Διάβασα πρόσφατα στη στήλη για τους εργαζόμενους στον Φόρο Εισοδήματος Λεμεσού που συνηθίζουν να τηλεφωνούν στους πολίτες που τους καλούν σε ώρα που δεν μπορούν να τους απαντήσουν άμεσα. Όπως με ενημερώνει φίλος που εργάζεται σε άλλη κρατική υπηρεσία, οι λειτουργοί της οποίας δεν τηλεφωνούν στους πολίτες σε τέτοιες περιπτώσεις, τα κρατικά τηλέφωνα εμφανίζουν τον αριθμό που καλεί και ταυτόχρονα τον καταγράφουν. Με το σύστημα αυτό, έχουν τη δυνατότητα οι λειτουργοί των κρατικών υπηρεσιών, όταν έχουν ελεύθερο χρόνο, να βλέπουν τη λίστα με τους αριθμούς που τους κάλεσαν και έτσι να τους καλούν εκείνοι και να εκφράζουν ετοιμότητα στους πολίτες για εξυπηρέτησή τους. Να κάνουν δηλαδή το καθήκον τους, όπως ήδη το κάνουν οι λειτουργοί του ΦΠΑ Λεμεσού. Θα μπορούσαν, αλλά δεν το κάνουν και αυτό λέει πολλά. Φάνος Μ.
Το ότι τα τηλεφωνικά κέντρα των περισσοτέρων κρατικών υπηρεσιών διαθέτουν σύστημα αναγνώρισης κλήσης και ταυτόχρονα καταγραφής της, δεν είναι μυστικό. Ως πολίτες κατανοούμε ότι πολλές φορές δεν μπορούν οι διάφοροι κρατικοί λειτουργοί να απαντήσουν άμεσα στις κλήσεις που λαμβάνουν, όμως δεν κατανοούμε γιατί να μην τηλεφωνούν οι ίδιοι στους πολίτες, αφού έχουν πρόσβαση στη λίστα με τους αριθμούς που τους κάλεσαν. Η συμπεριφορά τους δεν τιμά τους ίδιους και τη θέση που κατέχουν, θέση για την οποία πληρώνονται από το κράτος.
