές.
Η βασική πρόκληση είναι η ενίσχυση της μακροπρόθεσμης ανταγωνιστικότητας μέσω της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού, παράλληλα με την προσαρμογή στις ταχέως εξελισσόμενες προσδοκίες των καταναλωτών για ασφαλείς και απρόσκοπτες εμπειρίες. Αυτό θα απαιτήσει επενδύσεις στο ανθρώπινο δυναμικό και στήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, προκειμένου να προωθηθεί η βιώσιμη ανάπτυξη.
Πώς επηρεάζουν οι γεωπολιτικές και μακροοικονομικές εξελίξεις τη στρατηγική της Mastercard στην περιοχή;
Οι γεωπολιτικές και μακροοικονομικές εξελίξεις απαιτούν στρατηγική ευελιξία. Η Mastercard προσαρμόζει τη στρατηγική της, ώστε να διασφαλίζει σταθερά και αξιόπιστα συστήματα πληρωμών, προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε αγοράς. Διατηρούμε ανοικτό διάλογο με τις αρχές και τα ενδιαφερόμενα μέρη, συμβάλλοντας σε πρωτοβουλίες που ενισχύουν την ανθεκτικότητα και την οικονομική σταθερότητα.
Η στρατηγική ευελιξία παραμένει καθοριστικής σημασίας για τη διασφάλιση της εμπιστοσύνης και την εύρυθμη λειτουργία του ψηφιακού εμπορίου, ιδίως σε περιόδους αυξημένης αστάθειας.
Η ψηφιακή μετάβαση επιταχύνεται. Πώς αλλάζει το τοπίο των πληρωμών και ποιος είναι ο ρόλος της τεχνολογίας σε αυτή τη μετάβαση;
Η τεχνολογία οδηγεί σε βαθύ μετασχηματισμό στον τομέα των πληρωμών, επιτρέποντας μεγαλύτερη συνδεσιμότητα, αυτοματοποίηση και υπηρεσίες βασισμένες σε δεδομένα. Οι καταναλωτές αναμένουν πλέον άμεσες, απλές και ασφαλείς εμπειρίες, καθιστώντας την κυβερνοασφάλεια και την προστασία ολοένα και πιο κρίσιμες. Τα ψηφιακά πορτοφόλια, οι ανέπαφες πληρωμές και η τεχνολογία tokenisation καθίστανται καθημερινός κανόνας, και ο τομέας οφείλει να ενισχύει συνεχώς την ασφάλεια, προκειμένου να διατηρεί την εμπιστοσύνη.
Η καινοτομία αποτελεί βασικό μοχλό εξέλιξης. Ποιες τεχνολογίες ή τάσεις θεωρείτε ότι θα καθορίσουν το μέλλον των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών;
Η καινοτομία στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών διαμορφώνεται από τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η οποία επιτρέπει την ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, την ενίσχυση της ασφάλειας και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.
Νέες τάσεις, όπως τα agentic payments και οι «αόρατες» πληρωμές, βρίσκονται ήδη σε πιλοτική φάση, καθιστώντας τις συναλλαγές πιο ομαλές και αυτοματοποιημένες. Τεχνολογίες όπως το tokenisation ενισχύουν περαιτέρω την ασφάλεια, καθώς τα ευαίσθητα δεδομένα προστατεύονται. Η αξιοπιστία και η ασφάλεια παραμένουν κεντρικής σημασίας, καθώς αυτές οι τεχνολογίες ενσωματώνονται στην καθημερινή ζωή.
«Οι ηγέτες του αύριο οφείλουν να κατανοούν σε βάθος την τεχνολογία, να διατηρούν στρατηγική σκέψη και να λαμβάνουν συνεπείς αποφάσεις σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η ακεραιότητα, η λογοδοσία και η συνεργασία είναι καθοριστικής σημασίας, καθώς η καινοτομία αναπτύσσεται μέσα σε οικοσυστήματα. Τελικά, οι ηγέτες που κάνουν τη διαφορά είναι εκείνοι που μετατρέπουν την πολυπλοκότητα σε σαφήνεια και δράση»
Πώς η Mastercard συμβάλλει στην ενίσχυση της οικονομικής ένταξης και της πρόσβασης σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες;
Η χρηματοοικονομική ένταξη είναι ουσιώδης για τη βιώσιμη ανάπτυξη. Παρότι έχει σημειωθεί πρόοδος, πολλοί εξακολουθούν να στερούνται πρόσβασης σε βασικές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Η Mastercard επενδύει σε συνεργασίες και στοχευμένες πρωτοβουλίες για την κάλυψη πραγματικών αναγκών, από τις ψηφιακές πληρωμές έως την υποστήριξη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.
Το Mastercard Center for Inclusive Growth υλοποιεί προγράμματα με ουσιαστικό αντίκτυπο, με στόχο τη σύνδεση ενός δισεκατομμυρίου ανθρώπων παγκοσμίως. Στην Ελλάδα, την Κύπρο και τη Μάλτα, αυτό σημαίνει ενίσχυση του ψηφιακού γραμματισμού και της πρόσβασης, διασφαλίζοντας ευρύτερη συμμετοχή και ίσες ευκαιρίες.
Σε ένα περιβάλλον αυξημένων κυβερνοαπειλών, πόσο κρίσιμη είναι η ασφάλεια στις ψηφιακές πληρωμές και ποιες είναι οι βασικές σας προτεραιότητες;
Σε όλες τις αγορές μας, η καταναλωτική συμπεριφορά μετατοπίζεται ταχύτατα προς ψηφιακές, απρόσκοπτες εμπειρίες. Καθώς οι ψηφιακές πληρωμές ενσωματώνονται ολοένα και περισσότερο στην καθημερινότητα, η ασφάλεια καθίσταται ύψιστης σημασίας.
Η Mastercard έχει επενδύσει πάνω από 9 δισ. ευρώ σε λύσεις κυβερνοασφάλειας από το 2018, αξιοποιώντας πολυεπίπεδη πρόληψη και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση απειλών, διασφαλίζοντας τη σταθερότητα του οικοσυστήματος πληρωμών.
«Η Mastercard έχει επενδύσει πάνω από 9 δισ. ευρώ σε λύσεις κυβερνοασφάλειας από το 2018, αξιοποιώντας πολυεπίπεδη πρόληψη και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση απειλών, διασφαλίζοντας τη σταθερότητα του οικοσυστήματος πληρωμών»
Ποιος είναι ο ρόλος των συνεργασιών (partnerships) στη στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας στην περιοχή;
Οι συνεργασίες αποτελούν κεντρικό πυλώνα της αναπτυξιακής στρατηγικής της Mastercard, καθώς η καινοτομία αναπτύσσεται μέσα σε οικοσυστήματα.
Μέσα από τη συνεργασία με τράπεζες, fintechs, εμπόρους και θεσμικούς φορείς, συνδιαμορφώνουμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες ανάγκες της αγοράς και ενισχύουν την εμπειρία πληρωμών. Οι συνεργασίες αυτές ενισχύουν την ασφάλεια, βελτιώνουν τη λειτουργικότητα και επιταχύνουν την καινοτομία σε ολόκληρη την περιοχή.
Ως ηγέτης, ποια είναι η προσωπική σας φιλοσοφία διοίκησης και πώς διαχειρίζεστε την αλλαγή μέσα σε έναν ταχέως εξελισσόμενο κλάδο;
Ο κλάδος των πληρωμών εξελίσσεται ραγδαία και, στη Mastercard, η καινοτομία και ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελούν βασικά στοιχεία του τρόπου λειτουργίας μας. Σε προσωπικό επίπεδο, πιστεύω ότι η αλλαγή δεν πρέπει ποτέ να αντιμετωπίζεται ως εξαίρεση, αλλά ως μια συνεχής διαδικασία που καθοδηγεί την εξέλιξή μας. Επενδύουμε στη διαμόρφωση ενός περιβάλλοντος καινοτομίας, συνεργασίας και πρωτοβουλίας, τόσο εντός του οργανισμού όσο και σε ολόκληρο το οικοσύστημά μας.
Ποια χαρακτηριστικά θεωρείτε απαραίτητα για τους ηγέτες του αύριο στον χώρο της τεχνολογίας και των χρηματοοικονομικών;
Οι ηγέτες του αύριο οφείλουν να κατανοούν σε βάθος την τεχνολογία, να διατηρούν στρατηγική σκέψη και να λαμβάνουν συνεπείς αποφάσεις σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η ακεραιότητα, η λογοδοσία και η συνεργασία είναι καθοριστικής σημασίας, καθώς η καινοτομία αναπτύσσεται μέσα σε οικοσυστήματα. Τελικά, οι ηγέτες που κάνουν τη διαφορά είναι εκείνοι που μετατρέπουν την πολυπλοκότητα σε σαφήνεια και δράση.
Κλείνοντας, ποιο είναι το δικό σας μήνυμα προς τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να αναπτυχθούν σε ένα ολοένα και πιο ψηφιακό και ανταγωνιστικό περιβάλλον;
Καθώς ο κλάδος γίνεται ολοένα και πιο ψηφιακός και ανταγωνιστικός, αναδύονται σημαντικές ευκαιρίες. Η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από την υιοθέτηση της τεχνολογίας, αλλά από τη στοχευμένη αξιοποίησή της για διαφοροποίηση, καινοτομία και ανάπτυξη. Η ευελιξία, η συνεργασία και η κατανόηση των αναγκών της αγοράς είναι καθοριστικής σημασίας. Εκείνοι που επιτυγχάνουν είναι όσοι ενεργούν με συνέπεια και παραμένουν προσηλωμένοι στη δημιουργία πραγματικής αξίας.
FORBES CYPRUS
