Είμαι πολίτης της Κυπριακής Δημοκρατίας και άνεργος εδώ και έξι χρόνια. Η σύζυγος μου, επίσης δεν εργάζεται και είναι οικοκυρά. Ούτε εγώ, ούτε η σύζυγός μου είμαστε λήπτες του Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος.
Τελευταία ακούμε πολλά και διάφορα για το πέρασμα της Κύπρου στο Γενικό Σχέδιο Υγείας, όμως κανείς δεν μας λέει πώς θα επηρεάσει τη δική μας ζωή. Προσωπικά, θέλω να μάθω όσον αφορά το ΓεΣΥ, εάν εγώ και η σύζυγός μου, έχουμε υποχρέωση να καταβάλλουμε εισφορές σε αυτό.
Κώστας
Τελευταία ακούμε πολλά και διάφορα για το πέρασμα της Κύπρου στο Γενικό Σχέδιο Υγείας, όμως κανείς δεν μας λέει πώς θα επηρεάσει τη δική μας ζωή. Προσωπικά, θέλω να μάθω όσον αφορά το ΓεΣΥ, εάν εγώ και η σύζυγός μου, έχουμε υποχρέωση να καταβάλλουμε εισφορές σε αυτό.
Κώστας
Ως στήλη, επιλέξαμε να διερευνήσουμε το θέμα που απασχολεί τον αναγνώστη μας, ως απλοί πολίτες αυτού του κράτους, διότι γνωρίζουμε ότι πολλοί συμπολίτες μας, έχουν αμέτρητες απορίες σχετικές με το νέο σχέδιο στον τομέα της Υγείας. Αναζητήσαμε λοιπόν στο διαδίκτυο την επίσημη ιστοσελίδα του ΓεΣΥ και εκεί, εντοπίσαμε τηλέφωνα επικοινωνίας, όπως και ηλεκτρονική διεύθυνση. Επειδή στις περισσότερες κρατικές υπηρεσίες, οι εκεί λειτουργοί δεν απαντούν στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών, επιλέξαμε να στείλουμε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος την απορία του αναγνώστη μας για να διαπιστώσουμε και τον χρόνο που απαιτείται για να απαντήσουν.
Την περασμένη Τετάρτη (27 Φεβρουαρίου 2019) λοιπόν, στις 3.28 μ.μ. στείλαμε το μήνυμα, ευελπιστώντας ότι στην καλύτερη περίπτωση, θα είχαμε απάντηση την επόμενη ημέρα. Προς μεγάλη μας έκπληξη, σε 44 ακριβώς λεπτά, δηλαδή στις 4.12 μ.μ. της ίδιας ημέρας, είχαμε λάβει γραπτή απάντηση.
Ιδού το μήνυμα που λάβαμε:
«Αγαπητέ κύριε Κώστα, δεδομένου ότι εσείς και η σύζυγός σας δεν έχετε κάποιο εισόδημα, τότε δεν απαιτείται από εσάς να εισφέρετε στο ταμείο του ΓεΣΥ. Παρ’ όλα αυτά, θα μπορείτε να λαμβάνετε υπηρεσίες υγείας όπως όλοι οι δικαιούχοι καθώς το ΓεΣΥ είναι ένα ανθρωποκεντρικό σύστημα υγείας με ισότιμη μεταχείριση όλων των δικαιούχων κι έμφαση στην κοινωνική αλληλεγγύη, εφόσον παρέχει καθολική κάλυψη στο σύνολο του πληθυσμού, ανεξάρτητα της οικονομικής ευμάρειας των επιμέρους πολιτών». Στο τέλος του ηλεκτρονικού μηνύματος, καταγράφονταν επίσης ευχαριστίες που επικοινωνήσαμε μαζί τους και ότι παραμένουν στη διάθεσή μας.
Με το Κέντρο Εξυπηρέτησης ΓεΣΥ του Οργανισμού Ασφάλισης Υγείας, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω των τηλεφωνικών αριθμών 17000 (από Κύπρο) και +357-22017000 (από το εξωτερικό). Επίσης μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@gesy.org.cy. Πληροφορίες υπάρχουν και στην ιστοσελίδα του ΓεΣυ www.gesy.org.cy.
Ως στήλη εκφράσαμε την ικανοποίησή μας απαντώντας στην «Έρευνα Ικανοποίησης» που διεξάγει ηλεκτρονικά η συγκεκριμένη υπηρεσία του ΓεΣΥ, ανάμεσα σε όσους πολίτες εξυπηρετήσει.
Την περασμένη Τετάρτη (27 Φεβρουαρίου 2019) λοιπόν, στις 3.28 μ.μ. στείλαμε το μήνυμα, ευελπιστώντας ότι στην καλύτερη περίπτωση, θα είχαμε απάντηση την επόμενη ημέρα. Προς μεγάλη μας έκπληξη, σε 44 ακριβώς λεπτά, δηλαδή στις 4.12 μ.μ. της ίδιας ημέρας, είχαμε λάβει γραπτή απάντηση.
Ιδού το μήνυμα που λάβαμε:
«Αγαπητέ κύριε Κώστα, δεδομένου ότι εσείς και η σύζυγός σας δεν έχετε κάποιο εισόδημα, τότε δεν απαιτείται από εσάς να εισφέρετε στο ταμείο του ΓεΣΥ. Παρ’ όλα αυτά, θα μπορείτε να λαμβάνετε υπηρεσίες υγείας όπως όλοι οι δικαιούχοι καθώς το ΓεΣΥ είναι ένα ανθρωποκεντρικό σύστημα υγείας με ισότιμη μεταχείριση όλων των δικαιούχων κι έμφαση στην κοινωνική αλληλεγγύη, εφόσον παρέχει καθολική κάλυψη στο σύνολο του πληθυσμού, ανεξάρτητα της οικονομικής ευμάρειας των επιμέρους πολιτών». Στο τέλος του ηλεκτρονικού μηνύματος, καταγράφονταν επίσης ευχαριστίες που επικοινωνήσαμε μαζί τους και ότι παραμένουν στη διάθεσή μας.
Με το Κέντρο Εξυπηρέτησης ΓεΣΥ του Οργανισμού Ασφάλισης Υγείας, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω των τηλεφωνικών αριθμών 17000 (από Κύπρο) και +357-22017000 (από το εξωτερικό). Επίσης μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@gesy.org.cy. Πληροφορίες υπάρχουν και στην ιστοσελίδα του ΓεΣυ www.gesy.org.cy.
Ως στήλη εκφράσαμε την ικανοποίησή μας απαντώντας στην «Έρευνα Ικανοποίησης» που διεξάγει ηλεκτρονικά η συγκεκριμένη υπηρεσία του ΓεΣΥ, ανάμεσα σε όσους πολίτες εξυπηρετήσει.
