Πριν από έναν μήνα τηλεφώνησα στο 1800 (ΑΗΚ) να αναφέρω ότι τα κλαδιά μιας φοινικιάς που βρίσκεται στο πεζοδρόμιο μπροστά στην είσοδο της οικίας μου θέλουν κλάδεμα, διότι μπήκαν μεταξύ των καλωδίων της ΑΗΚ.
Μου ζήτησαν τη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα και τους τα έδωσα και μου ανέφεραν ότι θα το κανονίσουν.
Δυστυχώς έχει περάσει ένας μήνας από τότε, χωρίς να γίνει απολύτως τίποτε.
Ανησυχώ πολύ διότι αν φυσήσει αέρας είμαι σίγουρος ότι τα κλαδιά θα σπρώξουν τα καλώδια, αυτά θα έρθουν σε επαφή μεταξύ τους, με αποτέλεσμα κάποιο ατύχημα.
Δοκίμασα τηλεφωνικά τρεις φορές την περασμένη εβδομάδα να επικοινωνήσω ξανά με την ΑΗΚ να ρωτήσω τι γίνεται αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Μέχρι 5 λεπτά περίμενα κάθε φορά για να ακούω συνέχεια διαφημίσεις και ότι το τηλεφώνημα μου έχει πάρει σειρά και σύντομα θα εξυπηρετηθώ.
Ευχαριστώ πολύ
Κύπρος Χ.
Τα όσα καταγράφει στην έγγραφη καταγγελία του προς τη στήλη ο αναγνώστης μας, τα μεταφέραμε στην εκπρόσωπο Τύπου της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου Χριστίνα Παπαδοπούλου, η οποία μας απέστειλε λίγο αργότερα γραπτή σχετική απάντηση.
Διαβάζουμε σε αυτήν: «Λόγω του ότι ως Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με την απόσυρση των ανυψωτικών οχημάτων, υπάρχει συσσωρευμένος όγκος εργασίας τόσο για κλαδέματα όσο και για άλλες εργασίες της καθημερινότητας που απαιτούν τη χρήση καλαθοφόρου ανυψωτικού οχήματος. Για τον σκοπό αυτό η ΑΗΚ προβαίνει σε αξιολόγηση και κατηγοριοποίηση των αιτημάτων που αφορούν κλάδεμα δέντρων. Σκοπός μας είναι η καλύτερη διαχείριση στη διεκπεραίωση των παραπόνων σε επικίνδυνες και επείγουσες καταστάσεις».
Με τα όσα αναφέρει η εκπρόσωπος Τύπου της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου, ως στήλη υποθέτουμε ότι το πρόβλημα το οποίο απασχολεί τον αναγνώστη μας δεν είναι τόσο μεγάλο, γι’ αυτό και δεν έχει σταλεί μέχρι σήμερα συνεργείο για την επίλυσή του.
Σημειώνουμε ωστόσο ότι σε περίπτωση που συμβεί κάτι –που ευχόμαστε να μη συμβεί– τότε η ΑΗΚ θα φέρει ακέραια την ευθύνη, διότι είχε προειδοποιηθεί έγκαιρα για τον κίνδυνο.
