Τελευταία είναι της μόδας η αγορά διαφόρων προϊόντων μέσω διαδικτύου. Σχεδόν όλους που χρησιμοποιούμε το διαδίκτυο, μας «βομβαρδίζουν» με διάφορες προσφορές προϊόντων που πωλούνται σε σχετικά χαμηλές τιμές, όμως προσωπικά φοβάμαι να αγοράσω κάτι που δεν έχω δει και περιεργαστεί. Εάν αγοράσω κάτι με τον συγκεκριμένο τρόπο και τελικά δεν μου αρέσει, μπορώ να το επιστρέψω και να πάρω τα χρήματά μου πίσω ή θα μου πουν να μου δώσουν άλλο προϊόν ίσης αξίας, όπως μου συνέβη όταν αγόρασα ελαττωματικό σακάκι από κατάστημα στη Λευκωσία;
Μάνος Μ.
Σύμφωνα με την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα για ακύρωση της σύμβασης αγοράς ενός προϊόντος για αγορές εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως όπως είναι οι αγορές μέσω διαδικτύου, τηλεαγορές, μέσω τηλεφώνου κτλ.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς ή παραλαβής του προϊόντος.
Πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει τον έμπορο για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
Αν ο έμπορος δεν έχει ενημερώσει με σαφήνεια τον καταναλωτή σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης επεκτείνεται για ένα χρόνο. Ο έμπορος επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 14 ημερών από την ημέρα ενημέρωσης για την απόφαση υπαναχώρησης του καταναλωτή από τη σύμβαση.
Ο καταναλωτής έχει υποχρέωση να επιστρέψει το προϊόν εντός 30 ημερών στον πωλητή, εκτός διαφορετικής διευθέτησης μεταξύ των δυο μερών.
Συστήνεται στους καταναλωτές όπως κρατούν τις αποδείξεις/έγγραφα που σχετίζονται με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (απόδειξη συστημένου ταχυδρομείου).
