Η πορεία ψηφιοποίησης της κυπριακής οικονομίας πήρε μπρος για τα καλά, ακολουθώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις και τη στροφή στην καινοτομία η οποία αποτελεί τη νέα πραγματικότητα. Σ’ αυτά τα πλαίσια, δραστικές είναι οι αλλαγές και στον χρηματοοικονομικό τομέα με τα νέα ψηφιακά εργαλεία που δημιουργήθηκαν και τα οποία προσφέρουν στους πελάτες των τραπεζών ένα σύγχρονο λειτουργικό πλαίσιο, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες αλλά και τη δυνατότητα συναλλαγών χωρίς φυσική παρουσία στα υποκαταστήματα.
Οι πελάτες πλέον μπορούν να διεκπεραιώσουν αρκετές εργασίες πιο γρήγορα, πιο αποδοτικά και από όπου το επιθυμούν. Η στροφή έχει ήδη γίνει και αυτό που μένει είναι να συμβαδίσουν και οι πολίτες με τα νέα δεδομένα, ειδικά όταν πρόκειται για άτομα χωρίς ιδιαίτερη ψηφιακή παιδεία. Και κάπου εδώ το «μάθε παιδί μου γράμματα» μετεξελίσσεται σε «μάθε πατέρα Web Banking».
Αυτό το κενό, όσον αφορά τους πελάτες της, έρχεται να καλύψει με τα Connect Corners η Ελληνική Τράπεζα, στο πεδίο της ψηφιακής επιμόρφωσης στην Κύπρο. Η Ελληνική Τράπεζα επενδύει συνεχώς στον ψηφιακό μετασχηματισμό της τα τελευταία χρόνια, καθιστώντας την από τους πρωτοπόρους στην εγχώρια αγορά.
Τα σημεία Connect Corners είναι πρωτοποριακοί και ειδικά σχεδιασμένοι χώροι εντός των καταστημάτων που εκπαιδεύουν τους πελάτες της Ελληνικής για να κάνουν τις συναλλαγές τους εύκολα και γρήγορα, χωρίς να περιμένουν στην ουρά του ταμείου. Στα σημεία αυτά οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας με μια απλή διαδικασία συνδέονται ηλεκτρονικά με την Τράπεζα, και εκπαιδεύονται στη χρήση των ψηφιακών καναλιών απολαμβάνοντας ταχύτερη εξυπηρέτηση, αλλά και την ευελιξία να εξυπηρετούνται οποτεδήποτε και από όπου κι αν βρίσκονται. Το εξειδικευμένο προσωπικό «Meeters – Greeters», περιμένει τους πελάτες στα Connect Corners μέσα στο κατάστημα. Εκεί, με τη συμπλήρωση μίας απλής αίτησης οι πελάτες εύκολα και εντελώς δωρεάν αποκτούν χρεωστική κάρτα για να κάνουν τις συναλλαγές τους μέσω των αναβαθμισμένων ΑΤΜ και αποκτούν πρόσβαση στα ηλεκτρονικά κανάλια, του Hellenic Bank Web Banking και του Mobile App. Οι Μeeters-Greeters εκπαιδεύουν και καθοδηγούν τους πελάτες, οι οποίοι πλέον ζητούν να μάθουν όλες τις λειτουργίες των ψηφιακών καναλιών, ώστε να μπορούν να αυτοεξυπηρετούνται γρήγορα και με ασφάλεια 24/7 από τον δικό τους χώρο.
Η Ελληνική Τράπεζα επενδύει συνεχώς στον ψηφιακό μετασχηματισμό γεγονός το οποίο την καθιστά πρωτοπόρα στην εγχώρια αγορά.
Επίσης μέσω του δικτύου ATM της Ελληνικής Τράπεζας, πέραν από τη δωρεάν ανάληψη μετρητών, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να καταθέσουν χρήματα, επιταγές, να έχουν πρόσβαση στα υπόλοιπα των λογαριασμών τους ή ακόμη και να κάνουν μεταφορά σε συνδεδεμένους με την κάρτα τους λογαριασμούς, να αιτηθούν κατάσταση λογαριασμού.
Ταυτόχρονα, οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας μπορούν να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους μέσω του Online Banking, να εκτυπώσουν και να μάθουν άλλες σημαντικές πληροφορίες όπως είναι το ΙΒΑΝ τους, να δουν το ιστορικό των συναλλαγών τους, να κάνουν μεταφορές χρημάτων ή πληρωμές σε περισσότερους από 700 λογαριασμούς κοινής ωφελείας, να μεταφέρουν έως €1.000 δωρεάν σε άλλες τράπεζες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (SEPA).
